市场营销实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场营销实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

引言1

项目一：市场营销认知能力培养 【培养目标】9

任务单元1：认知市场营销——营销是什么9

【任务解读】9

【知识目标】9

【能力目标】9

【案例导读】海尔的现代化营销观念9

1.1市场营销基本概念认知10

1.1.1市场认识10

1.1.2市场营销的认识12

【营销资料】市场营销不是“什么”12

【营销资料】16

1.1.3市场营销管理的任务17

【营销资料】6P’S组合和4C’S组合19

1.2营销观念演变与发展认知20

1.2.1市场营销观念认知20

1.2.2市场营销观念的演变与发展20

【营销案例】汽车大王的经营观21

【营销案例】“秘密武器”为何不能长盛不衰22

【营销故事】卖给布什的斧子23

【营销拓展】菲利普·科特勒（Philip Kotler）26

1.2.3现代市场营销观念的重点27

【能力评估】28

【能力拓展】30

项目二：市场营销分析能力培养 【培养目标】32

任务单元2：市场营销调查与预测能力培养——寻找市场机会32

【任务解读】32

【知识目标】32

【能力目标】32

【案例导读】信息就是金钱32

2.1市场营销调查能力培养33

2.1.1市场调查基本概念认知33

【营销案例】家乐福败走香港34

【营销故事】经理捡纸条40

2.1.2市场调查问卷设计及调查报告写作能力42

【调查问卷示例】大学生职业价值观调查问卷46

【营销资料】调查报告的格式49

2.2市场需求预测能力培养50

2.2.1市场需求预测基本概念认知50

【营销故事】皱眉信息51

【营销故事】日本人是如何得到大庆油田的情报的53

2.2.2市场需求预测步骤55

【能力评估】56

【能力拓展】58

任务单元3：市场营销环境分析能力培养——营销的基本前提59

【任务解读】59

【知识目标】59

【能力目标】59

【案例导读】美的：帮出来的好汉59

3.1市场营销环境基本认知60

3.1.1市场营销环境概念认知60

3.1.2市场营销环境特征认知61

3.2宏观营销环境分析能力62

3.2.1人口环境62

【营销资料】62

3.2.2经济环境64

【营销资料】65

3.2.3政治法律环境66

【营销拓展】快餐巨头遭遇健康风潮抵制66

【营销案例】政治风云导致“米沙”的失败67

3.2.4自然环境68

【营销资料】我国的能源消耗与缺口68

3.2.5科学技术环境69

3.2.6社会文化环境69

【营销故事】文化差异对人的行为的影响70

3.3微观营销环境分析能力71

3.3.1企业71

3.3.2供应商71

3.3.3市场营销中介72

3.3.4顾客73

3.3.5竞争者73

3.3.6公众74

【营销故事】75

3.4市场营销环境分析与诊断76

3.4.1环境“稳定程度—复杂程度”分析76

3.4.2环境机会分析77

3.4.3环境威胁分析77

【营销故事】78

【营销故事】79

3.4.4企业内外环境对照法79

【营销拓展】来自婴儿食品市场营销环境的报告（摘要）80

【能力评估】80

【能力拓展】82

任务单元4：消费者行为分析能力培养——认识我们的上帝83

【任务解读】83

【知识目标】83

【能力目标】83

【案例导读】日本资生堂的客户关系管理83

4.1消费者市场分析能力84

4.1.1消费者市场基本概念认知84

4.1.2消费者购买行为影响因素分析能力86

【营销案例】少儿用品导购，“儿童”与“家长”——我们到底该拍谁的“马屁”87

【营销故事】92

【营销故事】93

4.1.3消费者购买决策过程分析能力94

【营销故事】97

4.2顾客满意与顾客让渡价值分析能力98

4.2.1顾客满意分析能力98

4.2.2顾客让渡价值分析能力99

【能力评估】101

【能力拓展】105

任务单元5：市场细分、目标市场与市场定位能力培养——我的机会在哪里107

【任务解读】107

【知识目标】107

【能力目标】107

【案例导读】同仁堂——老字号经营的成功典范107

5.1市场细分能力110

5.1.1市场细分基本概念认知110

【营销资料】111

5.1.2市场细分标准、原则和程序112

【营销案例】纳爱斯男女牙膏：如此细分有效吗115

5.2目标市场选择能力119

5.2.1目标市场基本概念认知119

【营销案例】120

5.2.2目标市场基本模式及战略认知121

【营销资料】123

【营销案例】奇瑞差异化营销制胜思路分析124

【营销案例】127

5.2.3目标市场选择影响因素分析127

5.3市场定位能力128

5.3.1市场定位基本概念认知128

【营销故事】给自己定位129

5.3.2市场定位的步骤、标准及策略129

【营销案例】132

【营销案例】红高粱梦断中原132

【营销故事】重新定位，柳暗花明——万宝路香烟134

5.3.3市场定位失误（市场定位错误）135

【营销资料】135

【营销资料】136

【营销资料】136

【营销资料】137

【营销资料】137

【营销资料】137

【营销资料】138

【营销资料】138

【能力评估】139

【能力拓展】145

项目三：市场营销策略运用能力培养 【培养目标】147

任务单元6：产品策略运用能力培养——企业生存的基石147

【任务解读】147

【知识目标】147

【能力目标】147

【案例导读】安利的产品及其开发147

6.1产品和产品组合策略运用能力149

6.1.1产品策略基本概念认知149

【营销故事】日本人的“地点产品”概念150

6.1.2产品组合策略运用151

【营销资料】153

6.2产品市场生命周期策略运用能力156

6.2.1产品市场生命周期基本概念认知156

【营销案例】从“维他奶”命运的变化看“狗类产品”158

6.2.2产品市场生命周期策略运用162

6.3品牌策略和包装策略运用能力166

6.3.1品牌策略运用能力166

【营销资料】167

【营销案例】万宝路：品牌形象的经典169

【营销拓展】海尔的名牌是如何创出来的173

6.3.2包装策略运用能力176

【营销案例】人要“衣装”，佛要“金装”，恒寿堂产品重“包装”178

6.4新产品开发策略运用能力180

6.4.1新产品基本概念认知180

6.4.2新产品开发程序及策略182

【营销案例】罗布麻产品的开发184

【能力评估】186

【能力拓展】188

任务单元7：定价策略运用能力培养——定价定乾坤196

【任务解读】196

【知识目标】196

【能力目标】196

【案例导读】推销怪才巧定价格196

7.1掌握企业定价影响因素199

【营销资料】价格是什么199

7.1.1企业定价基本概念认知199

【营销故事】200

【营销案例】富士复印机定价策略203

7.1.2企业定价原则及程序204

7.2定价方法运用能力207

7.2.1成本导向定价法运用207

7.2.2顾客导向定价法运用209

7.2.3竞争导向定价法运用210

7.3定价策略和技巧运用能力212

7.3.1定价策略运用212

【营销故事】213

【营销故事】折扣定价带来的兴与衰217

【营销案例】白酒价格盲区219

【营销拓展】上海大众“帕萨特”的定价策略224

7.3.2价格调整技巧运用226

【营销拓展】削价竞争还是服务竞争228

【营销拓展】休布雷公司的定价策略229

【能力评估】230

【能力拓展】232

任务单元8：渠道策略运用能力培养——渠道优势的建立234

【任务解读】234

【知识目标】234

【能力目标】234

【案例导读】亚马逊何时才有利润234

8.1营销渠道基本认知236

8.1.1营销渠道基本概念认知236

【营销故事】237

【营销拓展】戴尔直销237

8.1.2营销渠道流程及模式242

8.2营销渠道设计与管理能力245

8.2.1营销渠道设计能力245

8.2.2营销渠道管理能力246

【营销拓展】直面渠道“顽症”，娃哈哈集团——如何对窜货进行“围追堵截”247

8.3中间商选择能力249

8.3.1零售商选择能力249

【营销资料】国家标准《零售业态分类》250

8.3.2批发商选择能力257

8.4物流与供应链管理能力259

8.4.1物流基本概念认知259

8.4.2第三方物流260

【营销资料】张瑞敏：物流给了我们什么261

8.4.3供应链管理认知262

【能力评估】263

【能力拓展】269

任务单元9：促销策略运用能力培养——把营销员打造成沟通大师275

【任务解读】275

【知识目标】275

【能力目标】275

【案例导读】重在沟通的耐克广告275

9.1促销及促销组合基本认知279

9.1.1促销及促销组合基本概念认知279

【营销资料】279

9.1.2促销组合策略281

【营销资料】科龙诚信主题的传播282

9.2人员推销策略运用能力283

9.2.1人员推销基本概念认知283

9.2.2人员推销策略运用能力培养284

【营销资料】接近顾客方法285

【营销拓展】推销员的八大通病289

【营销案例】293

9.3广告策略运用能力294

9.3.1广告基本概念认知294

【营销故事】高露洁在日本的促销295

9.3.2广告策略运用能力培养298

【营销拓展】史玉柱十大广告法则301

【营销故事】广告是万能的吗308

9.4公共关系策略运用能力310

9.4.1公共关系基本概念认知310

【营销案例】35次紧急电话311

9.4.2公共关系策略运用能力313

【营销拓展】康师傅“水源门”危机公关点评315

9.5营业推广策略运用能力318

9.5.1营业推广基本概念认知318

【营销资料】319

9.5.2营业推广策略运用能力培养319

【能力评估】323

【能力拓展】325

项目四：市场营销创新能力培养 【培养目标】327

任务单元10：市场营销创新能力培养——新的营销思维327

【任务解读】327

【知识目标】327

【能力目标】327

【案例导读】作为形象策划的北京申奥327

10.1营销创新基本认知328

10.1.1营销创新基本概念328

10.1.2营销创新的基本步骤329

10.2网络营销330

10.2.1网络营销基本概念认知330

【营销资料】331

【营销案例】亨氏公司的网络营销333

10.2.2网络营销策略运用能力334

10.3直复营销337

10.3.1直复营销基本概念认知337

【营销资料】纽约大都会歌剧院的数据库售票338

10.3.2直复营销策略运用能力339

10.4电话营销340

10.4.1电话营销基本概念认知340

【营销资料】341

10.4.2电话营销策略运用能力341

【营销拓展】中国历史上的六大“暴力营销”343

10.5绿色营销346

10.5.1绿色营销基本概念认知346

10.5.2绿色营销策略运用能力347

【能力评估】349

【能力拓展】354

《市场营销实务》综合测试一356

《市场营销实务》综合测试二360

参考文献367

后记369