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第一章 人脉——成功的乘法3

1.黄金有价人脉无价3

2.“圈子”决定你的竞争力6

3.一流的网络是双向的8

4.抓住交际的最初4分钟10

5.寒暄中也大有学问12

6.主动示好才能广结人缘14

7.如何与陌生人交谈16

8.名片——人脉资源的存折19

9.6度分隔假说22

10.朋友多了路好走24

11.“冰山”是靠不住的26

12.保持心理上的安全距离29

13.人亲，但财不亲32

14.用20/80原理经营人脉资源34

15.拜冷庙，交落难英雄38

第二章 人脉网的结点布线43

1.用魅力去感召43

2.塑造自己的另一张名片45

3.笑脸，能解除人心灵上的戒备47

4.让别人永远觉得你新鲜50

5.韬光养晦，大智若愚52

6.故意犯些无伤大雅的小错54

7.藏起你受伤的手指57

8.顺其自然，大道无形59

9.喜怒不形于色61

10.愤怒从愚蠢开始，以后悔告终63

11.小不忍则乱大谋66

12.嫉妒是一种无知的表现68

第三章 寻找人脉的“关键结点”73

1.人人都有成为重要人物的欲望73

2.尊重与反尊重的原理76

3.赞美如煲汤，火候是关键79

4.恭维他最在乎的事情82

5.恭维是人际关系的解毒散84

6.死要面子活受罪86

7.大脸面求胜，小脸面求败88

8.人捧人，越捧越高90

9.不妨让自己的脸皮“厚”一点92

10.不可轻易撕破脸皮94

11.急于称赞，迟于寻错96

12.人的心理具有双重性99

第四章 亲和力——你的无形资产105

1.成功离不开他人的相助105

2.单打独斗已是过去时107

3.“瞎子背跛子”，共同前进的最佳组合111

4.地缘人脉——老乡中的贵人114

5.学缘人脉——毕业后的贵人117

6.竞缘人脉——对手中的贵人119

7.客缘人脉——顾客中的贵人121

8.随缘人脉——偶遇的贵人124

9.末流人脉——不显眼的贵人127

10.异缘人脉——异性朋友中的贵人129

11.亲缘人脉——血浓于水的贵人131

第五章 主动融洽与上司的关系137

1.站在巨人的肩膀上137

2.巧借名人效应提高身价139

3.与可师者为友141

4.与难接近的人“套近乎”143

5.不能显得比上司高明145

6.如何维护领导的尊严148

7.一切功劳归上司151

8.通过第三者之口表达153

9.做一个高明的谏者156

10.刚柔相济，进退有法158

第六章 呵护人脉——从利己到互利163

1.子曰，宽则得众163

2.以爱容人，饶人之过167

3.诚信有价，诚信又无价169

4.以术驭人者，人亦以术而待172

5.向别人洒香水时，自己也会染香174

6.与人方便，自己方便176

7.点滴好处也要常记于心179

8.带头献出一点爱181

9.你记得朋友们的生日吗184

10.投其所好要因人而异186

11.处世让一分为高189

12.吃亏也是占便宜192

第七章 平衡人脉冲突——无障碍沟通197

1.最好的和最坏的197

2.多兜圈子，少碰钉子200

3.假到真时真亦假203

4.重复的谎言也不等于真理206

5.“是非”止于智者208

6.面对误解，怎样沟通才有效211

7.委婉地说出那个“不”字214

第八章 人脉决定你的影响力221

1.沟通的实质就是影响别人221

2.人心是一笔无形资产224

3.心态与外部环境的互动相容227

4.心态与期望价值的互动相容229

5.心态与人际关系的互动相容231

6.心态与扮演角色的互动相容233

7.心态与逆反效应的互动相容236

8.先小后大的心理互动相容238

9.先大后小的心理互动相容240

10.先蒙块布再变戏法242

11.当众拥抱你的敌人244