图书介绍
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- 殷娟娟,齐小华,赵世清主编 著
- 出版社: 北京:中国人民大学出版社
- ISBN:9787300134017
- 出版时间:2011
- 标注页数:375页
- 文件大小:131MB
- 文件页数:385页
- 主题词:公共关系学-高等学校-教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节公共关系的含义4
第二节公共关系与相关概念的差异10
第三节公共关系的基本要素13
第四节公共关系的基本功能和基本原则19
第二章 公共关系的历史沿革与发展23
第一节公共关系的源起24
第二节公共关系活动在美国的兴起26
第三节现代公共关系在世界的传播和发展38
第三章 公共关系的主体48
第一节组织和个人49
第二节公共关系的组织机构58
第三节公关从业人员73
第四章 公共关系的客体86
第一节公众的含义及其特征87
第二节公众的分类91
第三节目标公众的分析98
第五章 公共关系的传播沟通方式124
第一节符号媒介传播方式126
第二节实物媒介传播方式153
第三节体态传播方式156
第四节新媒体公关传播160
第六章 公共关系的工作程序169
第一节公共关系调查170
第二节公共关系策划184
第三节公共关系活动的实施模式207
第四节公共关系评估221
第七章 组织形象226
第一节组织形象的含义227
第二节组织形象的塑造242
第三节不同类型组织的形象塑造249
第八章 公共关系专题活动263
第一节公共关系专题活动概述264
第二节新闻发布会271
第三节展览会276
第四节赞助活动288
第五节庆典活动293
第六节公益活动295
第七节参观与访问298
第九章 危机公关301
第一节危机公关概述302
第二节危机的阶段管理320
第三节危机处理原则341
第十章 公关礼仪349
第一节服饰礼仪350
第二节交往礼节356
参考文献373
后记374