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1 绪论1

1.1 论题的提出及选题意义1

1.2 国内外研究现状与评述4

1.2.1 与企业—大学知识链冲突相关的文献研究综述4

1.2.2 国内外管理冲突及冲突管理研究综述11

1.2.3 TRIZ研究文献综述19

1.2.4 相关文献研究的不足28

1.3 本书的研究目标与内容29

1.3.1 本书的研究目标29

1.3.2 本书的研究内容29

1.4 本书的研究方法、预期创新点和研究思路31

1.4.1 本书的研究方法31

1.4.2 本书的创新点32

1.4.3 本书的研究思路32

2 TRIZ系统创新方法及其适用性34

2.1 TRIZ系统创新方法的背景34

2.1.1 TRIZ发展概况34

2.1.2 TRIZ理论框架38

2.2 TRIZ系统创新方法的适用范围及适用条件52

2.2.1 TRIZ系统创新方法适用于管理领域中的矛盾和冲突52

2.2.2 TRIZ创新方法适用的条件53

3 基于TRIZ的企业—大学知识链冲突及冲突管理框架55

3.1 企业—大学知识链产生的背景55

3.2 企业—大学知识链57

3.2.1 组织间知识链57

3.2.2 企业—大学知识链的内涵58

3.2.3 企业—大学知识链的构成59

3.3 企业—大学知识链冲突65

3.3.1 企业—大学知识链冲突的定义65

3.3.2 企业—大学知识链冲突的特征65

3.3.3 企业—大学知识链冲突的类型66

3.4 企业—大学知识链冲突管理的重要性69

3.5 基于TRIZ的企业—大学知识链冲突管理研究框架70

4 企业—大学知识链冲突问题定义工具74

4.1 故障树分析方法74

4.2 企业—大学知识链冲突问题定义分析过程75

4.2.1 利用最终理想解问题定义工具确定最终理想解障碍（顶事件）76

4.2.2 企业—大学知识链冲突最终理想解障碍树构造过程76

4.2.3 企业—大学知识链冲突组成要素的确定（最小割集的确定）85

4.2.4 企业—大学知识链冲突主次分析86

4.3 最终理想解障碍树例子分析87

5 企业—大学知识链冲突参数89

5.1 企业—大学知识链冲突参数的原因维度分析89

5.1.1 企业—大学知识链冲突参数的原因维度理论分析89

5.1.2 企业—大学知识链绩效评价102

5.1.3 企业—大学知识链冲突参数的原因维度理论假设与理论模型103

5.1.4 问卷设计104

5.1.5 变量设计与测量指标105

5.1.6 数据收集及有效控制112

5.1.7 数据处理与分析114

5.1.8 企业—大学知识链冲突参数的原因维度结构方程模型125

5.2 企业—大学知识链冲突参数的过程维度分析140

5.3 企业—大学知识链冲突参数二维模型143

6 企业—大学知识链冲突矛盾矩阵表145

6.1 企业—大学知识链冲突创新原理的形成146

6.2 企业—大学知识链冲突矛盾矩阵表的形成147

6.3 40条企业—大学知识链冲突原理150

7 企业—大学知识链冲突管理知识库163

7.1 知识库方法163

7.2 基于案例推理方法165

7.2.1 基于案例推理的认知科学理论基础165

7.2.2 基于案例推理思想基础及系统的工作过程167

7.2.3 基于案例推理的优势170

7.3 企业—大学知识链冲突管理知识库设计172

7.3.1 建立知识库172

7.3.2 收集知识179

7.3.3 改善知识库180

7.3.4 知识共享181

7.4 技术支撑182

7.4.1 最近相邻距离182

7.4.2 案例库建立的系统结构184

8 结论与展望185

8.1 结论与贡献185

8.1.1 构建企业—大学知识链冲突问题定义工具185

8.1.2 构建企业—大学知识链冲突参数186

8.1.3 构建企业—大学知识链冲突管理矛盾矩阵表186

8.1.4 构建企业—大学知识链冲突管理知识库187

8.2 研究不足与展望187

附录 调查问卷189

参考文献193

后记213