图书介绍
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- 谭一平著 著
- 出版社： 北京联合出版公司
- ISBN：9787559612540
- 出版时间：2018
- 标注页数：193页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：208页
- 主题词：办公室－人际关系学－通俗读物
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图书目录
第1章 建立圆融的人际关系，情商是职场成功的法宝3
被老板骂后，你会据理力争吗3
没有高情商，智商再高也白搭9
工作中切忌情绪化11
老板才是你最大的客户14
第2章 认清自己，才能有所为有所不为21
老板不在时认真做事的员工傻吗21
敢于追求梦想，才能获得美满人生24
两年换五个行业，你以为你是“万能砖”吗28
名校的光环庇佑不了空怀幻想的人32
触碰了法律底线，还能有什么未来35
第3章 读懂需求，与他人建立情感上的共鸣41
破译情感密码，读懂对方的心理需求41
同事之间的利益，一损俱损一荣俱荣44
机会留给有准备的人47
听出老板问话的言外之意51
第4章 心随境转，平常心产生大动力59
将心比心，理解他人的难处59
提前把老板没想到的工作做到位63
用宽容大度化解他人的急躁盛怒66
做第一个吃螃蟹的人，让职业发展实现质的飞跃68
好心情，才会有好运气73
工作快不快乐，全在自己的一念之间76
传递正能量，让顾客满意80
不善于表达沟通的人应该值得羞愧84
一锤子买卖会让你走入绝境87
努力修炼成为职场“变色龙”90
第5章 换位思考，在职场中把握主动95
何以解忧？唯有世事洞明95
万事皆有因，别做麻木的呆瓜97
单线条看人，则无人可交99
情绪是表象，看透才能坦然102
成功的秘籍在于按常识办事106
如果你非天人，那请遵守职场“潜规则”110
没有业绩，你谈什么尊严113
为你的直属老板分忧，就是为自己解难116
小职员也要有大视野120
把客户的负面情绪扼杀在摇篮中124
突发危机不能成为一蹶不振的借口127
第6章 圆融处世，做最好的自己133
自我激励是消除负能量的最好办法133
感情上有共鸣，行动上才能有动力136
在职场做事，不能太“无情”140
不要小看办公室打杂的工作143
功劳让出去，能力提上来146
根据环境，调整情绪149
心太软是破坏原则性问题的罪魁祸首152
找准“风口”，善于借势155
面对机会，懂得取舍158
职场得意时要有忧患意识161
附录1 学习“经营之神”松下幸之助的情商实战经验165
附录2 情商测试答案185