胜任力模型应用实务 企业人力资源体系构建技术、范例及工具PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一章 胜任力与胜任力模型概述1

第一节 胜任力与胜任力模型概述1

一、胜任力研究的起源1

二、胜任力基本概念3

三、胜任力模型4

第二节 胜任力建模方法介绍6

一、行为事件访谈编码法7

二、逻辑推导法9

第三节 构建基于胜任力的人力资源管理体系的必然性10

第二章 基于胜任力模型的人力资源规划15

第一节 技术方法16

一、核心人力资源确定17

二、人力资源需求分析19

三、人力资源现状盘点30

四、人力资源内部供应分析33

五、供需平衡手段规划与实施38

第二节 应用实例38

一、背景信息38

二、现状分析39

三、解决措施40

四、结果47

第三节 工具箱47

一、工作量测查表47

二、胜任力重要性调查问卷49

三、胜任力与绩效相关关系调查问卷49

四、胜任力等级水平要求调查问卷50

第三章 基于胜任力模型的人才招聘与甄选体系51

第一节 技术方法54

一、设计招募信息54

二、设计甄选工具58

三、培训面试官64

四、获取面试者关键胜任力信息65

五、招聘与甄选效果后评价与工具更新66

第二节 应用实例68

一、背景信息68

二、现状分析68

三、解决措施69

第三节 工具箱76

一、人与组织价值观匹配度测验工具76

二、行为化面试评分表77

三、框架参照法78

第四章 基于胜任力模型的绩效管理81

一、基于胜任力模型的绩效管理与基于岗位的绩效管理的区别与联系82

二、基于胜任力模型的绩效管理实施的前提条件83

第一节 技术方法85

一、绩效计划85

二、绩效执行88

三、绩效评估93

四、结果应用101

第二节 应用实例102

一、背景信息102

二、实施过程104

第三节 工具箱110

一、360度评估问卷样例110

二、360度评估报告样例113

三、绩效辅导记录表117

四、绩效反馈表118

五、绩效改进计划表119

第五章 基于胜任力模型的培训体系设计121

第一节 技术方法124

一、培训需求分析125

二、培训与开发计划的制订与实施128

三、培训效果评估134

第二节 应用实例142

一、背景信息142

二、基于胜任力的培训体系搭建142

三、结果150

第三节 工具箱151

一、组织内外部环境分析工具151

二、员工胜任力评估表151

三、培训需求调查表152

四、培训方式与学习类型匹配表152

五、课程大纲样例153

六、反应层次评估——评估问卷154

七、反应层次评估——小组座谈提纲155

八、行为层次评估——行动计划示例156

第六章 基于胜任力模型的职业生涯规划157

第一节 技术方法159

一、建立清晰、多向的职业发展通道159

二、建立任职资格标准164

三、设计任职资格评价方法167

四、建立任职资格管理制度170

五、员工发展计划170

第二节 应用实例173

一、背景信息173

二、职业通道的开辟175

三、标准的确立177

四、评价方法与工具180

五、规则与流程的建立180

六、为员工制订发展计划——以某一员工为例182

第三节 工具箱187

一、任职资格评审结果反馈表187

二、员工个人发展计划表188

三、个人发展计划面谈指导手册189

第七章 基于胜任力模型的组织人才盘点193

第一节 技术方法194

一、人才盘点前准备195

二、基于胜任力模型的人才盘点204

三、人才盘点结果应用212

第二节 应用实例216

一、背景信息216

二、现状分析216

三、解决措施217

第三节 工具箱226

一、岗位价值评估工具226

二、岗位人才缺口计算表227

三、员工能力潜质访谈提纲（基于胜任力模型设计）228

四、人才盘点会评估表229