图书介绍
卡耐基推销艺术与处世智慧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）卡耐基著；刘祜译译 著
- 出版社： 天津：天津社会科学院出版社
- ISBN：9787556300150
- 出版时间：2014
- 标注页数：281页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：289页
- 主题词：推销－通俗读物；心理交往－通俗读物
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图书目录
序言 成功推销的魔法&弗兰克·贝特格1
前言 从优秀到卓越&戴尔·卡耐基4
第一篇 接近客户的秘诀8
第1章 激发客户的强烈需求8
第2章 不要直接抛粗缆绳17
第3章 如何与客户预约21
第4章 和客户交朋友26
第5章 微笑待人37
第6章 牢记客户的姓名44
第7章 学会倾听53
第二篇 如何赢得客户的信任64
第1章 做一个值得信赖的人64
第2章 不断地了解自己的事业66
第3章 夸赞你的对手68
第4章 不要夸大其词71
第5章 让自己看起来是最棒的74
第6章 真诚地赞美和欣赏客户76
第7章 让客户多表现自己84
第8章 勇敢地承认自己的错误89
第三篇 如何让客户赞同你94
第1章 永远不要争辩94
第2章 友善地与客户打交道97
第3章 使客户一开始就说“是”104
第4章 让客户觉得是他自己的主意111
第5章 从客户的立场看问题116
第6章 发挥同情的威力122
第7章 激发客户的高尚动机127
第8章 戏剧化地表达你的想法131
第四篇 如何更好地说服客户136
第1章 千万不要喋喋不休136
第2章 委婉地提醒客户的错误139
第3章 迎合客户的兴趣147
第4章 让客户感到自己很重要149
第5章 给客户戴“高帽子”156
第6章 寻找客户拒绝购买的真正原因161
第五篇 克服忧虑快乐推销的诀窍168
第1章 将推销变成有趣的工作168
第2章 培养积极的心态173
第3章 充满激情地投入推销178
第4章 过好今天的每一刻183
第5章 消除忧虑的灵丹妙药188
第6章 如何减少工作中一半的忧虑193
第7章 清除思想上的忧虑196
第8章 克服忧虑的心理199
第六篇 推销员口才训练206
第1章 快速获得当众演讲的技巧206
第2章 培养当众说话的勇气和信心216
第3章 让演讲充满旺盛的生命力223
第4章 打开听众的心扉227
第5章 如何激励和打动听众233
第6章 走向成功的第一要诀240
第七篇 顺利成交的技巧246
第1章 让客户帮你推销246
第2章 创造推销奇迹的信函252
第3章 向客户请教256
第4章 完成推销的七项原则261
第5章 敢于承认自己的恐惧264
第6章 养成良好的工作习惯268
附录 自我推销的技巧276