图书介绍
网上被吐槽怎么办 社交媒体时代的危机管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）卡波齐，（美）鲁琪著 著
- 出版社： 上海：上海人民出版社；上海：格致出版社
- ISBN：9787543224490
- 出版时间：2015
- 标注页数：218页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：231页
- 主题词：企业管理
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图书目录
引言1
第1章 瞬时危机时代1
第2章 Susan G. Komen乳腺癌基金会为头条新闻而战28
第3章 ＃DearNetflix公司：我要取消订单！带有签字的社交媒体41
第4章 推文，发还是不发？60
第5章 美国银行的下坡路78
第6章 友善的天空突然乌云密布92
第7章 与暴风雨赛跑129
第8章 不够“进步”的解决办法146
第9章 中国的“冰箱门”163
第10章 管理员工的挑战178
第11章 对话时代的危机管理195
参考文献209