图书介绍
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- 冯知行编著 著
- 出版社： 北京：海潮出版社
- ISBN：9787515707075
- 出版时间：2014
- 标注页数：274页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：286页
- 主题词：成功心理－通俗读物
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图书目录
第一章：心活3
一、凡事留心3
一个好汉三个帮3
热情骤来，小心烫着5
谨防“坐收渔翁之利”7
太阿不可倒持9
没有永恒的敌友16
冲动是魔鬼20
自我克制22
二、注意分寸26
交往不可随意26
给人留点面子29
一笑泯前嫌31
投其所好33
分寸拿捏恰到好处35
合作与竞争的尺度37
不可能人人满意39
三、趋利避害42
机智灵活42
趋利避害44
不要自作聪明46
智者守愚48
时机不到，不可硬来51
第二章：眼活55
一、察言观色55
衣如其人55
洞察言外之意58
看人看眼睛61
看穿不揭穿62
感悟肢体语言64
透过话题“听”性格65
“口头禅”背后的心理暗示68
意味深远的“笑”72
把吃亏当成投资75
二、抬头看路79
脚踏实地，矢志不渝79
被巨人牵着手走路80
借势不附势84
三、眼光长远88
风物长宜放眼量88
眼前失利乃长远投资90
不知谋长远，无以计眼前91
第三章：手活97
一、拿得起放得下97
在其位谋其政97
名正才能言顺98
要做就做到最好102
要做就做到位105
办不好的事不办109
不该办的事不办110
办不了就推掉111
不多管闲事112
各负其责115
办事要勤118
帮人要帮到点子上120
二、眼界宽交际广124
人散与人聚124
成果与人分享126
不斤斤计较128
雪中送炭129
拜冷庙，烧冷灶131
三、海阔天空135
路留一步，味留三分135
凡事不必苛求137
竞争无情人有情139
切勿过河拆桥141
得饶人处且饶人143
第四章：嘴活149
一、说话要对路149
听出来的应对方式149
说话看对象153
说话合时宜154
说话有分寸155
人以群分156
对人对脾气161
二、灵活应对165
善于打圆场165
把指责变成商量167
巧谏胜于死谏168
正确面对不同的批评172
把自己的诉求转换成对方的希望174
辩解——明确责任而非推卸176
巧妙应对刻薄话儿178
化整为零，减轻压力180
弃一隅谋大局181
虚实相掩183
借力打力186
让子弹转弯188
转移不利话题191
四两拨千斤193
顺水推舟194
偷换概念196
三、多说好话200
赞美是一种无形投资200
把赞美变成艺术203
把握好赞美的分寸205
赞美女性206
赞扬是最好的激励方式209
赞到点儿上211
不要跟领导随便开玩笑214
四、巧妙拒绝218
礼貌拒绝，不伤面子218
婉拒某些事221
既不被动又不伤及对方自尊223
巩固拒绝的成果227
五、委婉批评232
不突破对方底线232
先扬后抑233
“三明治”式批评234
看破点破不说破237
间接暗示239
反向操纵240
区别对待242
注意禁忌245
六、避免不必要的矛盾248
减少不必要的争论248
尽量避免发生矛盾251
善于存异求同254
避免误解255
避免使用引起抗拒和争论的字眼256
保持镇静让怒者平静下来259
诚恳道歉，争取对方的谅解260
七、激发共鸣264
人同此心，人同此情264
心同此理267
用“我们”化敌为友268
无中生有，制造一个共同的“敌人”269
大家都是“自己人”272