图书介绍
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- 孙喜林，李振东编著 著
- 出版社： 大连：大连理工大学出版社
- ISBN：9787561161920
- 出版时间：2011
- 标注页数：245页
- 文件大小：75MB
- 文件页数：253页
- 主题词：旅游心理学－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 旅游心理学概述1
第一节 旅游心理学的研究对象2
第二节 旅游心理学的研究方法5
第二章 旅游知觉13
第一节 旅游知觉概述14
第二节 旅游中的社会知觉24
第三节 旅游者对旅游条件的知觉32
第三章 旅游动机43
第一节 动机概述44
第二节 旅游者的旅游动机45
第三节 旅游动机的测定与激发62
第四章 旅游者的态度73
第一节 态度概述73
第二节 态度与旅游行为80
第三节 旅游者态度的改变90
第五章 旅游者的人格97
第一节 人格概述98
第二节 旅游者的人格特征与旅游行为106
第六章 旅游者的情绪情感与体验115
第一节 情绪和情感概述116
第二节 旅游者的情绪情感130
第三节 旅游者的体验132
第七章 社会因素与旅游行为145
第一节 社会角色146
第二节 家庭与旅游行为153
第三节 社会阶层与旅游行为160
第四节 社会文化与旅游行为165
第八章 旅游者的消费决策173
第一节 购买决策概述173
第二节 个体决策的研究范式174
第三节 旅游者购买决策过程183
第四节 旅游者的风险知觉191
第九章 旅游服务的行为科学197
第一节 旅游服务分析的基本理论——服务评价的理论198
第二节 旅游服务分析的基本理论——用语法分析的理论206
第三节 旅游服务分析的基本理论——个别化的理论213
第四节 旅游行业的服务特点与研究课题224
第五节 旅游公共服务与旅游商品流通服务235
参考文献244