图书介绍

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职场英语口语红宝书
  • 艾力主编 著
  • 出版社: 北京:中央广播电视大学出版社
  • ISBN:9787304067588
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:209页
  • 文件大小:27MB
  • 文件页数:221页
  • 主题词:英语-口语

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图书目录

第一章 新人与同事1

1办理入职手续1

2介绍公司制度3

3介绍新人4

4邀请同事8

5同事聚餐10

6工作午餐12

7午餐会15

第二章 工作情况17

8工作安排17

9工作训导19

10文秘工作21

11工作表现23

12谈论工作25

13征求同事意见27

14性格和工作28

15汇报工作30

16工作失误32

17分配工作33

18工作互助34

19备忘录36

20办公室的紧急情况40

21良好的工作条件42

22出差43

23 工作评价44

24 请假46

25 不被升职48

第三章 工作态度51

26 抱怨老板51

27 议论同事53

28 同事相处56

29 批评员工58

30 夸奖员工60

31 鼓励员工62

32 遵守规章制度64

33 工作压力65

34 道谢68

35 感到无聊69

36 发生争执70

37 不满制度71

38 情绪紧张72

39 办公室争斗73

第四章 会议与电话75

40 安排会议75

41 会议策划78

42 主持会议81

43 会议讨论85

44 推迟会议87

45 结束陈述89

46 会议记录90

47 会议总结91

48 接打电话93

49 打错电话95

50 电话预订97

51 请转分机99

52 打电话致歉100

53 更改约会时间101

54 确认约会104

55 打一个对方付费电话106

56 打一个国内州际电话107

57 打国际电话108

58 回电话110

59 处理商业事务112

60 索赔115

61 处理投诉118

第五章 外企生活121

62 面试准备121

63 应聘原因122

64 工作经历123

65 公司政策124

66 熟悉工作126

67 表达歉意128

68 表达祝贺129

69 加班和代班131

70 补充职位空缺133

71 工作总结134

72 电话推销136

73 上门推销137

74 广告推销139

75 生意约见140

76 迎接客户142

77 宴请客户143

78 城市观光145

79 商务咨询146

80 业务洽谈147

81 参观公司150

82 赔偿条款151

83 确认发货日期152

84 改变计划153

85 代理154

第六章 人力资源部156

86 草拟招聘条件156

87 发布招聘信息158

88 面试161

89 推荐证明164

90 薪资协商167

91 要求加薪169

92 加薪升职172

93 培训174

94 培训成果176

95 再教育177

96 员工调查179

97 人力资源管理182

98 档案管理184

99 误解185

100 便服日188

101 申请休假189

102 病假191

103 咨询服务193

104 挽留人才194

105 辞职和免职196

106 跳槽198

第七章 商务旅行201

107乘火车201

108确认航班203

109订机票204

110改换机票206

111航班延误207

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