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第1章 办公自动化的理论基础1

1.1 办公自动化的基本概念1

1.1.1 什么是办公自动化1

1.1.2 办公自动化的3个层次2

1.1.3 办公自动化系统的组成2

1.1.4 办公自动化的基本功能4

1.1.5 办公自动化的主要内容4

1.2 办公自动化的发展5

1.2.1 办公自动化的起源5

1.2.2 现代办公技术设备的发展演变6

1.2.3 办公自动化的发展趋势7

1.3 我国办公自动化的发展情况8

1.3.1 我国办公自动化的发展过程与整体现状8

1.3.2 影响我国办公自动化发展存在的问题10

1.4 办公自动化系统的安全与保密11

1.3.3 当前我国办公自动化的发展契机11

1.4.1 影响办公自动化系统安全与保密的因素分析12

1.4.2 加强系统安全保密的措施与对策13

1.4.3 一般单位采用的系统安全保密对策方案15

第2章 办公中的文字处理18

2.1 文字处理的基本操作流程18

2.2 文档录入原则与方法19

2.2.1 录入原则19

2.2.2 文字的录入19

2.2.3 符号的录入19

2.2.4 文档录入操作技巧20

2.3 文本的编辑与排版技巧20

2.3.1 文本编辑技巧21

2.3.2 字体与段落排版23

2.3.3 分页、分节、分栏排版23

2.4.1 文档的不同显示形式25

2.3.4 格式刷的使用25

2.4 文档版心设置与打印操作25

2.4.2 页眉与页脚的深入操作26

2.4.3 页面设置操作技巧27

2.4.4 打印预览技巧29

2.4.5 打印操作注意问题30

2.5 实例1：公文的编排与打印操作33

2.6 利用向导与模板制作文档38

2.7 实例2：利用向导和模板制作常用文档39

2.7.1 利用Word向导制作个人名片39

2.7.2 利用WPS模板制作购销合同41

2.8 自行创建常用文档模板41

2.9 实例3：根据向导制作会议记录模板42

2.10 长篇文档的编排44

2.11 实例4：利用Word的长文档操作编排论文46

3.1.1 图片的插入56

第3章 办公文档的图文混排处理56

3.1 文档中的图片处理56

3.1.2 图片的编辑57

3.1.3 图片的格式处理58

3.1.4 文档中各页出现的水印图片的设置59

3.2 文档中简易图形的绘制60

3.2.1 基本图形的绘制60

3.2.2 自选图形的使用61

3.2.3 图形的旋转、组合操作63

3.2.4 图形的格式设置64

3.3 实例5：电话银行操作流程图的绘制64

3.4 文本框与艺术字的使用66

3.4.1 文本框的使用66

3.4.2 艺术字的使用67

3.5.2 “公式”工具栏68

3.5 公式的编辑68

3.5.1 启动公式编辑器68

3.6 实例6：数学公式的编辑69

第4章 办公中的表格与图表处理74

4.1 办公中的电子表格与数据图表74

4.1.1 电子表格的类型划分74

4.1.2 电子表格制作时的软件选取74

4.1.3 数据图表的类型划分与制作软件的选取75

4.2 电子表格的操作方法75

4.2.1 电子表格的组成元素和常用术语75

4.2.2 电子表格的操作方法75

4.3 规则表格的制作77

4.4 实例7：公司考勤表的制作78

4.5 复杂表格的制作79

4.5.1 绘制表格80

4.5.2 表格的编辑和排版81

4.5.4 表格的排序及其公式计算84

4.5.3 拆分与合并表格84

4.5.5 边框和底纹的设置85

4.6 实例8：优秀党员登记表的制作86

4.7 利用Excel进行电子表格制作89

4.7.1 Excel的基本知识89

4.7.2 Excel的基本操作90

4.7.3 Excel表格的建立、编辑和格式化92

4.7.4 Excel表格中公式和函数的使用94

4.8 利用Excel进行数据图表制作98

4.8.1 图表数据的选取98

4.8.2 在数据工作表中嵌入图表99

4.8.3 在工作簿中建立单独的图表工作表102

4.8.4 数据图表的修饰与格式化102

4.8.5 不连续数据区域的图表制作103

4.9 实例9：产品销售统计的Excel表格与图表制作104

4.8.6 数据图表的更新104

5.1 数据库的基本概念112

5.1.1 办公中的数据处理工作112

5.1.2 Excel中数据库的基本结构112

第5章 办公中的数据处理112

5.2 Excel中数据库的创建113

5.2.1 数据库工作表遵循的准则113

5.2.2 建立数据库的过程113

5.2.3 数据输入的几点技巧114

5.2.4 记录单的使用116

5.2.5 设置数据有效性118

5.2.6 数据库表格几种特殊格式的设置121

5.3 数据库的排序与筛选124

5.3.1 数据排序124

5.3.2 数据筛选126

5.4.1 数据库函数的使用129

5.4 数据统计与分析129

5.4.2 数据分类汇总130

5.4.3 数据透视分析132

5.5 数据库表格显示与打印140

5.5.1 冻结和拆分窗口141

5.5.2 数据库的隐藏142

5.5.3 数据库表格的打印143

5.6 实例10：用Excel数据库进行学生成绩处理145

5.7 实例11：用Excel进行销售数据的汇总分析151

第6章 办公中的桌面信息管理158

6.1 Outlook的启动与退出158

6.1.1 Outlook的启动158

6.1.2 Outlook初次启动时的设置158

6.2 Outlook的功能及其操作160

6.1.4 Outlook的退出160

6.1.3 Outlook的界面组成160

6.2.1 创建、发送和接收邮件161

6.2.2 管理邮件162

6.2.3 联系人的使用164

6.2.4 任务的使用165

6.2.5 日记的使用168

6.2.6 便笺的使用170

6.2.7 日历的使用171

6.3 实例12：创建联系人文件夹173

6.4 实例13：利用Outlook对邮件进行操作175

6.5 实例14：利用Outlook的日历安排约会177

7.1.1 PowerPoint的启动180

7.1.2 PowerPoint的界面组成180

7.1 PowerPoint的基本知识180

第7章 办公中的演示文稿制作180

7.1.3 PowerPoint的几个主要概念181

7.1.4 PowerPoint的退出182

7.2 演示文稿的创建182

7.2.1 建立演示文稿的基本步骤182

7.2.2 快速创建演示文稿框架183

7.2.3 幻灯片中文字的编排185

7.2.4 演示文稿中各种对象的添加186

7.3 演示文稿的编辑和修饰190

7.3.1 对象的缩放、复制、移动、删除190

7.3.2 幻灯片的复制、移动、删除191

7.3.3 更换或设计演示文稿的模板191

7.3.4 修改幻灯片的版式192

7.3.5 修改幻灯片的背景192

7.3.6 修改幻灯片的配色方案192

7.3.8 添加页眉和页脚193

7.3.7 使用母版修饰演示文稿193

7.4 演示文稿的放映设置194

7.4.1 放映方式的设置194

7.4.2 切换效果的设置195

7.4.3 动画效果的设置196

7.4.4 超级链接197

7.4.5 自定义放映的设置198

7.4.6 在PowerPoint环境外放映PowerPoint演示文稿198

7.5 演示文稿的显示与打印199

7.5.1 屏幕视图方式199

7.5.2 页面设置200

7.5.3 打印设置200

7.6 实例15：公司介绍演示文稿的制作201

8.1 计算机网络与因特网基础知识207

8.1.1 计算机网络的基本概念207

第8章 办公中的网络信息资源利用207

8.1.2 因特网的基础知识208

8.2 实例16：通过网卡接入因特网210

8.3 网上信息的浏览211

8.3.1 使用IE6.0浏览信息211

8.3.2 IE6.0中收藏夹的使用213

8.3.3 网页内容的保存214

8.3.4 网页的打印215

8.3.5 IE6.0浏览器的设置216

8.4 实例17：IE6.0通过代理服务器浏览信息219

8.5 利用搜索引擎检索信息220

8.5.1 搜索引擎基础知识220

8.5.2 常用搜索引擎介绍221

8.6 实例18：利用中文雅虎搜索“办公自动化”的相关信息221

8.7 从因特网上下载所需软件223

8.7.1 实例19：利用HTTP协议直接下载软件223

8.7.2 实例20：利用FTP协议直接下载225

8.7.3 使用CuteFTP从FTP服务器上下载资源226

8.7.4 使用网络蚂蚁（NetAnts）提高下载速度230

8.7.5 实例21：利用网络蚂蚁直接下载软件230

8.8 实例22：在因特网上发布信息233

8.9 实例23：在BBS上发贴子向网友求助235

8.10 实例24：新闻组（NewsGroup）的使用238

第9章 办公中的网络通讯244

9.1 电子邮件的使用244

9.1.1 电子邮件概述244

9.1.2 OutlookExpress的使用245

9.1.3 免费电子信箱的使用251

9.1.4 电子邮件使用的相关知识255

9.2 NetMeeting简介256

9.2.1 NetMeeting对硬件的要求256

9.3 实例25：网络电话的实现257

9.2.2 NetMeeting的功能257

9.4 实例26：网络会议的实现261

第10章 复印机和速印机263

10.1 复印机263

10.1.1 复印机的基本知识263

10.1.2 复印机的安装和使用268

10.1.3 复印机的维护和保养269

10.1.4 复印机常见故障及其排除270

10.1.5 复印机的选购271

10.2 速印机273

10.2.1 速印机的基本知识273

10.2.2 速印机的安装和使用276

10.2.3 速印机的维护和保养276

10.2.4 速印机常见故障及其排除278

11.1.1 针式打印机的基本知识281

11.1 针式打印机281

第11章 打印机281

11.1.2 针式打印机的安装和使用283

11.1.3 针式打印机的维护和一般故障及其排除290

11.2 喷墨打印机293

11.2.1 喷墨打印机的基本知识293

11.2.2 喷墨打印机的安装和使用295

11.2.3 喷墨打印机的维护和典型故障及其排除299

11.3 激光打印机300

11.3.1 激光打印机的基本知识301

11.3.2 激光打印机的安装和使用301

11.3.3 激光打印机的维护和典型故障及其排除307

第12章 扫描仪和数码照相机310

12.1 扫描仪310

12.1.1 扫描仪的基本知识310

12.1.2 扫描仪的安装和使用313

12.1.4 扫描仪的选购320

12.2 数码照相机321

12.2.1 数码照相机的基本知识321

12.2.2 数码照相机的使用322

12.2.3 数码照相机的日常维护和使用中的常见问题及其解决方法326

13.1.4 移动硬盘和闪盘的使用注意事项331

13.2.1 光盘及光盘驱动器的基本知识332

13.2 光盘和光盘刻录机332

13.2.2 光盘刻录机的安装和使用335

主要参考文献341

12.1.3 扫描仪的日常维护和使用中的常见问题及解决方法6318

13.1.1 移动硬盘的基本知识6329

13.1 移动硬盘6329

第13章 移动硬盘和光盘刻录机6329

13.1.3 闪盘的安装和使用6330

13.1.2 移动硬盘的安装和使用66330