图书介绍
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- 方世南等编 著
- 出版社： 南京：河海大学出版社
- ISBN：756300212X
- 出版时间：2004
- 标注页数：245页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：255页
- 主题词：
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图书目录
目录1
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的含义及其特征1
第二节 公共关系学同庸俗关系学的区别5
第三节 研究学习公共关系学的目的和方法7
第二章 公共关系发展的背景13
第一节 公共关系由来和发展13
第二节 公共关系在中国的传播和发展22
第三章 公共关系的管理功能29
第一节 搜集信息、监测环境30
第二节 咨询建议、参与决策36
第三节 树立形象、塑造形象39
第四节 传播与沟通40
第五节 教育引导、提高组织素质42
第六节 联络情感、协调关系44
第四章 公共关系的公众定位46
第一节 公共关系公众的概念46
第二节 公共关系公众的分类48
第三节 公众利益、要求的分析和定位52
第四节 一般组织所面临的基本的公众54
第一节 公共关系公众流行心理分析57
第五章 公众心理分析57
第二节 公众的心理倾向分析61
第三节 公众的心理沟通66
第六章 公共关系战略69
第一节 组织公共关系战略体系69
第二节 组织公共关系战略结构72
第三节 公共关系战略抉择77
第四节 公共关系战略实施79
第五节 公共关系战略的控制82
第一节 公共关系策划的内容、意义和要求85
第七章 公共关系策划85
第二节 公共关系策划的基本要求91
第三节 公共关系策划的谋略思想96
第八章 公共关系组织机构和外部公共关系资源利用98
第一节 设置公共关系相关机构的必要性98
第二节 公共关系部在组织中的地位、任务100
第三节 设置公共关系机构应遵循的原则102
第四节 公共关系部的组织形式105
第五节 外部公共关系资源及其利用107
第一节 公共关系型人才110
第九章 公共关系人员110
第二节 公共关系人才的素质构成和特征112
第三节 公共关系人员的行为准则及其培训121
第四节 公共关系人员的选拔与任用123
第十章 公共关系运作的一般程序129
第一节 确定公共关系活动的目标129
第二节 公共关系计划131
第三节 公共关系计划的实施与控制137
第四节 公共关系活动效果评价与总结140
第一节 公共关系调查的功能和内容145
第十一章 公共关系调查145
第二节 调研的访谈法150
第三节 问卷式调查154
第四节 调查报告156
第十二章 公共关系传播159
第一节 信息、传播与公共关系传播159
第二节 传播模式简述168
第三节 人际传播与大众传播174
第四节 传播工具及其运用177
第五节 公共关系广告181
第一节 传播中语言的活动机制185
第十三章 传播中的语言运用185
第二节 社交中的语言运用187
第三节 无声语言的运用193
第四节 语言艺术的多样化197
第十四章 公共关系专题活动201
第一节 新闻发布会201
第二节 会议组织205
第三节 产品展示会208
第四节 对外开放参观210
第五节 赞助活动213
第六节 庆典215
第七节 联谊活动、交谊舞会220
第八节 社会公益活动228
第十五章 新经济与公共关系创新230
第一节 客户关系230
第二节 绿色公关236
第三节 营销公关理论240
第四节 网络公关243
主要参考书目245