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- （印）加内什·纳塔拉詹（G.Natarajan），（印）桑德娅·谢卡尔著；赵云飞译 著
- 出版社： 北京：中国大百科全书出版社
- ISBN：7500065108
- 出版时间：2002
- 标注页数：219页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：240页
- 主题词：
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图书目录
目录1
各章内容简介1
第一章 应该知道的一些问题1
了解知识的重要性4
推进知识管理的技术6
从艺术到科学：知识管理8
第二章 消除知识管理的神秘感13
数据、信息、知识、智慧的四重奏15
两种知识解决的模型16
“信息→知识转换模型”——从信息到知识19
从知识到知识管理23
知识的产生25
知识的保管28
知识的类型29
知识的使用33
小结36
第三章 从技术角度看知识管理38
知识管理技术40
信息系统（IS）与信息技术（IT）并非同义词42
从第一条原理开始44
转换模型技术45
数据仓库47
数据挖掘50
人工智能和专家系统55
独立模型技术58
网络60
网络发布与超文本60
搜索引擎和文件挖掘62
文件管理63
工作流64
合作66
传播技术66
知识库管理系统（KBMS）67
小结69
第四章 从过程的角度看知识管理72
从信息管理到知识管理74
从商业过程再造到知识管理77
从学习管理到知识管理78
从质量管理到知识管理80
在公司框架中的知识管理83
将知识管理整合到新千年企业的框架里去一些迫在眉睫的事情和挑战86
第五章 从学习系统的角度看知识管理91
有关技术和标准93
这些标准都是些什么96
一些主要标准98
在线学习的实际情况99
一个基于网络培训解决方案的框架102
内容创作功能模块103
评价功能模块104
内容传送及跟踪功能模块104
管理功能模块105
与其他数据库的交互105
合作106
实施模型106
市场108
评价方法110
小结116
附录5.1117
附录5.2117
附录5.3118
附录5.4119
附录5.5121
附录5.6122
第六章 知识管理工具箱123
知识管理工具中有标准或规范存在吗？124
知识管理工具的市场概况如何？125
起源125
“其他公司在做什么？”126
从学习型组织向知识管理转变的道路131
选择合适的工具133
欧洲保险公司对工具的选择135
将两种解决方案的模型拓展为一套工具战略138
知识网关的重要性138
Aptech的知识管理框架（KMF）141
小结143
第七章 建立知识型公司153
建立知识型公司：“企业集成”网关的方法154
逐步实施知识管理159
向成为“面向市场的企业”而努力——借助于知识管理的力量162
应用软件服务供应商的选择——建立网上的知识型公司164
第八章 在你的公司中实施知识管理168
将知识战略与商业战略相连接170
把知识缺陷分析器作为一种工具171
知识管理方法的四个步骤173
明确知识需求174
制定获取知识的框架179
知识网络的设计181
知识网络的实施185
创建知识型公司——是否需要一名首席知识官员？189
两种解决方案的模型和实施战略193
小结195
第九章 知识管理在其他领域的应用197
电子政务——知识管理的方法198
“聪明的学校”——孕育知识社会的载体199
虚拟大学——培养新一代的知识型企业家200
建立知识型社会203
第十章 知识管理工作展望209
.com狂热之后的幸存者212
中介商的生存问题214