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一、什么是公关写作1

二、我们为什么要学习公关写作2

三、我们怎样学习公关写作5

四、关于本书体例10

第一篇 沟通协调类文案的写作12

一、本篇概说12

二、通知14

三、请柬和邀请函19

（一）请柬19

（二）邀请函23

四、公函和介绍信29

（一）公函29

（二）介绍信37

五、公关致词和演说稿38

（一）公关致词38

（二）演说稿45

六、会议纪要和备忘录54

（一）会议纪要54

（二）备忘录63

第二篇 信息传播类文案的写作68

一、目标的确立和媒介的研究69

上篇 各类新闻稿的写作69

二、一般新闻（消息）稿77

（一）新闻要素：6个“W”还是8个“W”78

（二）新闻（消息）稿的基本结构和撰写方法83

三、新闻通讯及特写稿99

（一）新闻通讯及特写的类型99

（二）新闻通讯及特写的写作要点105

四、人物专访稿111

下篇 其他传播类文案的写作115

一、宣传单页文案116

二、对外宣传册文案121

三、专题宣传片脚本129

第三篇 调查评估类文案的写作141

一、把握工作范围142

（一）公共关系调查142

（二）公共关系评估147

二、调查方案149

（一）调查总体方案150

（二）调查实施方案159

三、调查问卷163

（一）调查问卷的基本要素163

（二）调查问卷的设计原则181

（一）调查报告撰写的准备工作187

四、调查报告187

（二）调查报告的结构和写作要领191

五、公关评估报告208

（一）评估报告撰写的准备工作209

（二）评估报告的结构和写作方法213

第四篇 专题活动类文案的写作218

一、确立基本概念219

二、专题活动策划书222

（一）精心策划：文案撰写的根本前提223

（二）规范格式：文案撰写的技术处理233

（三）完整合理：文案撰写的整体要求263

三、专题活动实施方案265

四、专题活动其他应用文案277

（一）活动串联词277

（二）媒介提问设计283

（三）活动总结报告288

第五篇 管理咨询类文案的写作297

上篇 危机管理文案的撰写299

一、重视危机管理299

二、危机管理计划302

（一）危机管理计划撰写的前期工作302

（二）危机管理计划的要素和撰写要领311

三、危机管理其他文案335

（一）危机信息和危机事件报告书336

（二）公告和对外声明340

（三）危机事务交涉函348

四、危机管理手册352

下篇 组织形象设计和咨询文案的撰写353

一、组织形象设计和咨询及相关文案353

（一）组织形象设计和咨询的一般概念353

（二）组织形象设计和咨询的相关文案356

二、理念识别系统文本359

（一）阐明理念识别系统的意义和作用361

（二）说明理念识别系统设计的基本依据365

（三）介绍理念识别系统设计遵循的原则367

（四）理念识别系统各要素的设计和阐述369

三、员工行为规范381

（一）员工行为规范的写作要求382

（二）员工行为规范的结构和写作方法384

四、组织CIS宣言388

五、组织形象咨询报告394

（一）组织形象咨询报告的类型394

（二）组织形象咨询报告的结构和写作要领395

后记406