图书介绍

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最新办公室主任工作实务大全
  • 李卫民编 著
  • 出版社: 北京:化学工业出版社
  • ISBN:9787122123640
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:424页
  • 文件大小:151MB
  • 文件页数:435页
  • 主题词:办公室工作-工作方法

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图书目录

第一篇 主管基础2

第一章 办公室主任内涵及规范2

第一节 办公室主任内涵及要求2

第二节 办公室主任的工作特征与工作规范5

第二章 办公室主任职责和作用9

第一节 办公室主任的职责9

第二节 办公室主任的作用13

第三章 办公室主任素质与修养15

第一节 办公室主任的道德修养15

第二节 办公室主任的知识素养17

第三节 办公室主任的能力素养19

第四节 办公室主任的心理素养21

第五节 办公室主任的身体素养24

第四章 办公室主任原则与方法27

第一节 办公室主任的工作原则27

第二节 办公室主任的工作方法29

第三节 晋级与升职的工作方法33

第五章 办公室主任的工作内容36

第一节 办公室政务性工作36

第二节 办公室业务性工作37

第三节 办公室事务性工作39

第六章 办公室主任的领导艺术41

第一节 办公室主任的权力掌控41

第二节 办公室主任的用人之道46

第三节 办公室主任的沟通艺术52

第七章 办公室主任人际关系56

第一节 如何处理人际关系概述56

第二节 如何处好与领导的关系57

第三节 如何处好与同事的关系63

第四节 如何处好与朋友的关系64

第五节 如何处好与政府和媒体的关系65

第八章 办公室主任常用礼仪67

第一节 礼仪概述67

第二节 个人礼仪72

第三节 公共礼仪81

第四节 商务礼仪85

第五节 其他礼仪89

第九章 办公室主任自我管理94

第一节 办公室主任成功因素94

第二节 如何当好办公室主任97

第三节 如何提高品质与魅力98

第四节 如何进行自我激励98

第五节 如何进行时间运筹100

第二篇 事务管理112

第十章 怎样管理办公资源112

第一节 日常办公物品管理112

第二节 办公室零用现金管理115

第三节 办公设备使用和管理116

第十一章 怎样管理单位印章与通信122

第一节 如何管理单位印章122

第二节 如何管理收发通信131

第十二章 怎样管理劳动关系140

第一节 如何理解劳动关系140

第二节 如何管理劳动关系143

第三节 如何管理劳动争议149

第十三章 怎样管理单位信息152

第一节 信息管理概述152

第二节 主管信息管理156

第十四章 怎样管理单位后勤162

第一节 如何管理单位车辆162

第二节 如何管理财产物资163

第三节 如何管理生活设施168

第十五章 怎样做好公文处理173

第一节 如何处理单位收文173

第二节 如何处理单位发文190

第十六章 怎样管理单位档案217

第一节 如何理解档案管理217

第二节 如何收集整理档案220

第三节 怎样鉴定保管统计档案231

第四节 怎样检索利用编研档案237

第五节 怎样管理人事档案241

第六节 怎样管理电子文档247

第十七章 怎样管理办公自动化256

第一节 如何理解办公自动化256

第二节 办公自动化系统要素和目标257

第三节 我国的办公自动化现状及趋势259

第四节 办公自动化设备应用262

第五节 电子商务与政务管理263

第三篇 日常工作270

第十八章 怎样做好会议工作270

第一节 会议准备270

第二节 会议管理281

第三节 开会过程284

第四节 会后工作291

第十九章 怎样做好协调工作302

第一节 协调工作概述302

第二节 协调工作方法310

第三节 协调工作内容312

第四节 协调工作程序316

第五节 协调工作艺术319

第六节 协调注意事项及结果322

第二十章 怎样做好值班工作324

第一节 值班工作概述324

第二节 值班安排及制度326

第三节 交接班及值班记录328

第四节 值班管理方法329

第二十一章 怎样做好信访工作335

第一节 信访工作概述335

第二节 如何处理来信337

第三节 如何接待来访340

第四节 办理信访事项346

第五节 现代化信访渠道与处理手段348

第二十二章 怎样做好调研工作351

第一节 如何理解调研工作351

第二节 调查研究方法运用354

第三节 调查研究过程诠释362

第二十三章 怎样做好督查工作366

第一节 如何理解督查工作366

第二节 如何做好决策督查370

第三节 如何搞好专项查办383

第二十四章 怎样做好保密工作388

第一节 如何理解保密工作388

第二节 保密工作的种类392

第三节 如何防范及查处失、泄密402

第二十五章 怎样做好安全保卫工作405

第一节 如何做好安全工作405

第二节 如何做好保卫工作406

第二十六章 怎样做好差旅工作413

第一节 旅行前准备413

第二节 领导差旅工作419

第三节 安全防范及旅行社管理421

参考文献424

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