图书介绍
怎样经营商店 行家心得102则PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 司马雨编译 著
- 出版社： 厦门：鹭江出版社
- ISBN：7805334595
- 出版时间：1992
- 标注页数：117页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：123页
- 主题词：
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图书目录
愿每家商店生意兴隆1
开店就是为了追求利润2
不要盲目扩充3
赚钱要动脑筋4
坦诚必能获得回报5
要有计划与目标6
众智与独裁7
生意与家计不可不分9
七分算盘，三分气魄10
要研订工作规范11
创造顾客的需求12
重视周转较快商品14
地段荣枯须求变15
了解生意圈内消费水准16
塑造出自己的个性17
重视店员的仪容18
销售日计表是营业指南19
消除淡季的影响21
照明设计须讲究22
对准焦距——掌握顾客需求23
举一反三——销售相关产品24
把握营业时间的高低潮25
商店装设八要点26
如何设计布置商店的外装28
商品摆设亦有其道29
知己知彼，取长补短30
传送宣传单有小技巧31
注意流行商品的定价策略32
三快经营——畅流营运资金的秘诀33
退货本身也是一种损失35
主导商品的五个条件36
制订适当的购销计划37
选定主导供应商进货38
订定合适的“不二价”39
重视标价的数字排列41
不宜贱卖亦不可贱买42
不接受供应商的招待43
付款时不宜拖泥带水44
卖“水货”因小失大45
拒绝“塞货”式推销46
商店纪律与职业培训47
分析顾客抱怨与缺货的原因48
订定最低库存量49
作计划性的商品盘点51
建立商品管理制度52
录用店员五项标准53
店员训练也很重要54
购买心理七大阶段55
店员的基本姿态与用语57
不要使顾客有压迫感58
接待顾客先后有序59
买卖不成不应抱怨60
给予顾客充分的满足感61
与顾客建立感情62
给予顾客信用的原则64
货物出门应欣然接受退换65
包装是促销的利器66
送货上门的成本降低法67
低潮时间采用“蜜蜂作战”法68
认识到电话服务对业务的重要性69
诚心诚意对待顾客71
自助商店将成为主流71
低待遇·低效率·低收益72
休假制度是必要的73
店员贷款办法应予明定74
发放薪水应有固定日期76
给予员工真正的关怀77
注重店员福利78
老板本身要有新观念79
欢迎离职店员回头80
店员想离职，不要强留81
让店员发表意见82
适时服务，最受欢迎83
促销，先从近邻做起84
鼓励员工动脑筋85
由小看大——勿疏忽小地方86
利用“重装备”拉拢顾客87
鼓舞士气，让店员参与经营88
充分了解店员，彼此加强沟通89
运用图表，鼓励促销90
注重店员仪容以利促销92
多用产品说明书促销93
莫让汗酸味吓走顾客94
目标相同，店员自会久留95
重视店员上班后的第三天、第三个月、第三年96
老板要对营业收支情况了如指掌97
利用各种分析资料促销99
巧妙运用目标管理图表100
节流——降低经营成本101
减少库存，用活资金102
要经常做商店“健康”状况检查103
模准商店的“盈亏平衡点”104
应用报表管制，促进资金周转106
注意经营指标，加速货款回收107
加强信用调查防止赖帐108
回收货款六个要诀109
重视固定资产比率——勿打肿脸充胖子110
控制经费的六个指标111
银行乐于融资的七个条件113
选择容易赚钱的商品114
往消费系统化经营方向走115
瞄准年轻人的消费市场116