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商务礼仪
  • 季辉主编;李红梅,孙惠萍,罗钦月副主编 著
  • 出版社: 重庆:重庆大学出版社
  • ISBN:9787562444121
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:204页
  • 文件大小:85MB
  • 文件页数:215页
  • 主题词:商务-礼仪-高等职业教育-教材

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图书目录

第一章 商务礼仪概述1

第一节 商务礼仪的内涵及构成因素1

第二节 商务礼仪的作用与基本原则5

第三节 商务礼仪的发展趋势与特点9

本章小结11

复习思考题12

第二章 商务人员个人礼仪14

第一节 商务人员的仪容礼仪15

第二节 商务人员的服饰礼仪18

第三节 商务人员的仪态礼仪26

本章小结36

复习思考题36

第三章 商务交往礼仪38

第一节 称呼与介绍礼仪39

第二节 握手与致意礼仪42

第三节 名片使用礼仪44

第四节 交谈礼仪45

本章小结46

复习思考题47

第四章 商务接待礼仪48

第一节 商务接待的原则48

第二节 商务接待的准备51

第三节 商务接待的基本程序53

本章小结58

复习思考题58

第五章 商务文书礼仪60

第一节 商务书面文书礼仪60

第二节 商务电子信函礼仪71

第三节 涉外商务信函礼仪74

本章小结77

复习思考题78

第六章 商务专项活动礼仪79

第一节 商务会议礼仪80

第二节 商务仪式和专项活动礼仪86

本章小结100

复习思考题100

第七章 商务宴请礼仪102

第一节 商务宴请礼仪103

第二节 商务赴宴礼仪110

第三节 中餐礼仪112

第四节 西餐礼仪117

本章小结127

复习思考题128

第八章 商务谈判礼仪129

第一节 商务谈判的原则130

第二节 商务谈判前的准备132

第三节 商务谈判过程中的礼仪138

本章小结143

复习思考题144

第九章 求职礼仪145

第一节 职业规划146

第二节 求职的准备工作149

第三节 求职书面材料150

第四节 面试礼仪152

本章小结157

复习思考题157

第十章 涉外商务礼仪159

第一节 涉外商务礼仪的原则160

第二节 涉外商务礼仪的基本要求165

第三节 涉外商务交往的主要礼仪167

本章小结175

复习思考题175

第十一章 国际商务礼俗与禁忌177

第一节 亚洲国家和地区商务礼俗与禁忌178

第二节 欧洲国家和地区商务礼俗与禁忌185

第三节 美洲主要国家及地区的商务礼俗与禁忌191

第四节 非洲主要国家及地区的商务礼俗与禁忌197

第五节 大洋洲国家和地区商务礼俗与禁忌199

本章小结201

复习思考题202

参考文献204

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