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第1章 在恰当的时间、恰当的地点拥有恰当的技能1

1.1 职业发展的重要性1

1.2 为什么职业发展对一家公司的战略至关重要3

1.3 变革、复杂性及全球化4

1.4 职业发展的影响6

1.5 职业发展模型8

1.6 IBM的方法：职业生涯发展的关键要素13

1.7 小结16

第2章 启动职业发展19

2.1 为什么员工会离职19

2.2 IBM变革的案例23

2.3 职业框架的定义25

2.4 职业生涯的定义26

2.5 设置专业技能管理的基线28

2.6 胜任力和相关行为29

2.7 具体职位角色所需的技能31

2.8 培养能力31

2.9 小结32

第3章 定义职业发展流程35

3.1 概述35

3.2 职业发展到底是什么36

3.3 职业发展的益处37

3.4 在职业发展上所需要的灵活性40

3.5 在职业发展道路上前行43

3.6 职业发展流程46

3.7 小结54

第4章 挑选最好的人才与培养新员工56

4.1 变化中的新员工结构56

4.2 为成功的入职采取的行动59

4.3 挑选人才63

4.4 新员工入职66

4.5 引导和培养新员工69

4.6 测评成果76

4.7 新员工引导计划和入职流程在不断更新77

4.8 小结79

第5章 评估专业技能水平和采取行动来推动业务成功83

5.1 概述83

5.2 评估组织的专业能力组合——业务持续发展的必备85

5.3 将专业技能管理和业务战略相结合87

5.4 将员工个人兴趣、职业抱负及技能预测相结合89

5.5 支持专业技能发展的工具和实践91

5.6 员工的接班人计划——对业务有着战略性的重要意义92

5.7 变化的员工人口特征——一项需要评估的因素95

5.8 改变管理人才和技能的方式以构筑未来的企业——什么推动着IBM前进97

5.9 为业务的成功而培育人才——IBM之道98

5.10 揭开职业发展的神秘面纱——IBM制定的整体方案99

5.11 小结100

第6章 构建员工和组织的能力103

6.1 人口动态变化及对成长能力的影响103

6.2 构建职业生涯105

6.3 职位角色定义——职业路径的基础109

6.4 将职业路径付诸行动115

6.5 为职业发展而获取构建能力的合适的经验118

6.6 小结122

第7章 制定有意义的职业发展计划125

7.1 掌握合适的技能125

7.2 路线图与全球定位系统126

7.3 职业发展计划的目的及其重要性127

7.4 有效的职业发展计划的特点128

7.5 IBM的职业发展计划131

7.6 IBM的职业发展计划的未来方向140

7.7 小结141

第8章 把协作式学习活动与职业发展计划衔接143

8.1 概述143

8.2 协作式学习——知识传递的催化剂146

8.3 为团队协作构建舞台——协作式学习的一个关键要素147

8.4 IBM的价值观——富有革新精神的职业生涯的锚地149

8.5 IBM的职业发展151

8.6 探索之路：IBM使用创新的手段来辅助学习和发展153

8.7 小结163

第9章 测评成果166

9.1 测评的重要性166

9.2 衡量职业发展计划的成功167

9.3 衡量IBM的职业生涯发展172

9.4 新员工入职计划的测评流程173

9.5 对参与者、同事和经理的访谈176

9.6 销售培训的测评流程179

9.7 IBM的其他测评186

9.8 职业发展带来的变化191