图书介绍
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- 李祖华著 著
- 出版社： 北京：中国人民公安大学出版社
- ISBN：9787565307621
- 出版时间：2012
- 标注页数：417页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：426页
- 主题词：警察－公共关系学
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图书目录
第一章 警察公共关系基本理论1
第一节 公共关系的定义及其本质属性1
第二节 警察公共关系的概念与特征4
第三节 警察公共关系要素9
第四节 警察公共关系的职能12
第五节 警察公共关系的基本原则14
第六节 警察公共关系的现实意义16
第二章 警察公共关系的基本方法19
第一节 全警参与19
第二节 警察公共关系沟通25
第三节 警察公共关系协调43
第四节 警察公共关系传播59
第五节 公众心理分析78
第三章 警察内部关系处理技巧117
第一节 警察组织内部公共关系的含义和功能117
第二节 警察组织内部人际关系120
第三节 警察组织内部权力关系133
第四节 警察组织内部合作与竞争关系138
第五节 警察组织内部利益关系146
第六节 警察组织内部关系处理技巧172
第四章 建立和谐的警民关系182
第一节 和谐的警民关系的概念182
第二节 新形势下警民关系的新特点183
第三节 和谐警民关系的衡量标准187
第四节 警察公共关系公众的分类191
第五节 警察组织与社会公众关系的处理技巧195
第六节 建立和谐的警民关系综合性措施217
第五章 警察形象危机与处置244
第一节 危机与公共关系危机244
第二节 公共关系危机的特点245
第三节 警察形象危机247
第四节 警民冲突与警察形象危机252
第五节 警察形象危机与舆论引导257
第六节 警察形象危机的处置268
第六章 警察公共关系专题活动策划280
第一节 公共关系专题活动策划概述280
第二节 新闻发布会策划286
第三节 警营开放活动策划290
第四节 民意测验活动的策划292
第五节 公众代表座谈会的策划297
第六节 新闻事件策划299
第七节 走访活动策划303
第七章 警察公共关系礼仪308
第一节 公安民警礼仪的含义和作用308
第二节 公安民警日常行为礼仪313
第三节 公安民警履行职务行为礼仪324
第四节 公安民警社会交往行为礼仪364
第五节 公安机关内部活动行为礼仪400
参考书目414
后记417