图书介绍
世界上最神奇的8堂销售课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 施文彬著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：9787504478856
- 出版时间：2013
- 标注页数：287页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：303页
- 主题词：销售学
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世界上最神奇的8堂销售课PDF格式电子书版下载
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图书目录
序：销售是一门学问3
第1课 你不知道的销售秘密3
秘密一：做一个业绩突出的销售人员必须具备的素质3
秘密二：销售是使一个人从贫穷到富有的最好途径8
秘密三：写下你为什么要进行销售的使命宣言12
秘密四：优秀的销售人员必备的销售心态13
秘密五：业绩是最好的证明28
秘密六：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的31
秘密七：成功的销售人员是训练和培养出来的34
秘密八：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步36
秘密九：推销自己远远超过你要推出的任何产品观念38
秘密十：文凭、背景和经验都不如你的贡献更能证明你的价值45
秘密十一：面对拒绝，让自己成为优质弹簧，修复能力才会更强46
秘密十二：销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益48
秘密十三：在销售过程中保持热情是你走上卓越销售的内在动力50
秘密十四：包装好自己并率先推销自己，让客户喜欢你53
秘密十五：勇于尝试，拿出你不达目的不罢休的勇气55
第2课 销售的关键是什么61
关键的销售对象61
如何掌握客户的购买关键点：63
关键点一：知道谁是你的顾客64
关键点二：客户经常最关心哪些事情66
让客户自发产生购买动机：68
客户购买的动机一：客户关心的总是自己的利益71
客户购买的动机二：客户需要安全感73
客户购买的动机三：客户都有占便宜的心理75
客户购买的动机四：客户都希望获得你的尊重77
客户购买的动机五：客户更喜欢和谐的环境和氛围80
客户购买的动机六：指导客户作出购买决定82
第3课 客户为什么不按你希望的去购买87
了解客户的购买需要87
不同的顾客具有不同的心理需求：88
心理问题一：怀旧心理88
心理问题二：攀比心理90
心理问题三：逆反心理91
心理问题四：暴躁心理93
心理问题五：虚荣心理97
第4课 成交过程中不能忽视的问题103
问题一：如何不让客户说“不”103
问题二：快速成交有技巧吗105
问题三：快速成交有方法吗107
问题四：成交重要，回款更重要114
问题五：有目标地推荐其他商品116
问题六：成交后仍然随时保持联系118
问题七：准确识别客户发出的成交信号121
问题八：引导客户做出成交决定124
问题九：在合适的时机果断向客户提出成交要求127
问题十：为下次成交做好准备131
问题十一：为什么要在星期一成交134
第5课 如何向客户报价139
没充分了解客户之前慎报价139
水从高处流，价从高处报141
调价之前与客户多沟通144
价格不是竞争的惟一武器146
合理的价格使产品更富竞争力148
采取低价策略需要全盘权衡150
第6课 成交高定价产品的核心问题155
核心问题一：慎重对待客户的约见155
核心问题二：如何做一次成功的产品推介156
核心问题三：如何做到用心去销售158
核心问题四：你能紧紧抓住你的客户吗160
核心问题五：你会利用辅助工具给产品赋予新的含义吗162
核心问题六：你能让客户对你产生兴趣吗164
核心问题七：你会给客户随时送出你的人情礼物吗167
核心问题八：如何让陌生人变成客户169
核心问题九：如何利用客户名单170
核心问题十：你尝试过借助导师的帮助吗172
核心问题十一：寻找客户的方法是什么173
核心问题十二：如何发掘客户的潜在需求176
核心问题十三：如何主动发掘客户的需求179
核心问题十四：你对自己的产品有足够的了解吗180
核心问题十五：如何处理客户的抱怨185
核心问题十六：如何才能赢得客户的青睐187
核心问题十七：怎样处理客户不购买的原因188
核心问题十八：你能让客户感到愉快吗190
核心问题十九：如何让对方知道你在认真倾听191
核心问题二十：如何在销售中让语言产生震撼力194
核心问题二十一：如何与不同性格的客户打交道196
核心问题二十二：怎样才能明白客户的购买动机198
核心问题二十三：你能帮客户解决问题吗200
核心问题二十四：明白客户反对你的真正理由是什么203
核心问题二十五：如何使客户没有拒绝的余地205
第7课 在销售中化阻力为动力的关键213
关键一：销售是你的爱好还是谋生的手段213
关键二：你为自己是名推销员而自豪吗219
关键三：如何激励自己，改变命运221
关键四：销售是成功人士必修的课225
第8课 销售大师的信念237
信念一：怎样才能更多地了解客户237
信念二：给销售设置悬念239
信念三：你的客户会帮你寻找客户240
信念四：你可曾意识到微笑的魅力241
信念五：真诚地关怀你的顾客242
信念六：访问前最重要的准备工作243
信念七：第一印象很重要245
信念八：销售必须遵守的职业礼仪248
信念九：赢得尊重的三种态度249
信念十：在推销谈话中怎样表达更为有效251
信念十一：你能把现有的客户守住一辈子吗253
信念十二：你敢一开始就将订单拿出来吗255
信念十三：怎样让自以为是的客户与你合作258
信念十四：不要掩藏商品的缺陷260
后记：如何成为一个成功的销售人员263
附录267