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第一章　优秀员工具备的素质1

1．高素质员工成就优秀的企业2

2．优秀员工的基本素质2

第二章　游戏拓展运动对店铺业绩的作用5

一、解读游戏拓展运动6

二、游戏拓展对店铺业绩的提升作用7

1．游戏拓展运动对员工个人的作用7

2．游戏拓展运动对店铺管理的作用8

第三章　游戏开始9

一、消除疲劳提高积极性的11个游戏10

游戏1——习惯≠最优10

游戏2——接力棒游戏12

游戏3——接龙14

游戏4——怪兽17

游戏5——编故事19

游戏6——应答自如21

游戏7——精神力量23

游戏8——拴马25

游戏9——小问题难倒你27

游戏10——共享好主意29

游戏11——动机练习31

二、增加队员间信任和默契度的15个游戏33

游戏1——高跷游戏33

游戏2——健忘的故事大王35

游戏3——泰坦尼克号37

游戏4——解手链39

游戏5——渡河41

游戏6——“瞎子”穿拖鞋43

游戏7——巧移圣水45

游戏8——天才猎头48

游戏9——旗人旗事51

游戏10——风火轮53

游戏11——人山人海55

游戏12——快乐起来57

游戏13——集体智慧59

游戏14——沙滩排球61

游戏15——全体离地63

三、帮助学员应对变化的12个游戏65

游戏1——花样百出65

游戏2——连锁逻辑问题68

游戏3——新旧对应71

游戏4——形象刺激法73

游戏5——“简单”的算术题76

游戏6——变化是力量的源泉78

游戏7——时间管理80

游戏8——不要害怕变化82

游戏9——比比谁高84

游戏10——随机的理由86

游戏11——戏剧的对白89

游戏12——坦然自信地应对91

四、提高队员解决棘手问题的10个游戏93

游戏1——做还是不做93

游戏2——挡风玻璃上的弹孔96

游戏3——45分钟98

游戏4——船长是何时被害的100

游戏5——清除核弹103

游戏6——偏向虎山行105

游戏7——Survival（幸存者）107

游戏8——建造楼房111

游戏9——月球求生记114

游戏10——黑手党118

五、培养创造性思维的15个游戏121

游戏1——走格子121

游戏2——少女？老妇？124

游戏3——抽火柴126

游戏4——场院128

游戏5——隐藏的正方形130

游戏6——盒中有乾坤132

游戏7——作诗一首135

游戏8——笑对小错137

游戏9——扑克牌分组法139

游戏10——小菜一碟141

游戏11——随机分组法144

游戏12——巧妙分组法147

游戏13——六盒冰红茶149

游戏14——想象力接力赛151

游戏15——戏剧天才153

六、培养逻辑推理能力的10个游戏156

游戏1——找位置156

游戏2——沙漠奇案158

游戏3——夫妻买房160

游戏4——英雄的问题162

游戏5——失踪的一元钱164

游戏6——你想得到汽车吗166

游戏7——考考你的逻辑能力169

游戏8——博弈游戏172

游戏9——纸牌游戏174

游戏10——七个和尚分粥177

七、拓展思路的11个游戏179

游戏1——九个点子179

游戏2——打结的绳子181

游戏3——生日蛋糕183

游戏4——微软的智力题185

游戏5——退一步海阔天空187

游戏6——一个橘子里有多少棵树189

游戏7——迪斯尼公司的激励法191

游戏8——克服墨守陈规的心理193

游戏9——三人成虎196

游戏10——阻碍你的因素199

游戏11——99.9％又怎样201

八、增强自信和幽默感的15个游戏204

游戏1——商店打烊时204

游戏2——幸运书签208

游戏3——平结绳圈210

游戏4——动物大会213

游戏5——十个问题215

游戏6——画出你的期望219

游戏7——我还能做什么221

游戏8——设定目标的五个关键自我练习223

游戏9——你也可以226

游戏10——头脑风暴229

游戏11——分田产231

游戏12——达成目标的自我练习233

游戏13——第四个是什么238

游戏14——订书钉的用途241

游戏15——自我测验243

第四章　游戏结束盘算成果247