图书介绍
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- 翟年祥，丁乐飞主编 著
- 出版社： 合肥：安徽大学出版社
- ISBN：7810524526
- 出版时间：2003
- 标注页数：424页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：433页
- 主题词：公共关系学(学科: 高等学校) 公共关系学
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图书目录
第一章 公共关系本质的界定1
第一节 公共关系概念1
第二节 公共关系的基本属性与内涵6
第三节 公共关系与庸俗关系的区别10
第四节 与公共关系相关的学科概念13
第五节 几个重要的公共关系术语15
第二章 公共关系的历史发展21
第一节 公共关系的历史渊源21
第二节 现代公共关系的形成26
第三节 现代公共关系的大发展33
第三章 公共关系的职能42
第一节 树立信誉42
第二节 传播信息46
第三节 协调关系50
第四节 咨询建议53
第五节 教育与服务56
第四章 公共关系主体60
第一节 一般社会组织60
第二节 专业公共关系组织机构62
第三节 公共关系人员68
第五章 公共关系客体78
第一节 公众的含义与特征78
第二节 公众的分类80
第三节 公众关系分析85
第六章 公共关系传播104
第一节传播的含义、特征与功能104
第二节 传播的过程、要素与效果110
第三节 公共关系传播媒介118
第七章 公共关系实务工作程序128
第一节 公共关系调查128
第二节 公共关系策划134
第三节 公共关系实施140
第四节 公共关系评估147
第八章 公共关系形象建设155
第一节 公共关系形象概述155
第二节 公共关系形象塑造157
第三节CI设计161
第四节CS战略169
第九章 公共关系宣传174
第一节 公共关系新闻宣传174
第二节 公共关系广告185
第三节 公共关系其他宣传方式191
第十章 公共关系危机管理197
第一节 危机概述197
第二节 危机预防206
第三节 危机处理211
第十一章 公共关系演讲与谈判221
第一节 公共关系演讲221
第二节 公共关系谈判232
第十二章 公共关系专题活动243
第一节 公共关系专题活动概述243
第二节 展览会246
第三节 赞助活动250
第四节 庆典255
第五节 对外开放参观260
第六节 联谊活动263
第十三章 公共关系社交265
第一节 公共关系社交概述265
第二节 公共关系社交的心理理论267
第三节 公共关系社交艺术270
第四节 公共关系人与人相处的艺术279
第五节 公共关系社交的原则与要求281
第十四章 公共关系礼仪284
第一节 公共关系礼仪概述284
第二节 公共关系礼仪实施的原则286
第三节 公共关系仪表礼仪288
第四节 公共关系接待服务的礼仪295
第五节 公共关系宴请与舞会的礼仪298
第六节 公共关系常用礼节303
第十五章 行业公共关系307
第一节 企业公共关系307
第二节 政府公共关系324
第三节 事业团体公共关系334
第十六章 国际公共关系342
第一节 国际公共关系概述338
第二节 国际公共关系工作352
第三节 中国公共关系与国际公共关系360
第十七章 公共关系案例370
附录一 公共关系人员国家职业标准393
附录二 公共关系职业行为准则411
主要参考书目419
第1版后记421
第2版后记422
第3版后记424