图书介绍
企业电子商务管理 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵晶，朱镇，王珊，江毅主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040440072
- 出版时间：2016
- 标注页数：398页
- 文件大小：93MB
- 文件页数：410页
- 主题词：企业管理－电子商务－高等学校－教材
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企业电子商务管理 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一篇 基础知识3
第一章 企业电子商务概述3
第一节 企业电子商务的发展3
第二节 企业电子商务的模式15
第三节 企业电子商务的制约因素和挑战28
本章小结31
本章关键词32
复习思考题33
案例讨论33
参考文献35
第二章 企业电子商务管理的基础理论知识38
第一节 企业资源理论38
第二节 动态能力理论45
第三节 网络组织理论48
第四节 技术采纳理论与高层管理决策55
第五节 电子商务价值创造过程61
第六节 电子商务流程观67
本章小结72
本章关键词73
复习思考题74
案例讨论74
参考文献76
第二篇 管理原理83
第三章 企业电子商务管理原理83
第一节 企业电子商务管理概念84
第二节 企业电子商务的过程管理原理90
第三节 过程管理的特点和意义96
本章小结101
本章关键词102
复习思考题103
案例讨论103
参考文献105
第四章 电子商务战略启动108
第一节 电子商务战略启动的概念与主要驱动因素108
第二节 电子商务战略启动的阶段特点113
第三节 电子商务战略启动的管理任务与分析方法116
本章小结128
本章关键词128
复习思考题128
课后小组活动129
案例讨论129
参考文献131
第五章 IT资源部署134
第一节 IT资源部署概念134
第二节 信息系统集成的部署135
第三节 复合型人力资源的部署143
第四节 外部伙伴关系的部署145
第五节 IT资源部署的管理任务147
本章小结153
本章关键词153
复习思考题154
课后小组活动154
案例讨论155
参考文献156
第六章 建立企业电子商务应用能力157
第一节 企业电子商务应用能力概述157
第二节 建立电子商务流程能力161
第三节 建立知识共享能力165
第四节 建立新兴商务能力169
第五节 实践跟踪：电子商务流程能力的建立181
第六节 企业电子商务应用能力建立的管理创新205
本章小结207
本章关键词208
复习思考题208
课后小组活动208
案例讨论209
参考文献210
第七章 电子商务价值的实现与测量213
第一节 电子商务价值的概念与管理目标213
第二节 电子商务价值的产生218
第三节 电子商务价值的测量224
第四节 实践跟踪：电子商务的流程绩效的产生与测量230
第五节 电子商务价值的管理创新243
本章小结246
本章关键词247
复习思考题247
课后小组活动247
案例讨论248
参考文献249
第三篇 绩效测评255
第八章 电子商务绩效评价理论与方法255
第一节 电子商务绩效评价现状255
第二节 电子商务绩效评价理论257
第三节 基于过程的企业电子商务绩效评价方法265
第四节 基于过程的绩效评价指标体系269
第五节 基于过程的绩效评价方法的应用277
本章小结283
本章关键词284
复习思考题284
参考文献284
第四篇 管理实践289
第九章 制造企业电子商务应用289
第一节 制造企业电子供应链管理289
第二节 制造企业的电子采购管理298
第三节 制造企业的电子渠道管理302
第四节 制造企业的客户关系管理308
第五节 制造企业的电子供应链管理312
本章小结317
本章关键词317
复习思考题317
课后小组活动318
案例讨论318
参考文献320
第十章 服务企业电子商务应用323
第一节 服务企业电子商务概述323
第二节 现代服务企业的电子商务模式328
第三节 五大现代服务行业的电子商务应用332
第四节 现代服务企业电子商务管理346
本章小结350
本章关键词350
复习思考题351
课后小组活动351
案例讨论351
参考文献353
第十一章 面向中小企业交易的电子商务应用354
第一节 中小企业电子商务的应用特征和趋势354
第二节 中小企业网上交易能力365
第三节 中小企业网络营销375
第四节 中小企业客户关系管理380
第五节 中小企业电子商务应用能力的构建387
本章小结393
本章关键词394
复习思考题394
案例讨论395
参考文献396