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致中国读者信3

专家推荐5

权威推荐　这是你的时代，你一定能够成功！7

前言　放飞梦想，点亮未来17

第一部分　创业之初攻略21

从创意到创业22

1．给自己充充电22

2．我的梦想23

3．相信自己24

4．倾听朋友的忠告25

5．寻找得力助手26

6．冷静听取反对意见27

7．预先确定你的价值和文化29

8．抓住主要的工作29

9．倾听潜在客户的声音30

10．突破常规31

11．倾听一个信任的导师31

12．雇佣最优秀的人32

13．勇于冒险33

14．志怀高远35

第二部分　市场攻略37

排除干扰　正中目标38

15．自我定位38

16．有目的地宣传自己的理念39

17．塑造个人形象41

18．与众不同41

19．明确使命45

20．勇于挑战强者46

21．战术支配战略48

22．与狼共舞49

23．让记者成为你的发言人51

24．培养与媒体的良好关系51

25．自创比喻53

26．与时俱进54

第三部分　活动攻略55

如何举办活动制造口碑从而推动业务发展27．口碑效应56

28．建立草根宣传队，利用客户口碑57

29．向最终用户销售59

30．活动代表形象60

31．减少开支，增加影响62

32．保持领先65

33．竞争的本质65

34．时刻做好准备，学会享受66

35．抓住机遇67

36．斗志昂扬，但不要太张扬68

第四部分　销售攻略71

如何将客户转变成销售的千军万马72

37．免费试用72

38．将早期客户看成合作伙伴73

39．让你的网站也为销售作出贡献75

40．把每一位客户变成你的销售人员76

41．电话销售78

42．折扣会降低你产品的价值80

43．销售是一个数字游戏80

44．分割市场81

45．改变举债经营的局面82

46．种子已经撒播了，让它生长吧85

47．地产和扩张93

48．放弃不再适合你的策略93

49．老客户需要关爱94

50．附加佣金与最终结算95

51．成功是最好的卖点97

第五部分　技术攻略99

如何打造深受用户喜爱的产品100

52．勇于创新100

53．通过产品原型奠定长期坚实的基础102

54．追随那些深受客户喜爱的公司的脚步103

55．不要从零开始，善于利用现有的工具104

56．建立透明度和信任104

57．客户驱动创新108

58．为客户降低门槛110

59．超越技术范式111

60．提供应用商店115

61．利用客户的点子116

62．发展合作社区118

63．智能反应120

第六部分　企业慈善攻略121

如何让你的公司在盈利之余对社会有所贡献64．商业不仅仅是商业122

65．从一开始就引入慈善125

66．让你的基金会融入你的商业模式125

67．选择合适的慈善事业并聘请专业人士管理128

68．分享这个模式129

69．通过听取意见建立伟大的项目131

70．建立一个自给自足的模式134

71．贡献你最有价值的资源——你的产品和你的人员136

72．让合伙人、供应商和Network参与进来？138

73．让员工为基金会献计献策140

74．让基金会模仿公司业务143

第七部分　全球攻略145

如何发布新产品并将你的模式引入新市场75．让你的产品具有全球性146

76．将公司文化带给分部管理人员147

77．明智地选择你的总部和地区147

78．挑战强者150

79．规模不超支150

80．了解什么是持续增长151

81．在全球秉持“一个公司”态度152

82．跟着策略走，不要被机会迷惑153

83．与人同行走得远，独自上路走得快154

84．优化你的国际化策略155

85．派遣人员开拓新市场158

86．用外交手段处理商务纠纷159

87．树立全局观162

88．在新地方玩老花样165

89．全球扩张成功的秘诀是承诺166

第八部分　财务攻略169

如何筹集资金、得到回报并且决不出卖灵魂90．千万不要小看财务需求170

91．考虑自筹资金而不是风险投资171

92．通过互联网模式来降低创业开支173

93．从一开始让财务模式与时俱进174

94．用营收来衡量一个快速增长的公司174

95．建立一流的财务团队175

96．采用保守的财务策略176

97．依照规则行事179

98．着眼未来181

99．随着公司的成长而变化183

第九部分　管理攻略187

组织成功的关键：如何建立同盟188

100．使用V2MOM模式，认准目标、团结组织188

101．从上到下和从下到上192

102．建立招聘文化194

103．招聘即销售196

104．随着公司的成长提高标准198

105．如何留住高级人才200

106．Mahalo精神的重要性201

107．做事得当才能赢得员工的忠诚203

108．给优秀员工提供新的挑战机会204

109．征求员工反馈意见并积极践行205

110．善于利用一切资源206

终极攻略209

111．让所有人共赢209

致谢213

关于作者217

Salesforce介绍219