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情感营销 体验经济场景革命与口碑变现
  • 周高华著 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:9787115424969
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:216页
  • 文件大小:31MB
  • 文件页数:226页
  • 主题词:市场营销学

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图书目录

第1章 情感营销:碎片化时代的品牌营销新法则1

1.1 情感营销:移动互联网时代的营销模式变革2

1.1.1 情感营销:碎片化时代的营销迭变2

1.1.2 营销创新:打造有温度的情感品牌6

1.1.3 情感营销管理体系的4个关键环节9

1.1.4 企业如何满足消费者的情感诉求11

1.1.5 微时代:碎片化+情感营销+体验经济13

1.2 移动互联网时代,情感营销的策略、定位及作用17

1.2.1 策略:情感营销的4个灵感来源17

1.2.2 定位:情感营销的3种定位方式21

1.2.3 作用:情感营销的3个竞争优势23

1.2.4 数字化时代,如何运用情感营销25

1.3 情感品牌:情感营销时代,如何构建企业品牌32

1.3.1 品牌定位:明确企业品牌设计的侧重点32

1.3.2 品牌沟通:品牌与消费者产生情感共鸣35

1.3.3 品牌运营:构建情感品牌的3个重要条件36

第2章 情感互动:在互动中拓展消费者的情感空间39

2.1 与消费者建立亲密关系,传递品牌核心价值40

2.1.1 利用一切机会与目标受众互动40

2.1.2 生活化营销:让品牌融入消费者生活45

2.1.3 营销的转型:品牌生活化营销的7种策略48

2.2 新媒体时代,如何与消费者进行“零距离接触”54

2.2.1 《失恋33天》高票房背后的互动营销54

2.2.2 与受众共舞:微博上的情感互动营销56

2.2.3 新媒体互动营销的成功法则:内容+创意57

2.3 构建情感场景,让你的品牌营销鲜活起来59

2.3.1 【案例】英菲尼迪:朋友圈广告中的场景营销59

2.3.2 【案例】特仑苏:移动互联网时代的消费场景62

2.3.3 【案例】东风标志:从营销到销售的闭环模式65

第3章 情感体验:颠覆传统思维的体验营销模式67

3.1 体验营销:“体验即营销”,提升消费者体验感和忠诚度68

3.1.1 营销模式的迭变:什么是体验营销68

3.1.2 体验竞争:如何正确理解体验营销69

3.1.3 体验营销的关键:将情感传递给消费者72

3.1.4 四部曲:企业如何制定体验营销策略75

3.2 策略与技巧:体验营销如何实现品牌聚合传播77

3.2.1 体验营销的特点和4个基本原则77

3.2.2 实战应用:体验营销的实施策略79

3.2.3 企业如何确保体验营销真正落地83

3.2.4 服装品牌如何运用体验营销策略85

3.3 个性化体验:“私人订制”时代的体验营销模式90

3.3.1 如何满足消费者的个性化需求90

3.3.2 个性化体验营销的5种策略93

第4章 情感共鸣:运用人性思维占领消费者心智99

4.1 共鸣体验:体验经济时代,与消费者实现情感共鸣100

4.1.1 共鸣体验的基础:产品为王+体验至上100

4.1.2 共鸣体验的定位:产品推广的4个因素102

4.1.3 木板理论:引发消费者共鸣的7块“木板”106

4.2 故事营销:如何用故事打造有温度、有情怀的产品109

4.2.1 产品故事化:维吉达尼良心农产的营销启示109

4.2.2 故事产品化:故事营销需要考虑的5个方面112

4.2.3 故事销售法则:如何用讲故事引起顾客共鸣113

4.3 珠宝品牌的共鸣营销策略:与消费者“谈恋爱”118

4.3.1 珠宝品牌如何赢得消费者的心118

4.3.2 如何将共鸣营销融入产品设计122

第5章 口碑营销:移动互联网时代如何实现口碑效应125

5.1 口碑变现:移动互联网口碑营销的盈利模式126

5.1.1 平台+服务:构建优质的内容服务平台126

5.1.2 终端+应用:为用户提供一体化服务体验127

5.1.3 客户端软件+门户:提升用户黏性和忠诚度128

5.2 精准定位:移动互联网口碑营销成功的关键129

5.2.1 平台+服务:内容定位精准129

5.2.2 终端+应用:产品/服务精准定位131

5.2.3 软件+门户:目标受众心理诉求精准134

第6章 娱乐营销:搭建品牌与消费者之间的情感桥梁135

6.1 娱乐营销时代:一切品牌都需要具有娱乐精神136

6.1.1 娱乐营销的概念、形式及特点136

6.1.2 企业开展娱乐营销的5个策略140

6.1.3 企业开展娱乐营销需要注意的3个问题143

6.2 移动互联网时代,品牌如何玩转娱乐营销146

6.2.1 新眼球经济:娱乐消费时代的营销革命146

6.2.2 因地制宜:有效发挥娱乐营销的价值150

6.2.3 4I原则:娱乐营销整合策略的4个方面152

6.2.4 4P理论:娱乐营销实战策略的4个维度155

6.3 实战技巧:国内外知名品牌的娱乐营销策略160

6.3.1 企业如何选择与运用娱乐营销手段160

6.3.2 【案例】洋河:1+1 > 2的娱乐效应165

6.3.3 【案例】TCL:娱乐营销的社交玩法169

第7章 感官营销:基于消费者情感特质的营销新战略173

7.1 解密感官营销:品牌塑造的“插位”利器174

7.1.1 感官营销的概念及应用174

7.1.2 听觉营销:增强消费者对品牌的认知度177

7.1.3 嗅觉营销:强化消费者对品牌的联想记忆182

7.1.4 味觉营销:提升消费者对品牌的忠诚度187

7.1.5 【案例】三大购物中心的感官营销策略193

7.2 营销模式升级:从感官营销到情感营销197

7.2.1 感官营销与情感营销的关系197

7.2.2 变革路径:从感官营销到情感营销198

7.2.3 模式升级:从感官营销到消费体验201

7.2.4 品牌创新:感官+情感营销体验模式205

7.3 情调营销VS购物场景:给顾客创造极致的情调体验208

7.3.1 互联网时代实体店的定位策略208

7.3.2 实体店的情调营销策略209

7.3.3 实体店营销的5种情调语言213

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