图书介绍
商业银行产品客户绩效评价与成本控制PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 姜尚君主编 著
- 出版社： 济南：山东人民出版社
- ISBN：7209030972
- 出版时间：2002
- 标注页数：380页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：389页
- 主题词：
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图书目录
第一章 概述1
第一节 开展绩效评价和成本控制的目的及意义1
第二节 作业成本法在绩效评价中的应用7
第三节 开展绩效评价工作流程19
第二章 开展绩效评价前期准备33
第一节 绩效评价方法的确定33
第二节 业务活动及产品界定47
第三节 部门核算63
第四节 内部资金转移价格67
第三章 成本费用的归集与分配73
第一节 商业银行的成本73
第二节 成本费用归集分配的原则及方法82
第三节 个人费用的归集与分配92
第四节 营业费用、管理费用的归集与分配106
第五节 利息支出及其他营业成本的归集与分配119
第六节 客户成本计算144
第四章 收入的归集与确认147
第一节 商业银行的收入147
第二节 机构收入的归集与确认157
第三节 产品收入的归集与确认158
第四节 部门收入的归集与确认165
第五节 客户金融贡献的归集与确认169
第六节 员工收入贡献的归集与确认171
第五章 业绩报告与考评激励179
第一节 业绩报告179
第二节 业绩考评200
第三节 绩效考评激励机制219
第六章 规划与控制226
第一节 预算与控制226
第二节 成本控制238
第三节 成本控制模式250
第七章 绩效评价信息利用278
第一节 产品定价和成本结构优化278
第二节 客户管理和差异化服务290
第三节 成本战略298
第八章 绩效评价信息系统开发320
第一节 开发绩效评价信息系统方法320
第二节 绩效评价信息系统分析333
第三节 商业银行绩效评价信息系统设计349
第四节 绩效评价信息系统的实施366
主要参考文献书目380