整合营销传播 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

整合营销传播 第2版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

绪论1

第1章 什么是营销传播2

整合营销传播框架3

什么是营销传播3

营销传播过程与整合营销传播过程模型5

营销传播策划过程与整合营销传播RABOSTIC策划模型12

营销传播组合与整合营销传播组合模型13

小结16

自测题16

作业16

参考文献16

其他推荐读物17

第2章 什么是整合营销传播18

什么是整合营销传播19

整合营销传播的定义及主要特点21

整合营销传播的益处23

整合营销传播的4Es和4Cs24

整合营销传播的推动力25

整合营销传播的障碍30

小结33

自测题33

作业34

参考文献34

其他推荐读物35

第一部分 整合营销传播过程36

案例研究1 “关注基金”38

第3章 在营销传播中创建共享意义——从发送者到接收者40

传播回路介绍42

编码和解码中符号的使用44

意义是如何建立起来的48

信息发送者的可信度50

对传播的喜欢程度54

营销传播中的模特展示55

小结57

自测题57

作业57

参考文献58

其他推荐读物60

第4章 营销传播心理学61

消费者行为模式的其他选择63

决策的阶段68

购买前和购买69

购买后的评价74

产品处理76

营销传播在购买者行为中的作用76

营销传播理论77

心理因素对购买者行为的影响78

经验、学习和记忆的作用82

态度的形成、变化对行为的影响84

小结87

自测题88

作业88

参考文献89

其他推荐读物91

第5章 媒体——信息的载体93

媒体——什么是媒体？扩展流行的观点95

媒体的核心作用97

媒体和传播组合98

口碑传播100

媒体类别和媒体工具101

作为营销传播的营销组合102

媒体的特点102

媒体的成长106

媒体效果——媒体是建立关系的工具107

媒体的整合111

小结111

自测题112

作业112

参考文献113

其他推荐读物114

第6章 电子媒体115

什么是电子媒体117

网络营销117

营销传播中多媒体的使用118

互联网和万维网122

互联网和万维网上的营销传播125

数字和互动电视131

CD光盘／DVD132

许可营销133

小结133

自测题134

作业134

参考文献134

其他推荐读物135

第7章 不断变化的营销传播环境136

宏观和微观经济环境——营销传播环境138

宏观环境分析140

影响营销传播的部分宏观环境变化综述141

营销传播产业的参与者148

营销传播微观环境——媒体环境150

小结151

自测题152

作业152

参考文献152

其他推荐读物153

第8章 营销传播的国际环境154

国际营销的重要性156

营销传播环境国际化的几个维度156

营销传播的标准化和适应化161

对标准化问题的战略性反应164

国际环境对营销传播的影响165

小结169

自测题169

作业170

参考文献170

其他推荐读物173

第9章 规则和法律控制174

规则和控制的需求176

规则和控制的形式179

法制监管和控制180

行业自律和控制182

行业自律方式的国际比较192

小结195

自测题195

作业196

参考文献196

其他推荐读物197

附录9.1 营销传播法律条文197

附录9.2 英国广告和商务推广执行规章制度（适用于商务和消费者市场）198

附录9.3 英国广告和促销适用范围199

附录9.4 广播局和独立电视局有关广告和赞助的准则200

附录9.5 广播局和独立电视局不合格广告的种类201

第10章 营销传播伦理202

引言204

什么是伦理205

伦理实践205

伦理实践的商业案例207

企业社会责任（CSR）方案和事业关联营销208

整合营销传播中的伦理思考210

小结212

自测题213

作业213

参考文献213

其他推荐读物217

附录 新西兰公共关系协会的伦理原则217

第11章 形象和品牌管理219

什么是形象和品牌管理221

品牌与品牌化221

企业、产品和自有品牌224

品牌的组成229

品牌化的好处230

品牌资产231

品牌管理238

小结239

自测题240

作业240

参考文献240

其他推荐读物242

第12章 客户／受众关系管理243

什么是客户／受众关系管理和客户联络管理245

数据库营销248

电子营销和电话营销250

客户联络管理的战略内涵252

小结256

自测题257

作业257

参考文献257

其他推荐读物258

第二部分 整合营销传播策划的管理260

案例研究2 斯柯达（？koda）262

第13章 营销传播策划与方案264

整合营销传播的RABOSTIC策划模型266

整合营销传播的策划267

策划的流程269

营销传播方案271

营销传播活动管理277

小结282

自测题282

作业282

参考文献283

其他推荐读物283

第14章 整合营销传播组织的含义284

组织和管理任务286

营销传播是分散的288

组织什么289

整合营销传播应该组织谁——客户还是代理商289

整合的组织障碍290

整合营销传播的组织290

数据库在整合营销传播中的作用和重要性293

小结294

自测题295

作业295

参考文献295

其他推荐读物296

第15章 代理机构的运作297

不断变化的环境300

对代理商的需求300

代理商的作用301

代理商的类型303

国际化维度309

代理商的甄选过程310

代理商的酬金314

委托—代理关系的管理317

小结318

自测题319

作业319

参考文献319

其他推荐读物320

第16章 整合营销传播决策制定的市场调查和分析321

调查在整合营销传播中的作用323

调查在整合营销传播中的运用326

市场调查的类型327

数据收集中的问题330

市场监测：连续性调查和联合调查332

媒体测评335

试销336

感知绘图336

小结337

自测题337

作业338

参考文献338

其他推荐读物339

第17章 目标受众识别与目标市场概况分析340

大众市场营销的衰退342

市场细分342

市场细分的类型343

可通过商业渠道获得的细分分类353

利用市场细分进行市场营销传播360

小结363

自测题363

作业363

参考文献364

其他推荐读物365

第18章 制定预算与配置资源367

预算、资源及约束369

制定预算369

营销传播支出和对销售额的影响372

实践中的预算制定372

组织特征377

小结377

自测题378

作业378

参考文献378

其他推荐读物379

第19章 制定目标、决定战略与战术380

目标、战略与战术之间的关系382

目标与战略的层次385

制定目标386

战略决策392

营销传播组合中战略与战术的应用403

小结406

自测题406

作业407

参考文献407

其他推荐读物408

第20章 创意执行409

创造力与整合营销传播411

创意的指导方针412

创意纲要和简介的作用414

开发创意——创造性的过程416

创意战略——诉求与执行419

创意战术421

评价创意422

小结422

自测题423

作业423

参考文献423

其他推荐读物424

附录20.1 纲要形式的样本425

附录20.2 大宇（Daewoo）的纲要426

第21章 媒体执行427

利用营销传播媒体429

媒体执行周期430

营销传播目标和战略432

目标受众决策433

媒体目标435

媒体预算443

媒体选择445

媒体排期447

媒体购买——追求经济、效率和效果450

媒体购买——影响购买的因素452

媒体评价454

小结454

自测题455

作业455

参考文献455

其他推荐读物456

第22章 制作实施457

广播电视与印刷产品简介459

印刷策划与排期460

复制过程462

设计图与胶片组合462

校对系统与技术463

印刷流程467

印刷规格470

完成加工472

小结474

自测题475

作业475

参考文献475

其他推荐读物475

第23章 整合营销传播的评价与控制476

为什么要评价营销传播活动478

营销传播活动的评价因素478

效果、效率与经济480

活动前、中、后期评价482

特定活动要素评价489

营销传播策划过程的评价490

整合营销传播的层次490

整合营销传播的连续性492

整合营销传播的维度493

营销传播“整合质量”评估图496

小结498

自测题499

作业499

参考文献499

其他推荐读物500

第三部分 整合营销传播组合502

案例研究3 帮宝适504

第24章 公共关系505

什么是公共关系507

公共关系的定义508

公共关系与营销511

公共关系营销（MPR）513

公共关系营销的范围515

公共关系营销的受众——“公众”517

公共关系营销的实施517

公共关系营销的优势与局限523

公共关系营销效果评估524

小结525

自测题526

作业526

参考文献526

其他推荐读物527

第25章 赞助528

赞助增长的原因531

什么是赞助532

赞助的形式和水平532

赞助的益处和风险534

赞助营销的战略特性535

将赞助整合进营销组合537

赞助过多537

赞助的发展538

伦理道德问题540

小结542

自测题542

作业543

参考文献543

其他推荐读物545

第26章 广告546

什么是广告？它与其他市场营销组合要素有何不同548

广告的益处和作用550

广告起作用吗552

广告——强作用力还是弱作用力553

认知度与独特卖点（USP）——生存下来的是适合的，不是最好的556

认知—情感—意动反应557

广告的一般理论与特殊情形理论558

广告的类型559

制作有效的广告563

小结565

自测题566

作业567

参考文献567

其他推荐读物568

附录 有关国际广告的情况568

第27章 直复营销传播570

什么是直复营销传播572

直复营销传播中的交易条件和激励573

直复营销传播中的媒体577

直复营销的创意方案580

直复营销传播的检验与衡量581

小结582

自测题582

作业582

参考文献582

其他推荐读物583

第28章 销售促进、销售规划和售点促销584

销售促进的增长和重要性586

销售促进增长的原因586

销售促进、销售规划和售点促销的定义587

销售促进的战略和策略用途589

销售促进的目标590

销售促进活动591

评估销售促进601

小结602

自测题603

作业603

参考文献603

其他推荐读物604

第29章 包装605

品牌的视觉特征607

包装的组成608

利用包装作为竞争优势609

整合营销传播组合中的包装614

包装设计614

小结616

自测题616

作业616

参考文献616

其他推荐读物617

第30章 展览和行业展会618

营销传播组合中的展览620

展览的理由622

参观者对展览会的看法625

展览会的计划与评估625

小结629

自测题629

作业629

参考文献630

第31章 人员推销与销售管理632

人员推销在整合营销传播中的重要性634

人员推销和销售管理的角色转换634

销售队伍结构636

推销和谈判638

关键客户管理643

代理商和分销商的管理646

电话推销648

销售人员的激励机制——佣金的负面作用650

销售战略653

营销传播和顾客接触增长点654

小结654

自测题655

作业655

参考文献655

其他推荐读物657

术语表658