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第1章 社区工作的基本概念1

1.1社区工作的意义2

1.2社区工作的目标与范围6

1.2.1社区工作的目标6

1.2.2社区工作的范围8

1.3社区工作的专业特性9

1.3.1社区工作是价值也是技术9

1.3.2社区工作的公共与社群组织特性11

1.3.3社区工作为三大社会工作方法之一14

1.4社区工作的实务特性16

1.5与社区工作相关的其他概念18

1.5.1社区工作、社区发展与社区组织18

1.5.2社区工作与社区总体营造22

1.5.3社区工作与基层建设26

1.5.4社区工作与社区照顾28

1.5.5与社区工作相关概念之比较分析32

第2章 社区工作的历史发展37

2.1英国38

2.2美国42

2.3联合国的推动47

2.4台湾50

2.4.1睦邻运动50

2.4.2乡村运动51

2.4.3联合国影响下的试办阶段52

2.4.4以基础工程建设为中心的社区发展工作53

2.4.5 1990年代的分歧走向：社区总体营造与社区照顾57

2.4.6草根组织运动之扎根与新生58

2.5启示59

第3章 社区工作的要素63

3.1社区64

3.2社区居民与组织69

3.3社区意识73

3.4？願景76

3.5资源78

3.6社区工作者82

3.7方案与计画86

3.8社区工作要素的整合与功能发挥88

第4章 社区工作的程序93

4.1社区工作的实务历程94

4.2起步阶段99

4.2.1开始前准备期99

4.2.2进入社区与瞭解社区102

4.2.3认识社区及整理社区资讯103

4.3评估阶段105

4.3.1评估社区能力106

4.3.2社区问题及需求评估108

4.3.3评估社区人士对社区议题与需求的态度109

4.3.4综合判断及发展专业服务规划111

4.4 工作阶段112

4.4.1组织核心工作伙伴113

4.4.2 进行初步工作116

4.4.3形成合法组织119

4.4.4持续修正社区方向及发展计画120

4.4.5持续执行计画121

4.4.6维持与扩张122

4.4.7持续调整社区组织及提出社区愿景123

4.4.8划分各社区方案优先顺序，列出分年度计画123

4.4.9社区人才的训练与培力124

4.4.10循环性的社区组织能力增长125

4.5永续工作126

第5章 社区工作的价值与原则131

5.1价值的意义与对助人工作的重要性132

5.1.1价值的意义132

5.1.2社会工作的价值体系134

5.2社区工作的价值与原则137

5.2.1社区工作的价值137

5.2.2社区工作的工作原则141

5.3社区工作原则之合作与互助147

5.4社区工作原则之参与150

5.4.1社区参与的特性151

5.4.2社区参与的内容151

5.4.3社区参与的功能152

5.4.4社区参与的程度类型153

5.5社区工作原则之民主及自主自决158

5.6培力与自立162

第6章 社区工作者的角色与知识基础171

6.1社区工作者的角色172

6.2社区工作者在专业服务工作历程中的角色178

6.3社区工作者的专业能力182

6.4社区工作的知识基础188

6.4.1认识社区的知识189

6.4.2评估社区能力的知识189

6.4.3改变社区的知识191

6.5基础与专精的专业知识194

6.5.1社区工作者的基础专业知识195

6.5.2社区工作者的专精专业知识196

第7章 社区工作的实务技术201

7.1社区工作的实务技术202

7.1.1实务技术在社区工作中的重要性202

7.1.2社区工作中的关键性实务技术202

7.2提升社区意识206

7.3社区调查209

7.3.1社区背景调查209

7.3.2社区需求调查211

7.4组织及动员居民216

7.4.1组织及动员居民的实务意义216

7.4.2组织及动员居民的实务方法217

7.5会议220

7.5.1社区居民会议的性质220

7.5.2会议前222

7.5.3会议中223

7.5.4会议後225

7.6资源调查与资源动员225

7.6.1资源动员实务内容226

7.6.2社区网络与资源动员实务方法230

7.7方案规划与执行231

7.8社区能力建构234

7.9社区培力237

第8章 社区工作的理论与工作模型245

8.1社区工作理论与工作模式246

8.2常见运用于社区工作中的理论248

8.2.1社区工作理论的性质与类别248

8.2.2成人学习与社区教育理论250

8.2.3任务中心与任务团体理论251

8.2.4组织理论253

8.2.5 资源动员理论254

8.2.6系统理论及生态理论256

8.2.7权力及培力理论257

8.2.8合作组织理论258

8.2.9社会计画与变迁理论259

8.3 Rothman的三大社区工作模式262

8.3.1地区发展模式263

8.3.2社会计画模式266

8.3.3社会行动模式269

8.3.4社区工作模式的运用271

第9章 社区产业发展277

9.1地区产业发展在社区工作中的重要性278

9.1.1经济发展在社区发展的地位278

9.1.2全球贸易竞争中的经济落後区域279

9.2发展地区产业的基本原则281

9.2.1地区产业发展的意义281

9.2.2推动地区产业发展的原则与方法283

9.3台湾的社区产业发展概况290

9.3.1地区农工特产品产业291

9.3.2文化产业292

9.3.3休闲产业295

9.4地区产业发展中的可能矛盾298

9.4.1社区发展模式与经济发展模式的矛盾298

9.4.2社区产业发展与经济发展的可能冲突299

9.4.3社区产业发展中的获利者与承担者301

9.4.4 地区产业发展中的合作与永续问题301

第10章 专业社区工作的未来发展307

10.1全球化时代中的社区工作308

10.2台湾地区社区发展的现况与困境312

10.2.1现况检视312

10.2.2从危机到转机317

10.2.3从理想到实践319

10.3专业整合中的社区工作320

10.3.1影响社区工作推展的环境特性320

10.3.2当代的社区工作推展环境322

10.3.3台湾的社区工作专业组织325