图书介绍
市场营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵开华，张满林主编 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787501794058
- 出版时间：2010
- 标注页数：261页
- 文件大小：85MB
- 文件页数：274页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第1章 市场营销入门1
1.1 为什么要学习市场营销3
1.1.1 学习市场营销与就业机会3
1.1.2 市场营销技能与未来职业发展4
1.1.3 市场营销与自主创业5
1.1.4 营销人职业发展路径5
1.2 什么是市场及市场营销7
1.2.1 什么是市场7
1.2.2 市场的三个要素8
1.2.3 什么是市场营销8
1.3 企业经营观念及其演变9
1.3.1 生产观念9
1.3.2 产品观念11
1.3.3 推销观念13
1.3.4 市场营销观念13
1.3.5 社会营销观念15
1.4 市场营销管理过程15
1.4.1 市场机会分析15
1.4.2 目标市场选择16
1.4.3 设计营销组合16
1.4.4 营销方案实施16
1.4.5 方案实施控制16
第2章 识别市场机会20
2.1 认识影响市场营销的环境因素21
2.1.1 市场营销的微观环境22
2.1.2 市场营销的宏观环境24
2.2 SWOT分析法与市场竞争策略26
2.2.1 SWOT分析法26
2.2.2 企业竞争策略29
2.3 用市场调研工具来收集市场信息32
2.3.1 市场调查的现代价值33
2.3.2 市场调查的五大程序35
2.3.3 如何解决市场调查的难点37
第3章 寻找顾客48
3.1 理解顾客49
3.1.1 谁是顾客49
3.1.2 消费者购买行为分析50
3.1.3 组织市场购买者行为分析53
3.2 明确顾客57
3.2.1 消费者市场市场细分57
3.2.2 组织市场细分60
3.2.3 目标市场选择60
3.2.4 目标市场定位65
3.3 锁定顾客69
3.3.1 什么是顾客关系管理70
3.3.2 如何做好顾客关系管理70
第4章 产品策略76
4.1 产品78
4.1.1 如何理解营销学中的产品含义78
4.1.2 产品层次78
4.2 产品生命周期策略81
4.2.1 产品生命周期原理81
4.2.2 生命周期各阶段营销策略84
4.3 产品组合策略88
4.3.1 什么是产品组合88
4.3.2 产品组合调整策略90
4.4 产品品牌92
4.4.1 什么是品牌92
4.4.2 如何运用品牌93
4.4.3 品牌的宣传与维护95
4.5 产品包装策略97
4.5.1 如何理解包装97
4.5.2 包装的设计98
4.5.3 包装策略99
第5章 价格策略106
5.1 制定基本价格107
5.1.1 定价目标107
5.1.2 确定需求108
5.1.3 估计成本109
5.1.4 选择定价方法109
5.1.5 选定最终价格114
5.2 修改基本价格114
5.2.1 新产品定价114
5.2.2 心理定价117
5.2.3 折扣定价119
5.3 调整价格122
5.3.1 调整价格123
5.3.2 调价的反应127
5.4 定价的步骤129
5.4.1 数据收集129
5.4.2 战略分析131
5.4.3 制定战略132
第6章 渠道策略140
6.1 认识分销渠道141
6.1.1 分销渠道及功能141
6.1.2 分销渠道的结构和类型142
6.2 如何设计分销渠道148
6.2.1 影响渠道设计的因素148
6.2.2 分销渠道系统设计的步骤150
6.2.3 确定主要渠道选择方案150
6.2.4 选择渠道成员152
6.2.5 渠道决策比较与评价154
6.3 分销渠道的管理156
6.3.1 渠道成员管理156
6.3.2 调整销售渠道158
6.3.3 渠道冲突的管理160
第7章 促销策略176
7.1 促销与促销组合178
7.1.1 如何理解促销178
7.1.2 促销基本策略179
7.1.3 如何设计促销组合179
7.2 人员推销181
7.2.1 什么是人员推销182
7.2.2 人员推销的策略与技巧184
7.3 营业推广（销售促进）187
7.3.1 什么是营业推广（销售促进）187
7.3.2 营业推广的实施过程191
7.4 广告194
7.4.1 如何理解广告194
7.4.2 广告媒体196
7.4.3 广告策略200
7.4.4 广告效果评价200
7.4.5 广告的创意与制作202
7.5 公共关系204
7.5.1 什么是公共关系204
7.5.2 公共关系的基本原则和误区207
7.5.3 常见的公共关系活动209
7.5.4 公共关系危机管理210
第8章 营销领域的新发展225
8.1 绿色营销226
8.1.1 绿色营销的含义及其特点226
8.1.2 绿色营销观念227
8.2 关系营销231
8.2.1 关系营销的含义与特征231
8.2.2 关系营销的市场模型232
8.2.3 关系营销的中心——顾客忠诚233
8.2.4 关系营销梯度推进的三个层次233
8.2.5 关系营销的价值测定234
8.3 网络营销236
8.3.1 网络营销内容236
8.3.2 网络营销与电子商务239
8.4 全球营销240
8.4.1 什么是全球营销240
8.4.2 全球营销产生的原因241
8.4.3 全球营销战略242
8.5 服务营销244
8.5.1 服务营销理论的产生与发展244
8.5.2 服务、服务营销的涵义及特征244
8.5.3 服务营销战略249
参考文献261