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引言1

致谢1

第一部分 什么是精益管理系统？精益管理的基本要素第1章 精益管理中缺失的环节—管理系统3

1.1 营造精益企业文化3

1.2 还等什么？现在就开始吧！4

1.3 精益生产与精益管理并行实施8

1.4 精益流程需要精益管理10

1.5 怎样认识文化？13

1.6 如何改变企业文化18

本章小结：技术与管理相互依存20

第2章 精益管理系统的基本要素23

2.1 精益管理的基本要素23

本章小结：精益管理系统的四个基本要素28

第3章 领导者的标准作业31

3.1 领导者的标准作业依赖于流程31

3.2 领导者标准作业是承上启下的层面33

3.3 领导者标准作业应该自下而上划分层级38

3.4 领导者标准作业的形式42

3.5 精益实施中培训的作用43

本章小结：领导者的标准作业是精益管理的第一要素45

第4章 可视化控制47

4.1 可视化控制关注流程和实际绩效50

4.2 实现程序可视化控制的工具51

4.3 维护可视化追踪系统并根据其提供的信息采取行动72

4.4 用简单的可视化控制取代复杂的信息技术的优势73

本章小结：可视化控制和精益管理的数据80

第5章 每日目标责任流程83

5.1 批量生产与精益生产有什么不同83

5.2 每日例会的三个层次84

5.3 与信息板无关！99

5.4 “休假悖论”以及改进的能力101

本章小结：每日目标责任改进流程103

第二部分 学习精益管理和生产：精益管理的支持要素第6章 学习精益管理：导师和现场管理107

6.1 导师及“真北”为你指明方向107

6.2 现场管理109

本章小结：向导师学习精益管理115

第7章 引领精益的实施117

7.1 领导力的8个维度117

7.2 特质一：对精益的激情120

7.3 特质二：严格遵守流程—目标责任122

7.4 特质三：以项目管理为导向124

7.5 特质四：精益思维126

7.6 特质五：主人翁意识127

7.7 特质六：应用与技术细节之间的紧密联系129

7.8 特质七：生产与管理系统之间的平衡131

7.9 特质八：与支持团队的有效关系133

本章小结：稳定的领导在精益运作中是关键要素134

第8章 解决问题和改善流程137

8.1 从根本上解决问题137

8.2 结构化的问题解决流程142

8.3 快速响应系统149

本章小结：找到问题的根源是关键154

第9章 成事在人155

9.1 今天谁来上班—出勤矩阵155

9.2 劳动力和轮岗计划158

9.3 鼓励参与—意见与提案系统162

9.4 可视化改进提案流程165

9.5 生产人员不认可精益怎么办？170

9.6 应对低绩效者172

9.7 精益管理的人力资源政策问题173

本章小结：解决人员问题，以支持精益生产和精益管理176

第10章 维持精益的实施177

10.1 你已经有了一个管理系统！178

10.2 你应该做什么？181

10.3 评估你的精益管理系统185

10.4 持续问三个问题！191

本章小结：维持精益管理194

术语表215

精益参考书目232