图书介绍
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- 吕维霞编著 著
- 出版社： 北京：对外经济贸易大学出版社
- ISBN：9787811344684
- 出版时间：2009
- 标注页数：246页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：262页
- 主题词：公共关系学－高等教育：远距离教育－教材
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图书目录
第一章 公共关系概论1
第一节 公共关系的产生和发展2
第二节 公共关系的基本涵义9
同步测练与解析15
第二章 公关组织与公关人员23
第一节 公共关系主体24
第二节 公共关系公司和公共关系部35
第三节 公共关系人员41
同步测练与解析44
第三章 公共关系传播理论与实务51
第一节 传播的基本理论和相应的公关价值52
第二节 影响传播效果的主要因素64
第三节 传播的方式、媒介的选择与传播作用68
同步测练与解析77
第四章 公共关系的原则和功能83
第一节 公共关系的基本原则84
第二节 公共关系的功能88
同步测练与解析90
第五章 客体公关93
第一节 内部公关94
第二节 顾客公众公关98
第三节 媒体公关101
第四节 政府公众公关105
第五节 社区公众公关108
第六节 名流公关110
第七节 其他公众分类111
同步测练与解析114
第六章 公关模式和公关技巧117
第一节 公关模式118
第二节 公关技巧121
同步测练与解析123
第七章 组织的形象宣传129
第一节 组织形象概论130
第二节 公共关系的两大衡量维度和形象塑造策略138
第三节 组织形象的推广、巩固145
同步测练与解析147
第八章 公共关系的一般工作程序153
第一节 公共关系调查154
第二节 公共关系策划165
第三节 公共关系活动的实施171
第四节 公共关系评估174
同步测练与解析178
第九章 公共关系危机的预防与处理183
第一节 公共关系危机概述184
第二节 危机的预测与预防189
第三节 公关危机处理191
同步测练与解析196
第十章 公共关系宣传活动201
第一节 公共关系新闻宣传202
第二节 制造新闻事件205
第三节 新闻发布会207
第四节 公共关系广告209
第五节 展览、展销活动213
第六节 社会赞助活动216
同步测练与解析218
综合测练与解析223
综合测练与解析（一）223
综合测练与解析（二）227
综合测练与解析（三）231
综合测练与解析（四）236
综合测练与解析（五）240
参考文献245