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第1部分2

第1章 供应链管理2

物流窗口 SAB物流配送公司2

1.1 引言4

1.2 变革的驱动力5

1.3 供应链概念10

小结18

复习思考题19

案例 Central Transport公司19

第2章 物流在供应链中的地位21

物流窗口 Jordano Foods公司案例21

2.1 引言23

2.2 什么是物流24

2.3 物流活动27

2.4 经济中的物流：宏观角度30

2.5 企业中的物流：微观角度32

2.6 物流与其他方面的交叉36

2.7 企业物流：影响物流成本和重要性的因素36

2.8 物流系统分析技术41

2.9 物流系统分析方法43

2.10 物流和系统分析47

小结49

复习思考题49

案例1 Senco电子公司50

案例2 Peanut Plantation公司51

第2部分54

第3章 全球供应链54

物流窗口 Red Fish,Blue Fish公司54

3.1 引言55

3.2 全球经济中的供应链56

3.3 全球业务的范围58

3.4 全球市场和战略59

3.5 供应链安全性61

3.6 全球运输方案65

3.7 战略渠道中介67

3.8 存储设备和包装69

小结70

复习思考题70

案例 Red Fish,Blue Fish公司71

第4章 供应链关系72

物流窗口 供应链关系——没有“魔法子弹”72

4.1 引言73

4.2 物流关系74

4.3 第三方物流——行业总结79

4.4 第三方物流调查研究——行业详细情况82

小结91

复习思考题92

案例1 CoLinx公司93

案例2 Ocean Spray Cranberries公司94

第5章 供应链绩效衡量与财务分析95

物流窗口 网上图书销售公司CLGN95

5.1 引言97

5.2 绩效衡量标准的维度97

5.3 开发供应链绩效体系102

5.4 绩效衡量的类别103

5.5 供应链和财务的联系107

5.6 销售收入与成本节约之间的关系108

5.7 供应链对财务的影响109

5.8 财务报告112

5.9 供应链决策的财务影响114

5.10 供应链服务的财务影响119

小结125

复习思考题126

案例1 CPDW公司127

案例2 DVD4LESS.com公司127

第6章 供应链技术——管理信息流130

物流窗口 尊重底线130

6.1 引言131

6.2 供应链管理中信息的作用132

6.3 供应链信息管理框架136

6.4 供应链管理软件139

6.5 供应链技术的实施144

6.6 供应链技术革新149

小结151

复习思考题152

案例 Catnap宠物用品公司153

第3部分156

第7章 需求管理和客户服务156

物流窗口 数据扫描技术是如何改变Dreyer's公司分销状况的156

7.1 物流系统与出货157

7.2 需求管理158

7.3 传统预测161

7.4 协同规划、预测和补货162

7.5 订单履行和订单管理164

7.6 客户服务169

7.7 预期缺货成本177

7.8 分销渠道179

小结181

复习思考题181

案例 沃尔顿种子公司182

第8章 运输系统184

物流窗口 维多利亚的秘密的成功184

8.1 引言186

8.2 运输在物流中的作用186

8.3 运输选择决策187

8.4 运输的基本模式190

8.5 合法的承运人分类199

8.6 多式联合运输202

8.7 间接和专业化承运人205

小结207

复习思考题208

案例 Double D Trucking公司209

第9章 运输管理210

物流窗口 掌握提前计划编制的艺术210

9.1 引言211

9.2 管理战略211

9.3 联邦管制216

9.4 国内货运凭证217

9.5 国际货运凭证221

9.6 确定运费的依据226

9.7 运输服务228

小结231

复习思考题232

案例 专业金属公司232

附录9A 承运人定价的实际运用233

第10章 库存决策241

物流窗口 微又多公司案例241

10.1 引言242

10.2 管理库存的基本方法242

10.3 定量订购法（条件确定）246

10.4 定量订购法（不确定条件）253

10.5 定期订购法259

10.6 对EOQ存货管理方法的概括和评价260

10.7 其他存货管理方法260

10.8 多地点存货——平方根法则269

10.9 对于出货系统存货的特别注释270

10.10 管理存货的需求拉动法271

小结274

复习思考题275

案例1 贝尔莱恩的经销商275

案例2 尼坦尼风扇公司276

附录10A EOQ方法的具体应用277

第11章 仓储决策286

物流窗口 配送中心再设计286

11.1 引言288

11.2 仓储的性质和重要性288

11.3 仓储在物流系统中的作用——基本概念性原理288

11.4 基本仓储决策291

11.5 仓库基本运营方式298

11.6 仓库的布局和设计302

11.7 物料搬运305

11.8 包装309

小结313

复习思考题314

案例 Vanity Products公司314

附录11A 物料搬运设备315

第4部分326

第12章 网络设计和设施选址326

物流窗口 对速度的需求将瓜达拉哈拉转变为高科技网络中心326

12.1 引言327

12.2 长期计划的需要328

12.3 物流网络设计的战略重要性328

12.4 物流网络设计330

12.5 主要的选址决定因素332

12.6 建模方法336

小结348

复习思考题348

案例 Fireside轮胎公司349

第13章 采购和供应管理352

物流窗 CBL塑料制品公司352

13.1 引言353

13.2 供应链中的进货物流353

13.3 物料管理355

13.4 电子采购368

13.5 电子商务的类型370

小结371

复习思考题372

案例 耐久性乙烯壁板公司372

第14章 营——产品和服务的生产374

物流窗口 日本的精益生产无可比拟374

14.1 引言375

14.2 供应链管理中生产运营的作用376

14.3 运营战略和计划379

14.4 生产执行决策384

14.5 生产度量390

14.6 生产技术391

小结393

复习思考题394

案例 PEC公司394

第15章 供应链逆向物流管理396

物流窗口 “变废为宝”基金396

15.1 引言397

15.2 逆向物流的重要性和数量398

15.3 逆向物流系统与闭环399

15.4 为逆向流实现价值流403

15.5 管理供应链中的逆向物流405

小结406

复习思考题406

案例 Fitness Retreads公司406

第5部分410

第16章 供应链中的战略挑战与变革410

物流窗口 Best Buy的供应链变革410

16.1 引言411

16.2 供应链管理的原则411

16.3 供应链的关注点413

16.4 供应链战略416

16.5 差异化战略417

16.6 财务战略419

16.7 基于技术的战略420

16.8 基于合作的战略422

16.9 全球战略424

16.10 供应链变革425

小结426

复习思考题427

案例1 Peerless Products公司427

案例2 South Face公司428

案例A：Zing个人电脑429

A.1 公司简介429

A.2 电脑产业429

A.3 电脑产业中供应链的实施430

A.4 ZingPC供应链实施现状431

A.5 早期的振兴活动432

A.6 重新组合的需要433

A.7 创造一个扭转计划434