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第一篇 概论3

1绪论3

1.1企业的含义和分类3

1.1.1企业的含义3

1.1.2企业的分类5

1.1.3企业的组织结构6

1.2管理与企业管理11

1.2.1管理概述11

1.2.2企业管理的概念和职能12

1.2.3企业管理的原理和方法14

1.3中西方管理思想17

1.3.1西方管理思想的演变和发展17

1.3.2中国管理思想的历史演变26

1.4未来管理的发展趋势29

1.4.1战略化趋势29

1.4.2信息化趋势30

1.4.3人性化趋势30

1.4.4弹性（柔性）化管理趋势31

习题与思考题33

第二篇 企业经营管理39

2企业经营战略39

2.1企业经营战略39

2.1.1企业经营战略的概念39

2.1.2经营战略系统40

2.1.3企业经营战略类型44

2.1.4 经营战略的特点与作用45

2.2企业经营战略环境分析47

2.2.1企业环境47

2.2.2企业环境分析48

2.3企业经营战略的分析比较54

2.3.1企业基本的竞争性经营战略54

2.3.2企业其他经营战略56

习题与思考题59

3市场营销63

3.1市场营销概念64

3.1.1市场的概述64

3.1.2市场营销的概述66

3.2产品策略68

3.2.1产品及产品寿命周期69

3.2.2新产品开发72

3.2.3产品组合策略74

3.2.4产品品牌策略75

3.2.5产品包装策略76

3.3价格策略77

3.3.1影响价格制定的因素分析77

3.3.2企业定价方法79

3.3.3产品的定价策略80

3.4营销渠道策略82

3.4.1营销渠道概述82

3.4.2营销渠道策略84

3.5促销策略87

3.5.1促销组合及影响因素87

3.5.2促销方式88

习题与思考题93

第三篇 企业生产和技术管理97

4生产管理97

4.1现代技术的发展对生产管理的影响97

4.2生产过程的组织、方式和管理99

4.2.1生产过程及其合理组织99

4.2.2生产过程的空间组织103

4.2.3生产过程的时间组织106

4.2.4典型生产过程的组织110

4.3物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRP Ⅱ）112

4.3.1传统的生产计划与生产过程控制112

4.3.2物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRP Ⅱ）概述122

4.3.3 MRP的运算逻辑与参数确定127

4.3.4能力需求计划（CRP）130

4.3.5生产活动控制132

4.4准时化生产方式（JIT）133

4.4.1 JIT生产系统设计与计划技术133

4.4.2 JIT生产现场控制技术135

习题与思考题139

5质量管理140

5.1概述140

5.1.1产品质量形成的规律140

5.1.2质量与质量管理141

5.1.3质量体系的建立与改进144

5.2生产过程的质量控制149

5.2.1技术准备过程的质量控制149

5.2.2制造过程的质量控制152

5.2.3辅助服务过程质量控制153

5.2.4过程控制的常用工具156

5.3质量体系认证162

5.3.1 ISO9000族标准简介162

5.3.2质量管理体系认证的方法、要求和基本流程166

5.3.3质量体系认证对企业发展的影响171

习题与思考题173

6物资与设备管理176

6.1物资消耗定额176

6.1.1物资消耗定额及其分类176

6.1.2制定物资消耗定额的基本方法177

6.2设备使用、维护和修理178

6.2.1设备的合理使用178

6.2.2设备的磨损规律179

6.2.3设备的保养、检查和修理180

6.3设备的更新与改造182

6.3.1设备的最佳更新期182

6.3.2设备的补偿与折旧183

6.3.3设备更新的可行性分析（物流机械设备更新的分析和论证）185

6.4现代物流管理186

6.4.1供应链管理188

6.4.2准时物流190

6.4.3电子商务191

6.4.4国际物流191

习题与思考题192

第四篇 企业财务管理197

7企业财务管理197

7.1企业筹资概述198

7.1.1企业筹集资金的原则198

7.1.2企业筹集资金的渠道199

7.1.3企业筹集资金的方式199

7.1.4资金成本与资金结构204

7.2资产、负债与所有者权益205

7.2.1资产、负债与所有者权益概述205

7.2.2流动资产管理206

7.2.3固定资产管理208

7.3成本分析与控制211

7.3.1成本的概念及种类211

7.3.2本量利分析213

7.3.3成本控制215

7.4财务分析217

7.4.1偿债能力分析217

7.4.2营运能力分析220

7.4.3赢利能力分析222

7.4.4成长能力分析223

7.5工程项目的可行性研究226

7.5.1资金的时间价值226

7.5.2工程项目的评价方法229

习题与思考题231

第五篇 现代企业管理新理论239

8人力资源管理239

8.1概述239

8.1.1人力资源的含义240

8.1.2人力资源的特点240

8.2人力资源开发241

8.2.1人力资源规划241

8.2.2企业员工招聘244

8.2.3人员培训248

8.3人员激励252

8.3.1人员激励的概述252

8.3.2主要的激励理论253

8.3.3激励企业员工的方法255

8.4企业报酬机制257

8.4.1报酬系统的内容258

8.4.2报酬管理的原则260

8.4.3影响报酬水平的因素260

8.5绩效评估262

8.5.1绩效评估概述263

8.5.2绩效评估的方法267

8.5.3绩效评估的实施269

习题与思考题277

9企业战略管理278

9.1企业战略和战略管理279

9.1.1基本概念279

9.1.2企业战略管理过程282

9.2企业战略的形成和选择284

9.2.1战略的形成284

9.2.2战略的构成和类型287

9.2.3企业战略的选择293

9.3企业战略的实施和评价297

9.3.1企业战略的实施模式及步骤297

9.3.2战略的评价与控制299

9.4企业形象识别系统302

9.4.1 CIS的发展302

9.4.2 CIS的导入304

9.4.3企业理念识别306

9.4.4企业行为识别307

9.4.5企业视觉识别308

9.4.6 CIS设计原则309

习题与思考题310

10信息管理与电子商务314

10.1信息与企业管理315

10.1.1信息的含义315

10.1.2信息的分类315

10.1.3信息在企业管理中的作用316

10.2信息系统317

10.2.1信息系统的概念317

10.2.2信息系统的建立317

10.2.3信息系统的运行318

10.2.4管理信息系统应用领域319

10.2.5信息系统的类型320

10.3电子商务的功能与分类323

10.3.1电子商务的涵义323

10.3.2电子商务的特性与功能324

10.3.3电子商务的分类325

10.3.4电子商务的层次327

10.4电子商务的机理与模式328

10.4.1电子商务的机理分析328

10.4.2电子商务的流程与模式329

习题与思考题334

参考文献336