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第一章　企业管理概述1

第一节 企业与企业管理1

一、企业的概念1

二、企业的产生和发展1

三、企业的特征和目标3

四、现代企业的涵义4

五、管理的概念5

六、企业管理的概念7

第二节 企业管理理论及其发展10

一、企业管理的基本理论及其发展10

二、现代企业管理原理12

三、企业管理现代化14

第三节 企业管理体制18

一、企业组织形式的概念18

二、企业的组织结构及其演进18

三、现代企业的组织原则与组织设计原则20

四、企业组织机构的形式21

五、现代企业制度25

六、现代企业的法律形式27

案例28

思考与练习29

第二章　企业的经营管理31

第一节 企业经营概述31

一、企业经营的概念31

二、企业的经营思想31

三、企业经营的要素与目标33

四、企业的经营与管理36

第二节 企业经营的环境与资源37

一、企业经营的外部环境38

二、企业内部条件分析41

三、企业经营的资源42

第三节 企业经营的市场调查与预测43

一、市场研究44

二、市场调查45

三、市场预测47

第四节 企业的经营战略与决策54

一、企业经营战略概述54

二、企业的经营决策58

第五节 企业的市场营销管理64

一、市场营销的概念65

二、现代市场营销观念66

三、市场营销管理66

四、市场营销策略71

五、顾客关系管理78

案例82

思考与练习84

第三章　财务管理86

第一节　财务管理概述86

一、财务管理的概念86

二、财务管理的目标和内容87

三、财务管理的原则88

四、财务管理的环节89

五、财务管理的组织90

第二节　企业筹资管理91

一、企业筹资管理概述91

二、筹资的渠道与方式92

三、资金需求量预测92

四、资金成本与资金结构优化95

第三节　企业投资管理97

一、投资管理概述97

二、投资方案的审核与评价99

三、证券投资管理105

第四节 流动资产与固定资产管理108

一、流动资产管理108

二、固定资产管理111

第五节　财务报告与财务分析113

一、财务报告113

二、财务分析114

案例116

思考与练习117

第四章　生产管理与技术管理119

第一节 生产管理概述119

一、现代生产的形式与特点119

二、生产管理的内容和任务120

三、生产管理的发展趋势121

第二节 生产过程组织122

一、生产过程及其构成122

二、合理组织生产过程的要求123

三、生产类型124

四、生产过程的空间组织和时间组织124

第三节 生产计划与控制127

一、生产计划的概念与作用127

二、生产计划工作的内容和原则127

三、生产计划的指标体系128

四、生产计划的编制129

五、生产计划的执行与控制129

六、JIT生产方式131

第四节 生产现场管理132

一、生产现场管理的概念132

二、看板管理133

三、5S活动133

第五节　技术管理135

一、企业技术管理的内容135

二、技术革新135

三、技术开发135

四、技术引进135

五、技术改造136

六、信息资源开发与管理137

第六节 新产品开发139

一、新产品开发的概念、特征及分类139

二、新产品开发的意义与条件139

三、新产品开发的原则和方式141

四、新产品开发的程序142

五、新产品开发的策略144

案例145

思考与练习146

第五章　质量管理147

第一节 质量与质量管理147

一、质量概述147

二、质量管理150

三、质量管理体系154

第二节 质量波动与质量控制155

一、产品质量的波动155

二、过程与过程质量156

三、过程质量控制方法159

第三节 品质检验与质量改进160

一、产品质量检验160

二、质量改进162

三、质量管理小组164

第四节　质量管理的常用工具与技术165

一、排列图165

二、直方图167

三、控制图168

四、散布图169

五、调查表与分层法170

六、因果图171

七、对策表173

案例174

思考与练习175

第六章　物流管理与设备管理176

第一节 物流的基本概念176

一、物流的含义176

二、物流活动的内容177

三、物流的分类177

第二节 企业物流系统178

一、企业物流系统及其构成178

二、企业物流系统的特征178

三、企业物流在生产经营中的地位和作用178

第三节 企业物流管理179

一、企业物流管理需要解决的问题179

二、企业物流管理的三个主要环节180

第四节 企业物流管理的发展方向183

一、物流管理模式的发展方向183

二、物流运作方式的发展方向184

三、电子商务与物流185

四、物流新技术186

第五节 物流成本管理188

一、物流成本的构成与分类188

二、物流成本管理190

第六节 设备管理概述191

一、企业的设备及其分类191

二、设备管理的含义191

三、设备管理目标和任务192

四、设备管理的内容192

五、设备管理水平考核指标193

第七节　设备的选择与使用193

一、设备的选择与评价193

二、设备的合理使用194

第八节　设备的维护与修理195

一、设备的维护保养195

二、设备的检查196

三、设备的修理196

第九节　设备的更新与改造197

一、设备更新和改造的含义及意义197

二、设备更新和改造的依据198

第十节 设备的综合管理199

一、设备综合工程学199

二、全员设备管理199

案例200

思考与练习201

第七章　人力资源管理202

第一节　人力资源开发与管理202

一、现代企业人才需求的特点202

二、企业人力资源的开发203

第二节　人力资源管理理论207

一、人性假设理论207

二、激励理论209

第三节 劳动人事管理214

一、劳动组织214

二、劳动定额216

三、劳动定员218

四、工资制度和劳保福利219

案例220

思考与练习221

第八章　企业文化与企业形象设计222

第一节　企业文化222

一、企业文化概述222

二、企业文化的内容225

三、企业文化建设227

第二节　企业形象设计229

一、企业形象的含义及构成要素229

二、企业形象的塑造231

三、企业形象战略232

四、CIS的导入与实施策略233

第三节　领导方法与领导艺术234

一、领导与领导者的科学概念234

二、领导方法与领导艺术236

三、领导者的创造力与哲学观238

案例241

思考与练习243

参考文献244