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目录第一篇　MBA核心能力 　　　　　　　　　　　　1

能力1　战略管理能力 　　　　　　　　　　3

第一节　单一经营企业的战略问题及实质　　　　3

第二节　单一经营企业五种基本通用竞争战略 　　4

第三节　不同行业环境下的企业竞争战略选择问题　　9

能力2　人力资源管理能力 　16

第一节　人力资源管理的基本原理16

第二节　人力资源开发与培训 　　　　　　　21

第三节　职业计划 　　　　　　　22

能力3　资本运营能力 　　　　　　　　　28

第一节　资本运营操作方式 　　　　　28

第二节　企业资产重组 　　　　　　33

第三节　企业兼并、收购 　　　　　　　35

第四节　股份制经营 　　　　　　　37

能力4　创新与变革管理能力　　　　41

第一节　组织变革阻力理论　　　　41

第二节　管理变革的内容 　　　　　　43

第三节　变革中的新问题与变革的方法　　　45

第二篇　MBA必备能力 　　　　　51

能力5　顺应管理科学发展趋势能力　　　　　　　53

第一节　愿景管理 　　　　　　　　　　53

第二节　组织修炼　　　　　　　　58

第三节　2004年影响中国企业的十大管理思想 　60

案例：MBA面临的机遇与挑战 　　　　　　63

能力6　生产与业务管理能力 　　　　66

第一节　生产与业务管理概念　　　　　　66

第二节　生产与作业流程图 　　　　　　68

第三节　产品设计与工艺过程的选择 　　　　69

第四节　生产进度控制 　　　　　　　　　74

能力7　项目管理能力 　　　　　　　　79

第一节　项目的可行性研究　　　　　79

第二节　不同项目可行性研究的重点 　　　81

第三节　项目的招标投标管理 　　　　　　87

第一节　营销过程管理　　　　　　　　93

能力8　营销管理能力 　　　　　　　　93

第二节 消费者购买行为分析 　　　　　　　　95

第三节　市场细分与产品组合策划 　　　　　97

第四节　营销策略 　　　　　　　　　　　98

能力9　员工激励能力 　　　　104

第一节　激励不同群体的问题 　　　　　　104

第二节　员工激励方法 　　　　　　　　　105

第一节　组织行为学的基本概念 　　　　　113

能力10　组织行为管理能力 　　　　　　　　　113

第二节　人际关系与信息沟通　　　　　　　116

第三节　组织结构的形式 　　　　　　　　118

第四节　组织结构的合理化 　　　　　121

能力11　品质管理能力 　　　　　　　　123

第一节　提升品质意识 　　　　　　　123

第二节　产品质量认证　　　　　　126

第三节　纠正和预防措施的实施要点 　　　　128

第四节　持久推进“5S”活动 　　　　　　　130

第一节　管理沟通基础 　　　　　　　139

能力12　沟通管理能力 　　　　　　　　139

第二节　正式沟通与非正式沟通 　140

第三节　内部沟通的技巧 　　　　　　　　143

第四节　沟通的障碍与克服方法　　　　　146

能力13　决策管理能力 　　　　　151

第一节　决策面面观　　　　　　　151

第二节　决策中的智囊团　　　　　　　　157

第三节　成功决策实例 　　　　　　　　　159

第一节　会议发言要点 　　　　　　　165

能力14　会议管理能力 　　　　　　　　165

第二节　会议倾听要点 　　　　　　　168

第三节　会议发问要点 　　　　　　　　171

第四节　会议结束要点　　　　　　　　173

第五节　会议问题分析 　　　　　　174

能力15　财务报告分析能力 　　　　　　　　　　179

第一节　财务分析概述 　　　　　　　　179

第二节　盈利能力分析 　　　　　　180

第三节　偿债能力分析　　　　　　　　　182

第四节　营运能力分析 　　　　　　　　186

第五节　财务状况综合分析 　　　　　　　188

第三篇　锦上添花——MBA素质与能力进阶　　　　191

能力16　领导能力　　　　　　　　　193

第一节　领导的归因理论 　　　　　　　　　　193

第二节　事务型领导与变革型领导　　　　　　　194

第三节　授权 　　　　　　　　195

第四节　做高效率的领导 　　　　　　　198

案例：企业家应该职业化还是资本化 　　　　201

第一节　分清轻重缓急　　　　　　　203

能力17　时间管理能力 　　　　　　　　　203

第二节　只做最重要的事　　　　　　　　205

第三节　重视今日 　　　　　　　208

第四节　善于把握零碎时间 　　　　　　　　　　210

能力18　谈判能力 　　　　　　　　　　　214

第一节　谈判策略与谈判风格　　　　　　　214

第二节　阻碍有效谈判的决策偏见　　217

第三节　谈判技巧 　　　　　　　　　220

第一节　树立正确的权威观 　　　　　　　225

能力19　树立威信的能力 　　　　　　　　　225

第二节　使下级喜欢你而又怕你 　　　　227

第三节　影响领导威信的因素 　　　　　　228

第四节　功夫在诗外 　　　　　　　230

能力20　自我管理能力 　　　235

第一节 良好习惯造就美好人生 　　　　　　235

第二节　培养良好习惯的5项原则237

第三节　性格就是命运 　　　　　　　238

第四节　性格决定的命运举例 　　　　　　242

第一节　管理经济学的研究对象　　　　　244

能力21　管理经济学分析能力 　　　　　　244

第二节　管理经济学与企业管理决策　　246

第三节　宏观经济政策与企业管理决策 　　　249

能力22　管理伦理问题分析能力 　　　　　　255

第一节　管理伦理学的特征　　　　　　　　255

第二节　管理伦理学基本问题分析　　　　　256

第三节　管理伦理学案例 　　　　　　　260

第一节　国民收入核算理论与方法　　　　　267

能力23　宏观经济环境分析能力 　　　　　267

第二节　通货膨胀理论 　　　　　　　272

第三节　宏观经济政策　　　　　　276

能力24　竞争战略管理能力 　　　　　　　282

第一节　竞争战略形成 　　　　　282

第二节　产业结构分析　　　　　　　283

第三节　决定竞争强度的结构因素 　　　　285

第四节 基本竞争战略 　　　　　　　　286

能力25　危机管理能力 　　　　　　　　　　291

第一节　狼烟四起的突发事件　　　　　　　291

第二节　危机中的实用应变术 　　　　292

第三节 明知山有虎，偏向虎山行　　　　　　　298

能力26　管理弊病诊治能力 　　　　　　301

第一节　决策人物危险讯号 　　　　　　　301

第二节　经营策略危险信号　　　　　　　304

第三节　经营环境危险症状　　　　　　　307

第四节　资金运转危险讯号　　　　　　　308

第四篇　王冠上的明珠——MBA全球经营能力　　　313

第一节　什么是国际化经营成长战略 　　　315

能力27　国际化经营战略管理能力 　　　　　315

第二节 国际化成长战略动因及模式分析 　317

第三节　战略联盟——国际化成长战略的重要实现方式 　　　　　　　321

能力28　应对涉外经济法律问题能力 　　　　　　　　327

第一节　对外贸易法律制度 　　　　　　　327

第二节　国际货物买卖 　　　　　　　330

第三节　国际技术转让 　　　　　　　　335

第一节　国际海上货物运输　　　　　　339

能力29　货物国际运输与保险能力　　　　　　339

第二节　国际航空货物运输　　　　　　　343

第三节　国际铁路货物运输　　　　　　347

第四节　国际货物运输保险　　　　　　　349

能力30　国际贸易能力 　　　　　　　　352

第一节　国际贸易政策的实质 　　　　352

第二节　关税及其种类　　　　　　　　354

第三节　国际贸易的主要方式 　　　　　　356