图书介绍

现代推销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

韩伟主编著
出版社：北京：科学出版社
ISBN：7030144481
出版时间：2004
标注页数：252页
文件大小：17MB
文件页数：267页
主题词：推销－高等学校：技术学校－教材

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：8a18e4485a0b0da96138c5cd0799b578

下载说明

现代推销学PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

目录1

第一章推销学概述1

第一节推销1

一、推销的定义1

二、推销的特点4

三、推销的作用5

第二节推销学的产生与发展7

一、现代推销学的研究对象9

第三节现代推销学的研究对象与方法9

二、现代推销学的研究内容10

三、现代推销学的研究方法10

第四节现代推销学与相关学科的关系12

一、推销学与市场营销学12

二、推销学与商业广告学13

三、推销学与公共关系学14

四、推销学与谈判学14

本章练习题15

一、推销人员的品德素质16

第一节推销人员的素质16

第二章推销人员16

二、推销人员应有的知识素质19

三、推销人员应具备的心理素质21

四、推销人员应具备的能力素质23

五、推销人员应具备的身体素质26

第二节推销人员的职责26

第三节推销人员的自我培养和训练29

一、知识积累的方法30

二、注意力的培养30

三、观察力的培养31

四、记忆力的培养和训练32

五、性格、勇气的培养与训练32

六、创造能力的培养35

本章案例分析37

本章练习题38

第三章推销理论39

第一节推销方格理论39

一、推销方格40

二、顾客方格45

一、爱达推销模式50

第二节推销模式理论50

二、迪伯达推销模式54

三、埃德帕推销模式62

四、费比推销模式63

第三节推销三角理论64

一、推销人员应该相信自己所推销的产品66

二、推销人员应该相信他所代表的企业67

三、推销人员应该相信自己68

本章案例分析70

本章练习题71

第四章推销礼仪72

第一节送访礼仪72

一、拜访礼仪72

二、迎送礼仪74

三、宴请礼仪75

四、赠送礼仪78

五、礼品接受79

第二节交谈礼仪80

一、使用敬语、雅语和谢辞80

三、积极的倾听和反应81

二、表达清晰81

四、礼貌拒绝82

第三节体态礼仪83

一、基本礼仪站、坐、行83

二、面部表情84

第四节仪表礼仪87

一、仪容87

二、服饰礼仪88

三、首饰佩带的惯例91

本章案例分析91

本章练习题92

第五章顾客研究93

第一节顾客的个性心理特征93

一、消费者的个性心理特征的涵义93

二、消费者个性心理特征的内容94

三、顾客购买的心理特征96

第二节顾客对推销的接受过程97

一、顾客对推销的感觉阶段97

二、顾客对推销的知觉阶段98

三、顾客对推销的注意阶段99

四、顾客对推销的记忆阶段100

五、顾客对推销的态度与行动阶段101

第三节顾客需求研究102

一、顾客需求的产生规律102

二、需求的层次性规律103

三、顾客需求的发展规律105

四、需求的转移规律106

五、顾客对产品的需求规律106

第四节购买动机分析107

一、动机的分类107

六、需求理论与推销107

二、消费者购买动机分析108

三、消费者的动机冲突110

四、组织购买动机分析111

第五节购买行为分析113

一、消费者购买行为分析113

二、组织购买行为分析118

本章案例分析120

本章练习题120

一、选择推销对象的必要性122

第一节推销对象的选择122

第六章推销对象的选择与接近122

二、选择推销对象的方法123

三、准顾客的评定和审查128

第二节接近技巧130

一、接近准备130

二、约见技巧134

三、接近的方法138

本章案例分析141

本章练习题142

一、洽谈原则143

第七章推销洽谈与异议处理143

第一节推销洽谈143

二、洽谈对象分析145

三、洽谈计划与洽谈技巧147

四、洽谈策略159

第二节顾客异议及处理162

一、顾客异议的类型和根源162

二、推销障碍产生原因分析164

三、处理顾客异议的原则与策略169

四、处理顾客异议的技巧177

本章案例分析178

本章练习题182

第八章推销成交183

第一节推销成交的内涵及原则183

一、推销成交的内涵183

二、推销成交的原则185

第二节推销成交的方法188

一、请求成交法188

二、假定成交法189

三、选择成交法190

四、小点成交法191

五、从众成交法191

第三节推销成交后应注意的问题193

一、回收货款194

二、售后服务195

三、注意保持与顾客的友好关系198

本章案例分析199

本章练习题201

一、推销管理的涵义及重要性202

第一节推销管理概述202

第九章推销管理202

二、推销管理的内容204

第二节推销组织结构205

一、影响推销组织结构的因素206

二、推销组织结构的类型207

第三节推销人员的管理209

一、推销人员的选拔和培训209

二、推销人员的合理配置216

三、推销人员的报酬与激励216

四、推销人员的业绩考评218

五、推销业绩的考评指标222

六、推销业绩的分析与评价226

第四节推销计划与控制236

一、推销计划的概念和作用236

二、推销计划的内容237

三、推销计划的编制和执行240

四、推销控制245

本章案例分析248

本章练习题250

主要参考文献252