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目录1

第一章　人力资源管理总论1

第一节　人力资源及其开发与管理2

一、人力资源的概念2

二、人力资源管理6

三、人力资源的开发与优化12

第二节　人力资源管理理念的演进13

一、传统的人事管理阶段的特点14

二、科学管理阶段的人事管理特点15

三、行为科学阶段的人事管理特点16

四、现代人力资源管理阶段的特点18

第三节　人力资源管理的新课题和跨世纪发展21

一、当代人力资源管理的新课题21

二、人力资源管理的跨世纪发展趋势22

三、人力资源开发理念的兴起26

观察与思考28

Ⅰ.知识经济时代的企业人力资源对策28

Ⅱ.国际化人力资源的素质要求32

第二章　人力资源管理的基本理论和思想35

第一节　西方人力资本理论解析35

一、人力资本的概念35

二、人力资本及其投资的主要思路37

三、人力资本理论的主要学说与观点39

第二节　劳动力市场经济学概述44

一、劳动力市场经济学的理论范畴45

二、劳动力市场经济学的基本原理46

一、在邓小平理论指导下的中国人才人事工作理论纲要49

第三节　具有中国特色的社会主义人事工作理论49

二、博采众长的创新型人力资源管理探索56

观察与思考61

Ⅰ.主流企业的人力资本投资61

Ⅱ.分享制：老板与员工的黄金分割律66

第三章　企业人力资源战略68

第一节　竞争优势与人力资源管理68

一、人力资源管理与企业的核心竞争力69

二、围绕核心竞争力的人力资源管理创新70

第二节　人力资源的素质、价值与评价74

一、人力资源管理中的素质及素质模型74

二、人力资源的价值78

三、人力资源的评价79

一、中国人才开发现状分析83

第三节　人才开发战略的核心与方向83

二、新经济时代人才开发战略的重点85

三、人才开发战略的主要方向88

观察与思考93

战略研究：企业重整四原则93

第四章　企业人力资源的规划实务96

第一节　企业人力资源信息系统96

一、应用企业人力资源信息系统新模式进行企业人力资源的战略规划97

二、应用企业人力资源信息系统新模式进行工作分析和岗位测评98

三、应用企业人力资源信息系统新模式对各类职员进行绩效评估98

四、应用企业人力资源信息系统新模式进行人力资源开发与管理99

五、应用人力资源信息系统新模式实现其余相关功能100

六、企业人力资源信息系统的实施要领101

第二节　企业工作岗位与职务分析103

一、职务分析104

二、岗位规范和岗位描述108

三、职务设计112

第三节　企业人力资源规划的过程与要领115

一、企业人力资源规划的原则和作用116

二、企业人力资源规划的基本内容118

三、企业人力资源规划的工作程序120

观察与思考122

Ⅰ.中国最缺人力资源122

Ⅱ.我国宏观人才资源开发的规划性措施123

一、企业组织的特点和定义129

第一节　企业组织管理与人力资源配置129

第五章　企业人力资源的动态组织与配置129

二、西方企业组织理论的发展131

三、现代企业组织原则134

四、现代企业经营组织结构136

第二节　人力资源管理的组织环境研究140

一、人力资源管理的组织环境140

二、设计精简高效的企业组织系统144

第三节　企业组织的变革与创新148

一、组织创新的思路148

二、组织创新的内涵151

三、组织创新的原则153

观察与思考156

Ⅰ.提高组织效能的GEM理念156

Ⅱ.企业家人才的力量：美国商业企业之星——山姆·沃尔顿161

第一节　企业员工的招聘与录用实务167

第六章　企业员工的招聘、录用与考评167

一、招聘与录用的含义168

二、录用计划的制订169

三、人员招聘的来源与方法169

四、员工录用的步骤172

五、录用后的工作安排175

第二节　企业劳动管理的重点与要领176

一、劳动关系的概念与分类177

二、企业劳动合同的概念与内容178

三、企业劳动合同管理的原则与重点179

四、集体合同182

一、员工绩效考评的概念和原理184

第三节　员工绩效考核与评价184

二、绩效考核的作用与原则186

三、员工考评的主要因素与手段188

观察与思考196

Ⅰ.现代企业员工的目标条件196

Ⅱ.他山之石：销售人才的选聘之道199

第七章　企业员工培训与人力资源开发201

第一节　企业人力资源开发的思路与对策201

一、我国人才资源现状分析202

二、我国企业人才资源开发的对策分析203

三、西方企业人力资源开发的启示206

第二节　企业员工培训的规范、方法与要领211

一、企业员工教育培训的基本规范211

二、企业员工培训的基本方法及要领219

第三节　企业人才的管理与开发实务225

一、发掘人才225

二、培育人才228

三、用好人才230

第四节　员工自我开发的思路与策略233

一、全员人才观、重点人才观与人才的自我开发233

二、人力资源的自我开发要领235

观察与思考239

Ⅰ.日本企业员工的培训制度239

Ⅱ.青年人才的自我开发和修炼242

第八章　企业员工薪酬管理246

一、薪酬的概念247

第一节　薪酬管理概述247

二、薪酬的构成249

三、薪酬的功能251

四、薪酬理论简述252

五、薪酬理论的性质和应用价值254

第二节　薪酬管理实务255

一、影响企业薪酬水平的因素255

二、企业薪酬设计的原则259

三、薪酬设计的策略选择260

四、典型的薪酬体系263

五、现代薪酬管理发展的趋势265

六、改善薪酬管理的实践要点267

第三节　社会保障与员工福利269

一、社会保障概述269

二、社会保险与企业劳动保险271

三、劳工保险特点和保障条件274

四、我国劳动保障工作面临的主要问题276

五、我国劳动保障制度改革的重点277

六、企业员工福利及其管理279

观察与思考283

Ⅰ.健康管理的理念283

Ⅱ.补偿实践的激励功能285

第九章　企业人力资源管理职能的优化291

第一节　人力资源管理部门的功能开发291

一、提高企业人事管理的效率291

二、加强人力资源管理队伍的建设293

三、开展人事管理研究295

一、人事管理部门的重要地位和作用298

第二节　强化企业日常劳动人事管理工作的重点和效果298

二、人事劳动管理的基本内容301

三、人事劳动政策的研究和制定302

第三节　以沟通与激励为导向的管理机制优化304

一、激励的思路304

二、企业员工激励的方式307

三、企业员工激励的措施309

观察与思考315

Ⅰ.必须重视企业员工的人格管理315

Ⅱ.企业家的新形象——中国员工青睐导师型外国老板322

第十章　企业人员流动与再就业325

第一节　企业人事调整与人员流动325

一、企业内部人事调整与变动325

二、企业内部人事调整与流动的观念与机制328

第二节　跨企业的人员流动与管理对策335

一、跨企业的人员流动分析335

二、企业人力资源流动管理的误区分析340

三、企业对人力资源有效使用的动态对策342

四、人才的跨国流动对策思路347

第三节　市场化的员工流动与再就业机制349

一、市场化的员工流动的相关概念及成本、因素分析349

二、市场化员工流动的观念与机制352

三、借鉴西方国家经验构建合适的再就业机制355

四、西方国家经验对我国再就业机制的启示357

观察与思考361

Ⅰ.国际劳务合作的概念和内容361

Ⅱ.政府购买培训——劳动力市场新机制363

第十一章　企业文化建设与人力资源管理365

第一节　企业文化及其建设365

一、企业文化的产生与发展365

二、企业文化的含义367

三、企业文化的基本内容369

四、企业文化的特征和功能371

第二节　企业文化建设的误区与对策思路374

一、企业文化建设中的误区374

二、当前企业文化建设中应充分重视的几个要点379

第三节　以企业文化建设促进人力资源管理382

一、企业文化建设的原理382

二、跨世纪企业文化建设的新重点385

三、重新塑造人力资源管理文化388

四、改善人才成长机制392

Ⅰ.跨越文化障碍——丰田汽车公司在美国肯塔基设厂招工纪事393

观察与思考393

Ⅱ.解读学习型企业——上海鹿城建筑安装工程有限公司案例396

第十二章　国际化进程中的企业人力资源管理402

第一节　国际化企业的人力资源开发与管理402

一、国际化企业人力资源管理的特点403

二、国际化企业人力资源管理的新要求404

三、国际化企业人力资源本土化策略406

第二节　跨文化学习与国际化人才培养的关键411

一、树立正确的文化态度411

二、正确识别文化差异412

三、实现多元文化的参与及融合413

四、促进跨文化培训413

六、强化双方员工的文化沟通与交流414

五、提高企业管理者的文化素养414

七、建立学习型企业文化415

第三节　工业关系的概念和思路415

一、工业关系的含义415

二、现代劳资关系概述416

三、现代工业关系的范围及其结构418

第四节　发达国家企业人力资源管理的新动向420

一、20世纪90年代的六大转变421

二、放眼未来的反思与分析424

观察与思考426

Ⅰ.德国的工会与工业关系426

Ⅱ.企业家造就了企业——来自韩国的启示432

主要参考文献435