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第1章 电脑硬件故障综述1

问题1　主机元件引起的故障1

问题2　接触不良引起的故障1

目录1

问题3　散热装置引起的故障2

问题4　超频运行引起的主要系统故障3

问题5 电源引起的开机无反应现象3

问题6 电源的自保护故障3

问题7 电脑的各种自启动故障4

问题8 区分共享IRQ和资源冲突5

问题9 突然没声音不一定是硬件问题5

问题10　拨号的故障6

问题11 类似显存损坏的Windows XP故障6

问题12　无法删除的文件夹不等于硬盘上的坏扇区7

问题14　硬件故障维修的基本方法8

问题13 打印出现乱码不一定是打印机质量问题8

问题15　对电脑产品进行清洁的建议10

问题16　软件调试的几个方法和建议10

问题17　硬件故障检测的注意事项12

第2章　CPU及其风扇故障排除14

问题18 CPU基础知识14

问题19 CPU风扇技术参数简介16

问题20 CPU松动导致电脑不能正常启动……………………………………17问题21 CPU超频后经常死机甚至启动黑屏17

问题22　重启之后CPU频率自动降低………………………………………18问题23 超频后系统报告注册表损坏………………………………………18问题24 Intel原装风扇的安装误区18

问题25 慎用份量重的CPU散热风扇19

问题26 CPU导致的玩游戏死机20

问题27 系统频繁重启的处理方法20

问题28 CPU正常工作温度21

问题29 “修复”CPU二级缓存22

问题31 修复CPU和内存的引脚23

问题30 解开CPU性能下降之谜23

问题32 “低温”烧毁CPU的警示24

问题33 超频时慎用暂停模式25

问题34 CPU风扇转速为什么会是零26

问题35 预防CPU烧毁的几点经验26

问题36 CPU的日常维护27

问题37 CPU断脚后，怎样处理28

问题38 CPU接触不良造成无法开机28

问题39 CPU占用率高，导致温度过高29

第3章 主板故障排除30

问题40 主板基础知识30

问题41 常见主板故障的判断和分类32

问题42 引起主板故障的常见原因34

问题43 主板故障常用的维修办法34

问题44 升级BIOS36

问题45 升级BIOS碰到故障时的处理方法37

问题46 忘记BIOS设置的密码38

问题47 BIOS损坏40

问题48 通过BIOS自检声音判断硬件故障41

问题49 通过开机的屏幕提示判断故障来源42

问题50 CMOS设置时都会死机43

问题51 RESET键不好用了43

问题52 解决主板对硬盘的容量限制44

问题53 自检时系统在显示512KB Cache处停止运行44

问题54 二级高速缓存导致的死机故障45

问题55 系统时间不准45

问题56 制作BIOS应急恢复盘46

问题57 主板短路47

问题58 早期主板上不了Tualatin赛扬48

问题60 nForce2主板常见问题答疑49

问题59 主板无法正常关机49

问题61 警惕主板电容爆浆50

问题62 主板总线故障的维修原则51

问题63 主板护理方法52

问题64 使用“恢复精灵”导致无法正常安装系统52

问题65 Pentium 4主板安装操作系统中途停止是怎么回事53

问题66 Pentium 4主板无法识别1845芯片怎么解决53

问题67 主板上的Cache损坏，怎么解决53

问题68 怎么处理微星主板无法安装声卡驱动程序54

问题69 长时间工作，散热不良54

问题70 如何解决光驱DMA功能造成系统死机55

问题71 如何解决Pentium 4主板无法正常关机的故障55

第4章 内存故障排除56

问题72 内存基础知识56

问题74 内存导致的Windows 2000安装问题59

问题73 内存引起的主机无响应故障59

问题75 双面内存条导致的重启黑屏故障60

问题76 内存与主板不兼容导致无法开机60

问题77 内存导致的异常故障61

问题78 内存插槽损坏引发启动故障62

问题79 内存故障导致BIOS设置错误62

问题80 内存检测不准的问题63

问题81 添加PCI33内存以后频繁死机和热启63

问题82 开机时系统自检要检验3遍才能通过63

问题83 电磁干扰导致蓝屏死机64

问题84 判断黑屏的原因是否由内存引起65

问题85 Windows经常自动进入安全模式65

问题86 内存加大后系统资源反而降低65

问题87 启动过程中载入高端内存文件himem.sys时提示某些地址有问题65

问题89 KingMax内存和Abit主板不兼容的问题66

问题88 内存颗粒断脚处理66

问题90 内存使用中不稳定的原因67

问题91 DDR333内存被识别为DDR32068

问题92 使用双通道内存的困扰68

问题93 多内存混插问题解决方法69

问题94 内存混插中的注意事项70

问题95 如何解决内存异常现象70

问题96 内存混插导致的故障如何解决71

问题97 内存安装好了，却无法开机72

第5章 显卡故障排除73

问题98 显卡基础知识73

问题99 显卡相关技术术语74

问题100 开机无显示75

问题101 显示颜色不正常75

问题104 Windows里出现文字和画面显示不完全76

问题102 由于显卡瞬间电压不够而导致的死机76

问题103 Windows里出现花屏76

问题105 Windows里出现异常的竖线或不规则的小图案77

问题106 显卡驱动载入运行一段时间后驱动程序又自动丢失77

问题107 在某些特定的软件里面出现花屏现象77

问题108 开机启动时屏幕上有乱码77

问题109 巧用大头针解决显卡插槽松的问题78

问题110 主板变形导致显卡故障78

问题111 显卡氧化引起的故障79

问题112 解决RADEON显卡在CS中迟缓的问题79

问题113 灰尘引起的显示故障80

问题114 显卡BIOS刷新失败后的处理80

问题115 主板内置显卡和外置显卡冲突的解决方法82

问题116 显卡驱动引起的重启故障82

问题117 显示错位的故障83

问题119 解决G400、VIA和Windows 98/2000不兼容的问题84

问题118 AGP显卡和AMD的CPU冲突的解决方法84

问题120 显卡和显示器不兼容85

问题121 AGP频率过高有时也对显卡有损害86

问题122 ATi系列显卡的问题与解决方法86

问题123 如何让AGP显卡工作得更稳定88

问题124 Windows 2000中运行游戏，刷新频率变低，如何调整89

问题125 显卡引起的重新启动故障应该如何处理89

问题126 怎样处理显示画面严重偏移的故障90

第6章 显示器故障排除91

问题127 显示器基础知识91

问题128 显示器原理92

问题129 显示器故障的快速判断方法95

问题130 了解不同样式的显示器接口97

问题132 显示器电源开关保险丝故障的判断和维修99

问题131 判断显示器电源开关是否损坏99

问题133 显示器电源线损坏的解决方法100

问题134 电源线与显示器插头松动的处理100

问题135 显示器发出声音的故障处理101

问题136 显示器发出各种异味的故障处理102

问题137 显示器出现各种线条时的故障处理102

问题138 显示器上出现黑点或亮点的故障处理103

问题139 显示器上出现不规则的白块103

问题140 显示器上不规律地出现跳动白点或白线104

问题141 显示器上出现水波纹104

问题142 显示器闪烁104

问题143 显示器抖动104

问题144 显示器模糊105

问题145 显示器扭曲105

问题147 显示器亮度故障106

问题146 显示器颜色故障处理106

问题148 关机屏幕亮点107

问题149 显示器电源指示灯亮但没有图像107

问题150 显示器菜单设置不能存储107

问题151 显像管高压打火故障的维修108

问题152 显示器消磁108

问题153 液晶显示器简介109

问题154 LCD常见问题111

问题155 维护LCD112

问题156 显示器基本使用设置和清洁保养经验114

问题157 显示器出现“无信号”的警告115

问题158 开机后显示器黑屏，几十分钟后正常115

问题159 不同分辨率下显示画面偏移115

问题160 显示器功能调节按钮失效116

问题162 如何解决显示器导致机箱漏电117

问题161 为什么显示器开机时发出“啪”的一声117

问题163 显示器在正常工作中，为什么内部会发出“吱吱”的响声118

问题164 显示器出现红屏118

问题165 显示器上一条横线从上到下移动118

问题166 高分辨率超出显示范围118

第7章 音频设备故障排除120

问题167 声卡基础知识120

问题168 声卡无声的全面解决123

问题169 声卡与主板硬冲突124

问题170 超频后声卡无声的解决方法125

问题171 WDM驱动导致游戏无声125

问题172 声卡不能录音126

问题173 集成声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果126

问题174 声卡在运行大型程序时出现爆音126

问题175 操作系统无法识别声卡127

问题176 播放CD音乐无声127

问题177 无法播放WAV、MIDI音频文件128

问题179 声卡安装的棘手问题129

问题178 声卡发出的噪音过大129

问题180 不能正常使用四声道130

问题181 安装网卡或者其他设备之后声卡不再发声130

问题182 音频线导致的噪音130

问题183 升级主板BIOS解决声卡的异常尖啸131

问题184 主板跳线导致的声卡故障131

问题185 清除麦克风带来的噪声132

问题186 播放VCD光盘时，有图没有声音133

问题187 音箱出现噪音如何解决133

问题188 音箱无法调整音量，而且有噪音133

问题189 放CD有杂音134

问题190 音箱或者耳机没有声音135

问题191 计算机开始有声音，运行一段时间后没声135

问题192 有些游戏没有声音135

问题194 如何解决声卡与调制解调器冲突136

问题193 声卡不能正常使用四声道136

第8章 硬盘故障排除137

问题195 硬盘基础知识137

问题196 系统不认硬盘139

问题197 CMOS引起的硬盘故障139

问题198 主引导程序引起的启动故障140

问题199 分区表错误引发的启动故障140

问题200 分区有效标志错误的故障140

问题201 DOS引导系统引起的启动故障141

问题202 FAT表引起的读写故障141

问题203 目录表损坏引起的引导故障141

问题204 误格式化硬盘数据的恢复141

问题205 硬盘的常见错误提示及解决方法142

问题206 巧用FDISK和FORMAT修复硬盘坏道144

问题208 硬盘空间丢失的解决办法145

问题207 如何突破系统对硬盘容量的限制145

问题209 硬盘低级格式化147

问题210 如何安装双硬盘？怎样避免盘符交错等现象发生149

问题211 安装双硬盘要注意的问题150

问题212 如何对硬盘跳线设置主从盘150

问题213 高温时如何避免硬盘损坏151

问题214 硬盘持续发出异常的声音152

问题215 硬盘坏道的发现与修复153

问题216 什么时候要整理硬盘153

问题217 如何合理使用硬盘来减少故障154

问题218 硬盘的日常维护155

问题219 硬盘的日常优化158

问题220 为什么CMOS检测硬盘容量小于实际容量160

问题221 如何解决盘符出现错误160

问题222 硬盘中了CIH病毒，启动就死机160

问题224 怎样补救分区丢失161

问题223 怎样处理BIOS无法识别硬盘的故障161

第9章 移动存储设备故障排除163

问题225 移动存储设备简介163

问题226 USB问答集锦166

问题227 解决移动硬盘供电不足问题167

问题228 延长线导致USB 2.0移动硬盘使用故障168

问题229 在没有关闭电源前就直接拔下移动硬盘造成计算机死机168

问题230 找不到移动硬盘逻辑分区169

问题231 移动硬盘自行加电169

问题232 无法安装移动硬盘169

问题233 移动硬盘加载失败170

问题234 移动硬盘导致系统关机时死机170

问题235 移动硬盘导致打印异常170

问题238 系统无法找到移动硬盘171

问题236 接入和拔出移动硬盘时出现报警声171

问题237 系统提示“无法停止”移动硬盘时不能直接拔除移动硬盘171

问题239 移动硬盘读写时出现故障172

问题240 装有LS120驱动器的计算机开机后提示“Floppy disk fail（40）”173

问题241 无法安装PCMCIA接口的移动存储卡173

问题242 移动硬盘在Windows 98下无法识别173

问题243 MO外挂驱动器在Windows NT下无法正常使用174

问题244 移动硬盘的正确使用与维护174

第10章 光存储故障综述177

问题245 光存储设备基础知识177

问题246 光驱故障的初步判断179

问题247 光驱故障分类180

问题248 光驱基本维修方法182

问题249 常见光驱故障182

问题250 光驱使用的安全常识183

问题252 光驱出现挑盘故障，好盘能读，差盘不能读184

问题251 40倍速光驱出现不能读取光盘的故障184

问题253 50X光驱托架不能全部出盒185

问题254 光盘送入光驱内，指示灯短暂闪烁后无任何反应185

问题255 光驱读盘时听到摩擦声，光驱灯灭或长亮不熄185

问题256 光驱噪声太大的解决办法186

问题257 光驱托架能正常进出，但放进光盘后无反应187

问题258 加电后光驱无反应187

问题259 光驱托架出不来或者进出很困难187

问题260 光驱托架弹出后又迅速自己缩回去188

问题261 光驱读写盘能力太差188

问题262 光驱的光头有寻道动作，但光盘不转或转不起来188

问题263 光驱能够读盘，但是放VCD只能坚持十几分钟189

问题264 光驱报告“CDR—101”错误189

问题265 提高光驱纠错能力189

问题267 解决干扰引发的光驱读盘故障190

问题266 光驱前部面板上的小孔的作用190

问题269 解决光头托架卡在光驱底座上的故障191

问题268 光驱接口变更后出现故障191

问题270 新增声卡后光驱无法使用192

问题271 光盘无法自动播放192

问题272 光驱读出错误数据192

问题273 DVD光驱读盘时经常死机193

问题274 降低DVD光驱的噪声193

问题275 播放DVD时的常见问题194

问题276 刻录机原理简介194

问题277 刻录失败的10大原因196

问题278 刻录机只读不写的软故障197

问题279 提高刻录的成功率198

问题280 模拟刻录成功，但实际刻录失败198

问题281 光盘容量是650MB，用Direct CD格式化之后，容量少了许多198

问题284 刻录软件找不到光盘刻录机199

问题285 安装光盘刻录机后电脑无法启动199

问题282 用Direct CD刻录成功的光盘在8X CD-ROM上无法读取199

问题283 将CD-R光盘放入刻录机后，电脑告诉光驱只能使用Direct CD199

问题286 应付加密及刻录出错的光盘200

问题287 刻录机在Windows XP下不能使用200

问题288 光驱的维护201

问题289 刻录机的维护和正常使用202

第11章 软驱故障203

问题290 软盘驱动简介203

问题291 软驱的常见故障205

问题292 系统启动时要读软驱207

问题293 修复软盘零磁道损坏的小窍门207

问题294 软驱磁头偏位的人工调整法208

问题296 使用软驱时噪音很大209

问题295 从受损软盘上抢救数据209

问题297 软驱不读盘“故障”210

问题298 软驱经常出现数据读入、写入错误，用软盘有时还会死机210

问题299 软盘没有写保护却提示写保护211

问题300 读写过程中出现错误提示“找不到扇区或是错误的扇区”211

问题301 磁盘空间无故减少或出现乱字符文件名或是超大文件名211

问题302 修复被磁化的软盘212

问题303 系统检测不到软驱212

第12章 网络故障排除213

问题304 网络设备简述213

问题305 局域网常见故障及解决的方法216

问题306 两个少见的网络故障218

问题307 网卡“硬”故障的解决220

问题308 解决双网卡冲突221

问题309 交换机引起的网络故障222

问题310 解决局域网中“慢”的问题223

问题311 帧中继通信故障排错224

问题312 服务器故障排除的基本原则224

问题313 排除服务器故障需要收集的信息225

问题314 宽带网应用疑难解答226

问题315 ADSL常见故障及维护227

问题316 用ADSL代理上网部分站点上不去的解决方法229

问题317 ADSL断流的原因分析229

问题318 处理ISDN常见的10种故障230

问题319 有线电视上网的几种错误认识232

问题320 BNC网络维修思路233

问题321 Novell无盘站常见问题的解决方法234

问题322 软方法排除Modem使用中的故障237

问题323 Modem不执行拨号操作的原因及具体处理办法238

问题324 内置Modem经常掉线239

问题325 TP-Link调制解调器故障处理一例240

问题326 对付Modem掉线的6大对策241

第13章 键盘鼠标故障排除244

问题327 键盘基础知识244

问题328 键盘的拆卸和常见故障245

问题329 键盘故障实例分析247

问题330 键盘进水后的处理方法247

问题331 键盘连线短路引起死机248

问题332 键盘导致多选故障248

问题333 键盘断电无法识别248

问题334 开机找不到键盘249

问题335 几条细线挽救键盘250

问题336 串口线导致的奇怪故障251

问题338 键盘的日常维护252

问题337 用透明胶巧修键盘252

问题339 鼠标基础知识253

问题340 鼠标的简单维修254

问题341 找不到鼠标254

问题342 鼠标能显示，但无法移动255

问题343 鼠标按键失灵255

问题344 鼠标短路引起的CMOS检测错误255

问题345 鼠标失灵乱飞故障的解决办法256

问题346 虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障257

问题347 鼠标引起的系统故障257

问题348 光电鼠标颤动故障258

问题349 假鼠标引起的Windows XP安装失败258

问题350 串口鼠标与新型显卡的兼容性故障259

问题351 鼠标见不得阳光260

问题352 正确处理系统不认鼠标的故障260

问题354 光电鼠标未避光，使鼠标失灵261

问题353 鼠标的日常维护261

问题355 在灯光下使用机械鼠标，使鼠标失灵262

问题356 机械鼠标移动不灵敏262

问题357 玩游戏和上网的时候，鼠标就会出现乱走262

问题358 USB鼠标无法识别263

问题359 如何修复三键鼠标263

第14章 打印机故障排除264

问题360 打印机分类及简介264

问题361 打印大文件时死机265

问题362 打印时出现一个红叉265

问题363 不定时的不打印265

问题365 打印过程中出现乱码266

问题366 个别字体打印不出266

问题364 打印机信号不同步266

问题367 发出打印命令后打印机无反应267

问题368 使用网络打印机时，无法打印或出现找不到网络打印机的提示267

问题369 打印机不能检测墨水类型或打印出的字符模糊不清267

问题370 打印出来的文字重叠，和预览效果不一样268

问题371 解决USB打印机端口设置故障268

问题372 激光打印机在打印纸上重复造成脏迹269

问题373 墨粉虚警现象与处理269

问题374 打印机“嘎、嘎”响，并报警显示无法联机打印270

问题375 打印出的字符缺点少横，或者机壳导电270

问题376 打印机在开机时面板上的“彩色墨尽”灯亮270

问题377 EPSON喷墨打印机计数器故障270

问题378 打印机清洗泵嘴的故障处理271

问题379 检测墨线正常而打印精度明显变差的处理271

问题381 喷头软性堵头的处理272

问题382 打印机发出错误提示272

问题380 行走小车错位碰头的处理272

问题383 CMOS设置引起的打印故障273

问题384 激光打印机的常见故障274

问题385 激光打印机的卡纸问题275

问题386 从打印样张分析激光打印机的故障276

问题387 针式打印机的故障分析与维修实例278

问题388 色带的故障及解决办法279

问题389 喷墨打印机的几个假故障280

问题390 MJ-1500K打印机不能进行彩色打印281

问题391 AR2400打印机故障维修两例281

问题392 怎样防止针式打印机断针282

问题393 针式打印机维护经验14法283

问题394 喷墨打印机日常的基本维护284

问题395 激光打印机维护保养完全手册285

问题396 为什么网络打印机信息会丢失287

问题398 为何半边清晰半边模糊288

问题397 发出打印命令，打印机无反应288

问题399 打印头长鸣或震动是什么原因289

问题400 如何解决墨粉假报警289

第15章 扫描仪故障排除290

问题401 扫描仪基础知识290

问题402 扫描仪常用感光器件一览293

问题403 扫描仪常用术语小辞典294

问题404 找不到扫描仪295

问题405 扫描仪没有准备就绪296

问题406 开启扫描仪时出现“SCSI card not found”提示296

问题407 输出图像色彩不够艳丽296

问题408 图像的色彩有些异常296

问题409 扫描仪启动键的“一按即扫”功能无法正常工作297

问题410 无法实现网络扫描297

问题413 可以打印却无法扫描，或者情况相反298

问题412 只能扫出一张白纸或者几个黑点298

问题411 扫描的图像发虚、模糊或有污迹298

问题414 打开扫描仪后指示灯不断闪烁，并且发出“咔塔”声299

问题415 扫描仪的扫描速度特别慢299

问题416 打开开关时扫描仪发出异常响声299

问题417 扫描仪在扫描透射稿时停滞不动300

问题418 连接专业版的OCR加密狗后无法使用扫描仪300

问题419 有一层红色覆盖在图像上300

问题420 扫描时间变长了301

问题421 图像上出现光带条纹301

问题422 扫描仪“眼花”的故障301

问题423 消除扫描底色偏黄的故障302

问题424 预览时选定的扫描区域与实际得到的扫描区域存在偏差303

问题425 USB扫描仪特殊故障的排除303

问题426 扫描仪与打印机冲突304

问题427 SCSI卡使用中的技巧和事项305

问题428 怎样对扫描仪进行常规检测306

问题429 扫描仪使用小知识308

问题430 维护扫描仪的十不原则309

问题431 如何自己保养扫描仪309

第16章 数码设备故障排除311

问题432 数码相机基础知识311

问题433 数码相机常用术语313

问题434 数码相机拍摄常见问题解决313

问题435 消除紫边315

问题436 “红眼”产生原因及解决办法317

问题437 数码相机LCD显示屏出现划痕317

问题438 数码照片偏暗的处理318

问题439 用数码相机拍照有延时318

问题440 解决在USB卡上使用数码相机的问题319

问题441 数码相机装取存储卡须知319

问题442 数码相机的闪光灯使用经验320

问题444 摄像头视频预显图像颜色不正321

问题443 摄像头颜色偏差321

问题445 摄像头不能与相机共用322

问题446 摄像头使用时出现花屏322

问题447 摄像头在笔记本上工作不正常322

问题448 数码相机的维护323

第17章 电源故障排除326

问题449 电源基础知识326

问题450 ATX电源技术详解329

问题451 电源故障诊断分析330

问题452 新装计算机要开机几次才启动成功331

问题453 无故的重启原来是电源问题331

问题454 穷电源供不起富显卡332

问题455 奇怪的“保护性错误”332

问题457 螺丝钉引起的离奇故障333

问题456 网络不通是电源惹的祸333

问题458 从机器的使用看电源故障334

问题459 键盘开机失败的原因334

问题460 一例不能正常关机的奇怪故障336

问题461 计算机启动异常与电源故障分析338

问题462 奇怪的电源故障338

问题463 断电漏电保护器惹的祸339

问题464 需要警惕的另一磁场339

问题465 电源与光盘纠错也有关联340

问题466 插电即开机的原因340

问题467 风扇与电源的奇怪问题341

问题468 UPS与Windows 2000的安装冲突342

问题469 UPS电池放电过量的恢复342

问题470 怎样正确使用和维护UPS343

参考文献346