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如何进行营销调研
  • 尚清春编著 著
  • 出版社: 北京:北京大学出版社
  • ISBN:7301077645
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:190页
  • 文件大小:7MB
  • 文件页数:207页
  • 主题词:市场营销学

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图书目录

目录1

第一章 确定调研问题1

◎ 技能点1 如何辨别营销调研的不良时机2

◎ 技能点2 如何识别调研问题5

◎ 技能点3 如何准确定义问题10

◎ 技能点4 如何解决管理者与调研者对问题理解的差异13

◎ 技能点5 如何使问题明确化16

第二章 制定调研计划19

◎ 技能点1 如何选择资料来源20

◎ 技能点2 如何管理营销调研23

◎ 技能点3 如何制定样本计划26

◎ 技能点4 如何选择接触方式30

◎ 技能点5 如何安排时间进度33

◎ 技能点6 如何估算调研成本35

◎ 技能点7 如何确定调研人员的义务38

第三章 调研机构和人员的选择41

◎ 技能点1 如何确定调研机构的类型42

◎ 技能点2 如何判断是否聘用外部调研公司45

◎ 技能点3 如何选择调研公司48

◎ 技能点4 如何评判市场调研计划书52

◎ 技能点5 如何与调研公司合作55

◎ 技能点6 如何选择调研人员58

◎ 技能点7 如何培训调研人员61

◎ 技能点8 如何确定调研人员对被调查者的道德义务64

第四章 收集第一手资料67

◎ 技能点1 如何选择调研方法68

◎ 技能点2 如何实施观察式调研71

◎ 技能点3 如何实施实验式调研75

◎ 技能点4 如何评估实验的有效性79

◎ 技能点5 如何开展问卷调研81

◎ 技能点6 如何开展座谈式调研84

◎ 技能点7 如何应用个人访谈法88

◎ 技能点8 如何对访谈进行监控91

第五章 收集二手资料95

◎ 技能点1 如何确定二手资料的来源96

◎ 技能点2 如何查找外部资料99

◎ 技能点3 如何评价二手资料102

◎ 技能点4 如何撰写二手资料调研报告106

◎ 技能点5 如何应用二手资料108

第六章 座谈式调研111

◎ 技能点1 如何利用座谈式调研112

◎ 技能点2 如何寻找参与者115

◎ 技能点3 如何寻找座谈会的主持人118

◎ 技能点4 如何准备座谈会121

第七章 问卷设计125

◎ 技能点1 如何确定问题的类型126

◎ 技能点2 如何设计问题的用词130

◎ 技能点3 如何安排问题的顺序133

◎ 技能点4 如何评估调研问卷137

◎ 技能点5 如何检测问卷142

◎ 技能点6 如何控制现场收集的数据质量145

第八章 抽样计划149

◎ 技能点1 如何确定调研总体150

◎ 技能点2 如何确定抽样框152

◎ 技能点3 如何使用随机抽样法155

◎ 技能点4 如何使用非随机抽样法160

◎ 技能点5 如何确定样本规模163

第九章 数据分析及撰写报告167

◎ 技能点1 如何准备分析数据168

◎ 技能点2 如何进行数据编码171

◎ 技能点3 如何进行数据录入175

◎ 技能点4 如何运用描述性统计分析177

◎ 技能点5 如何进行区间估计180

◎ 技能点6 如何确定调研报告内容183

◎ 技能点7 如何避免调研报告中的错误187

附录 向您推荐190

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