图书介绍
新派开店实务 服装店、美容院 修订版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 二毛，朱小兰著 著
- 出版社： 海口：南方出版社
- ISBN：7806093672
- 出版时间：1999
- 标注页数：242页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：252页
- 主题词：服务业 服装
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图书目录
A卷 服装店获利点子序言3
第一章 服务的奥秘爱心原则7
天下没有免费的服装8
避免自己吹嘘9
一定要花钱培训员工11
服务与回报13
附加价值的来源14
第二章 与众不同的服装店策略特别的服装给特别的你20
只有一个顾客21
正确运用服务功能22
掌握顾客的需求24
以优良服装取信顾客26
服务迅速而恰当28
切莫半途而废30
手到心到31
四字经32
第三章 如何赚取附加值样样普通不如一项特别37
人与物38
寸金难买寸光阴40
消灭死角40
心之尊41
讯息与客源42
新鲜说法43
提供日常生活的新点子44
商品要便于顾客采购45
让顾客心存感激47
努力产生附加价值48
第四章 服装店的气氛设计营造过节的气氛53
空间的妙趣55
特色是自己的形象57
商店布局高手60
服装的陈列艺术62
天天都要有主题65
店铺设计一点通66
顾客满意是买卖的根本68
招揽顾客的店铺空间70
货色尽量齐全72
吸引顾客停留72
好商品要有好空间74
给顾客以安全感75
第五章 顾客喜爱的商店好商店出入方便的关系79
买气正旺的店铺80
顾客来了又去84
服务也是商品86
重视孩童的购买潜力88
第六章 服装店应有的风范给顾客以适度赞美93
态度与商店形象94
不卖旧货95
排除店铺内外的负面因素96
给顾客面子97
以貌取人是商店的大忌99
仪表整洁得体99
笑口常开迎财神100
客之尊101
顾客特征过目不忘103
第七章 服装店商品策略采购计划的前提108
采购的思路109
采购的五个重点110
采购计划的具体内容111
采购预算的测定116
健全的采购体系118
商品的采用与组合121
掌握毛利、存量与经费124
基本商品的开发策略126
提高营业额的因素128
寻找美丽的商圈130
趋势一：从面部到全身135
B卷 美容院成功经营实务序章：美容院经营的几项重要趋势135
趋势二：服务速度加快136
趋势三：服务越便利越好137
趋势三：顾客层次多种多样138
你为什么要开美容院138
第一章 与财神相遇的地点口岸调查的考虑重点143
开店前如何进行口岸调查144
口岸选择的秘诀145
第二章 开店的准备工作开店计划概要149
开业设想的要点151
设定基本方向152
美容院人事计划153
实施开店计划155
相关的附属设施155
易于工作的店铺设计161
美容院气氛的塑造166
美容院的布局感觉170
美容院的主要技术176
开店资金计划178
开店宣传活动计划180
第三章 美容院经营管理实务营业计划的拟定187
营业计划推展方式189
新店铺经营的问题192
重点考虑的经营趋势193
形势判断与学习194
紧随时尚或开创潮流196
生意从心理做起198
技术流程的管理201
美容院店铺细节的影响209
美容院是出售梦境的商店212
快速处理事故215
第四章 美容院的人事策略人事游戏的规则221
人事策略的要点224
员工的管理224
员工的教育227
怎样录取员工230
财神是笑着来的231
等待客人234
美容院礼仪小记236