图书介绍
企业管理 使命、流程、工具PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 骆守俭等编著 著
- 出版社： 上海：立信会计出版社
- ISBN：7542910876
- 出版时间：2005
- 标注页数：288页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：299页
- 主题词：企业管理
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图书目录
目录3
第一篇 工商企业的使命与业务流程3
第一章 客户价值3
1.1 现代工商企业的使命3
1.2 客户价值的特点7
第二章 企业竞争力13
2.1 竞争与竞争力13
2.2 企业竞争态势分析21
2.3 竞争策略28
第三章 业务流程35
3.1 业务流程概述35
3.2 核心业务流程与支持性业务流程43
3.3 业务流程分析47
4.1 概述55
第四章 企业的业务组织方式55
4.2 企业业务组织方式的基本类型及其产生的时代背景58
第二篇 管理工具69
第五章 表单69
5.1 表单与管理信息69
5.2 表单的类型与性质69
5.3 表单设计和更新75
5.4 表单信息分析78
第六章 制度与程序85
6.1 管理制度概述85
6.2 管理制度设计87
6.3 管理制度的内容90
6.4 管理制度实施99
第七章 会议108
7.1 会议的性质与作用108
7.2 会议的类型110
7.3 会议的制度规划114
7.4 主持与参加会议120
7.5 会议决议实施与追踪127
第八章 信息化条件下的管理工具132
8.1 IT技术对管理的影响132
8.2 数据技术与电子表单137
8.3 管理信息工具和手段143
8.4 远程会议151
第三篇 企业运行中的动态过程管理159
第九章 知识管理159
9.1 概述159
9.2 组织中的知识存在形式及其性质167
9.3 知识管理系统建设172
9.4 组织学习184
10.1 物流与物流管理的几个重要概念197
第十章 物流管理197
10.2 公司物流与公司物流管理方法202
10.3 供应链物流管理210
10.4 物流管理的发展趋势217
第十一章 信息流管理222
11.1 信息及其分类222
11.2 信息流动过程228
11.3 信息系统选择与开发238
11.4 信息系统运行管理243
11.5 信息系统安全管理244
第十二章 项目管理250
12.1 项目管理的任务与作用250
12.2 对项目的定义253
12.3 项目的内容与确定过程256
12.4 项目管理方法261
12.5 项目管理的发展趋势284