管理学精要PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

管理学精要PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录2

译者序2

作者简介2

译者简介2

前言2

第一篇 全球化管理基础：理论与实践2

第1章 管理：科学、理论与实践2

1.1 管理定义：管理的特性及目的3

1.2 管理：科学还是艺术6

1.3 管理思想演进与管理分析方法7

1.4 管理分析方法：管理理论丛林9

1.5 管理流程中的系统方法13

1.6 管理职能17

1.7 管理系统模型与本书结构18

本章小结18

国际案例 麦当劳：为全球提供快餐19

实战演练19

问题讨论19

第2章 管理与社会：外部环境、社会责任与伦理23

2.1 多元化社会中的经营问题24

2.2 管理者的社会责任24

2.3 生态环境26

2.4 管理中的伦理问题27

2.5 大变革环境中管理的基础：信任29

本章小结29

问题讨论29

实战演练29

国际案例 主教教书30

第3章 国际管理32

3.1 国际管理与国际企业32

3.2 有选择性的国际化35

3.3 日本式管理与Z理论37

本章小结38

3.4 波特的国家竞争优势理论38

实战演练39

国际案例 照搬教科书的女性CEO39

问题讨论39

第二篇 计划43

第4章 计划工作的性质和目标管理43

4.1 计划的类型43

4.2 计划的步骤46

4.3 目标48

4.4 目标管理概念的演进51

4.5 如何确定目标51

4.6 目标管理的优势、不足及改进建议53

本章小结54

问题讨论54

实战演练54

国际案例 制定切实可行的目标54

5.1 战略、政策的特性与目标56

第5章 战略、政策与计划制定的前提56

5.2 战略计划流程57

5.3 TOWS矩阵：情境分析的现代方法61

5.4 组合矩阵：一种有效的资源配置工具62

5.5 主要的战略与政策62

5.6 公司战略层次63

5.7 行业分析与波特的一般性竞争战略63

5.8 战略制定的前提与预测64

本章小结65

问题讨论65

实战演练65

国际案例戴姆勒与克莱斯勒并购案：新的世界秩序？66

第6章 决策69

6.1 理性决策的重要性及其限制69

6.2 限制要素与备选方案的确定70

6.3 备选方案的评估71

6.4 备选方案的选择72

6.5 程序性决策与非程序性决策73

6.6 确定性、非确定性与风险情境下的决策74

6.7 创造力与创新75

本章小结77

问题讨论78

实战演练78

国际案例 可口可乐公司欧洲“惊魂”78

篇末小结 计划职能主要原则79

第三篇 组织83

第7章 组织，企业家精神与组织再造83

7.1 正式和非正式组织84

7.2 组织分工：部门85

7.3 组织层次与管理跨度85

7.4 企业家、企业家精神的组织生成环境87

7.5 组织再造89

7.6 组织结构与流程91

7.7 有效组织所面临的主要问题92

本章小结93

问题讨论93

实战演练93

国际案例宝洁公司的业务流程再造93

第8章 组织结构：部门化95

8.1 按企业职能划分部门95

8.2 按地理区域划分部门96

8.3 以顾客为中心划分部门97

8.4 按产品划分部门97

8.5 矩阵式组织99

8.6 战略业务单位99

8.7 全球环境中的组织结构101

8.8 虚拟组织102

8.9 部门划分模式的选择102

问题讨论103

本章小结103

实战演练104

国际案例戴姆勒-奔驰公司的结构重组104

第9章 直线／职能部门的职权、授权与分权106

9.1 职权与权力106

9.2 赋权107

9.3 直线和职能概念的界定107

9.4 职能职权109

9.5 使用参谋的好处110

9.6 参谋的局限性111

9.7 分权111

9.8 授权112

9.9 授权的艺术113

9.10 权力的再集中和作为分权之关键的平衡114

本章小结115

问题讨论115

国际案例 福特公司的全球战略：卓越中心116

实战演练116

第10章 有效组织与组织文化118

10.1 通过计划对组织失误进行预控118

10.2 提升组织弹性119

10.3 促进参谋工作的有效性119

10.4 利用职责界定避免冲突120

10.5 真正了解组织122

10.6 创建恰当的公司文化123

本章小结125

问题讨论126

实战演练126

国际案例 韩国大宇公司的结构重组126

篇末小结 组织职能主要原则127

第四篇 人员配置131

第11章 人力资源管理与人员遴选131

11.1 人员配置定义131

11.2 人力资源管理的系统方法：人员配置职能概要132

11.3 影响人员配置的情境因素135

11.5 人员遴选系统方法概要138

11.6 职位要求与工作设计138

11.4 人员遴选：人员与工作的匹配138

11.7 管理者应该具备的技能与个人特性140

11.8 人员遴选标准与职位要求的匹配141

11.9 人员遴选过程、技术与方法142

11.10 新员工的上岗教育与社会化144

本章小结145

问题讨论145

实战演练145

国际案例 谁是1996年最好的管理者？145

第12章 绩效考核和职业生涯战略147

12.1 考核标准的确定147

12.2 根据确定的目标来考核管理者148

12.3 建议增加的考核项目：从管理者角度来考核管理者150

12.5 奖励与管理压力151

12.4 团队考核方法151

12.6 职业生涯战略的设计153

本章小结156

问题讨论156

实战演练157

国际案例弗雷斯特有限公司157

第13章 通过管理者与组织发展来管理变革159

13.1 管理者发展流程与培训159

13.2 管理者发展的方法：在职培训161

13.3 管理者发展的方法：内部和外部培训162

13.4 管理变革164

13.5 组织冲突165

13.6 组织发展166

13.7 学习型组织167

本章小结167

国际案例 哈佛商学院的管理学教育168

实战演练168

问题讨论168

篇末小结 人员配置职能主要原则169

第五篇 领导173

第14章 人力因素与激励173

14.1 管理中的人力因素173

14.2 早期行为模型：麦格雷戈的X理论与Y理论174

14.3 马斯洛的需求层次理论176

14.5 赫茨伯格的激励-保健理论177

14.4 阿尔德弗的ERG理论177

14.6 期望理论178

14.7 公平理论180

14.8 斯金纳的强化理论181

14.9 麦克莱兰的激励需求理论181

14.10 特殊的激励手段182

14.11 工作丰富化184

14.12 激励中的系统与权变观点185

问题讨论186

本章小结186

实战演练187

国际案例 惠普之道187

第15章 领导189

15.1 领导的定义189

15.2 领导的要素190

15.3 领导的特质论191

15.4 领导行为与风格191

15.5 领导的情境理论或权变理论194

15.6 事务型领导与变革型领导199

本章小结199

问题讨论199

实战演练200

国际案例 比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯——两个梦幻般的人物200

第16章 委员会、团队与群体决策203

16.1 委员会与团队的性质203

16.2 采用委员会或团队进行决策的原因204

16.3 委员会决策模式的弊端与滥用205

16.4 委员会的成功运行206

16.5 团队207

16.6 管理中的其他群体207

本章小结209

问题讨论210

实战演练210

国际案例 加州大学的委员会管理210

第17章 管理沟通212

17.1 管理沟通的流程212

17.2 组织中的管理沟通214

17.3 沟通障碍与中断217

17.4 促进沟通有效性219

17.5 沟通中电子媒介的作用220

本章小结221

国际案例 “挑战者”号的悲剧可以避免吗？222

问题讨论222

实战演练222

篇末小结 领导职能主要原则223

第六篇 控制227

第18章 控制系统与流程227

18.1 基本控制流程227

18.2 控制：反馈系统不可或缺的环节230

18.3 实时信息与控制231

18.4 前馈控制232

18.5 有效控制应当具备的条件233

本章小结236

问题讨论237

实战演练237

国际案例 高度分权的联合利华公司的控制问题237

第19章 控制方法与信息技术239

19.1 控制方法：预算控制239

19.3 信息技术240

19.2 传统的非预算控制方法240

19.4 信息处理中计算机技术的应用241

19.5 信息技术应用所提出的挑战242

19.6 数字经济、电子商务和移动商务243

本章小结245

问题讨论246

实战演练246

国际案例 信息技术在美国航空公司的应用246

20.1 生产率问题及其度量248

第20章 生产率、运营管理与全面248

质量管理248

20.2 生产与运营管理249

20.3 信息时代的质量度量250

20.4 运营管理系统250

20.5 生产率改进的工具与方法253

本章小结257

国际案例 质量：全球汽车市场竞争制胜的核心要素258

问题讨论258

实战演练258

第21章 以全面控制及预先控制赢得未来260

21.1 绩效的全面控制260

21.2 损益控制261

21.3 通过ROI进行控制262

21.4 直接控制与预先控制263

21.5 直接控制263

21.6 预先控制的原则264

21.7 培养优秀的管理者265

21.8 全球一体化管理理论的形成267

21.9 在信息驱动的全球环境中管理的前景269

本章小结270

问题讨论270

实战演练270

国际案例 为未来做好准备271

篇末小结 控制职能主要原则272