图书介绍
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- 方四平，沈杰主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302132658
- 出版时间：2006
- 标注页数：314页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：322页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材；礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述 1
第一节 什么是公共关系2
第二节 公共关系的特征8
第三节 公共关系活动的原则16
第四节 公共关系的职能22
第五节 公共关系的产生与发展29
第二章 公共关系要素 43
第一节 公共关系的主体——社会组织44
第二节 公共关系的客体——公众47
第三节 公共关系的方法与手段——传播55
第三章 公共关系的组织机构和从业人员 68
第一节 公共关系组织机构的类型71
第二节 公共关系部门74
第三节 公共关系咨询公司82
第四节 公共关系从业人员91
第四章 公共关系的工作类型 103
第一节 主体与部门型公共关系104
第二节 对象型公共关系110
第三节 功能型公共关系120
第五章 公共关系工作程序 130
第一节 公共关系调查134
第二节 公共关系策划145
第三节 公共关系实施160
第四节 公共关系评估167
第六章 公共关系专项活动 176
第一节 公共关系专项活动——记者招待会177
第二节 公共关系专项活动——展览会183
第三节 公共关系专项活动——庆典活动188
第四节 公共关系专项活动——赞助活动192
第五节 公共关系专项活动——其他活动195
第七章 公共关系与CIS策划 205
第一节 CIS的含义及其功能207
第二节 CIS战略与公共关系的关系210
第三节 CIS策划212
第八章 公共关系与危机管理 230
第一节 危机管理概述231
第二节 如果发生危机，该做什么？237
第三节 危机发生了，该怎么办？242
第四节 危机平息后，该做什么？248
第九章 公共关系礼仪 254
第一节 日常礼仪255
第二节 商务礼仪267
第三节 公务礼仪273
第四节 宴会礼仪282
第五节 舞会礼仪290
第六节 涉外礼仪292
附录 307
中国公共关系职业道德准则307
公共关系人员国家职业标准（一）——初级公关员308
公共关系人员国家职业标准（二）——中级公关员311
公共关系人员国家职业标准（三）——高级公关员314