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第一章　行业商会概述1

第一节　商会的内涵1

第二节　商会的历史演变2

第三节　行业商会概述4

第四节　行业商会现状及面临的问题12

（一）能否实现自立12

（二）行业商会成立后，如何开展经常性的工作13

（三）急需解决有关在行业商会认识上的误区14

（四）行业商会应防止走向另一个极端——成为新的垄断组织16

（五）2005年行业商会发展报告17

（六）工商联如何当好政府助手26

第二章　行业商会的组建33

第一节　组建行业商会的意义33

第二节　组建行业商会的步骤37

（一）行业商会的组建原则和活动方针37

（二）行业商会组建的步骤37

附录 筹备成立社会团体（商会）需申报的材料42

第三章　行业商会的运作72

（二）行业商会的基本工作方法73

（一）行业商会的基本领导方法73

第一节　行业商会工作方法73

（三）具体开展某项工作（活动）的方法74

第二节　服务机制83

（一）信息服务84

（二）宣传服务84

（三）维权服务96

（四）商务服务99

（五）“走出去”服务109

（六）人才培训服务122

（七）融资服务128

（八）公益服务130

第三节　行业协调（中介）机制131

（一）向政府集中反映行业和行业内企业的意见和要求，参政议政131

（二）定期召开政企恳谈会和形势报告会152

（三）对市场进行科学的预测和分析，为政府产业政策提供参考153

（四）定期召开午餐会、冷餐会，协调多方关系161

第四节　行业自律161

（一）广泛开展行业的诚信宣传教育活动163

（二）建立行规、行约163

（三）开展会员企业信用等级评定165

第一节　建立科学的行业商会自律运行机制178

第四章　总商会对行业商会的管理178

第二节　制定行业商会年度工作目标考核体系179

第三节　建立完善行业商会会长、副会长民主选举制度184

附录　行业商会会长、副会长、秘书长考核暂行办法185

第四节　行业商会管理办法188

第五节　定期公布行业商会工作要点，形成比学赶超的良性竞争局面196

第五章　国外行业商会简介205

国外商会简介205

（一）英美模式的商会205

（二）法德模式的商会206

（三）日韩模式的商会207

附录　中外行业商会主要职能对照表208

美国零售联合会209

美国饭店与旅馆协会211

美国餐饮业协会213

中美总商会213

加拿大总商会215

加拿大雇主联合会218

德国饭店协会220

德国工商联合会221

德国雇主协会总会232

英国零售联盟234

英国工业总会234

法国行业协会236

法国商业零售业联合会244

世界主要质量机构、组织——香港生产力促进局245

世界美发组织247

世界三大质量组织249

美国质量学会250

世界可持续发展工商理事会252

国际饭店与餐馆协会253

中国意大利商会255

土耳其伊斯坦布尔商业联合会256

荷兰畜禽蛋协会257

欧洲质量组织258

日本科学技术联盟259

全美汽车经销商协会260

新西兰矿业协会272

澳大利亚采矿及冶金协会274

芬兰工业和雇主联合会275

挪威工商总会277

杜依斯贝尔格协会279