电话交流英语PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电话交流英语PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇　电话英语须知13

第二篇　在美国打电话16

第三篇　打国际长途电话须知19

第四篇　实用电话英语21

Chapter 1　电话英语第一步22

Unit 1　（接电话的人就是对方要找的人。）25

Unit 2　（对方要找的人有空。）29

Unit 3　（对方要找的人不在。）32

Unit 4　（对方要找的人没空。）35

Unit 5　（打错电话。）38

Chapter 2　上班族电话英语①41

Unit 1　（公司的接线员接听电话。）44

Unit 2　（秘书接电话）49

Unit 3　（秘书查看对方要找的人是否有空。）52

Unit 4　（在请对方稍候之后，再接电话。）55

Unit 5　（对方要找的人接电话。）58

Chapter 3　电话留言61

Unit 1　（打电话者愿意留话。）64

Unit 2　（打电话者想稍后再打。）67

Unit 3　（在答录机或语言信箱里留话。）69

Chapter 4　请稍候72

Unit 1　（对方要找的人正在打另一个电话。）75

Unit 2　（对方要找的人接完另一个电话后来接这个电话。）77

Chapter 5　上班族电话英语②79

Unit 1　（我不接任何电话。）81

Unit 2　（有没有我的电话？）83

Chapter 6　要求提供服务和询问地点85

Unit 1　（你可以派辆计程车来接我吗？）88

Unit 2　（你可以告诉我如何到你的办公室吗？）90

Unit 3　（你们店在哪里？）92

Unit 4　（我需要有人明早叫醒我。）94

Chapter 7　电话查询96

Unit 1　（打电话给书店。）98

Unit 2　（打电话给银行。）100

Unit 3　（打电话问东西修理好了没有。）104

Unit 4　（打电话查询电影放映时间。）106

Chapter 8　电话预约108

Unit 1　（生意上的约会。）110

Unit 2　（跟医生约时间）112

Unit 3　（邀请。）114

Chapter 9　电话订位、订票116

Unit 1　（预订机票。）118

Unit 2　（预订旅馆房间。）120

Unit 3　（预订餐厅桌位。）122

Unit 4　（为特别的活动预订座位。）124

Unit 5　（请回复。）127

Chapter 10　确认预约129

Unit 1　（取消预约。）131

Unit 2　（确认预订或预约。）133

Unit 3　（延期。）135

Chapter 11　电话抱怨137

Unit 1　（找经理谈话）139

Unit 2　（对服务提出抱怨。）141

Unit 3　（抱怨货品。）143

Chapter 12　旅馆电话145

Unit 1　（旅馆接线员。）148

Unit 2　（有电话要找旅馆的客人。）150

Unit 3　（我可以到旅馆去见你吗？）153

Unit 4　（旅馆的服务。）155

Chapter 13　电话客套话158

Unit 1　（有关电话线路。）160

Unit 2　（对不起，我昨晚没回你的电话。）163

Unit 3　（我会再回电话。）165

Unit 4　（抱歉这么晚打电话过来。）167

Unit 5　（我很高兴我终于与你联系上了。）169

Unit 6　（我听出你的声音。）171

Chapter 14　电话服务173

Unit 1　（长途电话。）175

Unit 2　（询问费用。）180

Unit 3　（查号台。）183

Chapter 15　电话行销185

Unit 1　（王先生，你好吗？）188

Unit 2　（所有的东西都在打折。）193

Unit 3　（我们将在电话中谈定。）196

Unit 4　（谢谢你，打扰了。）199

Unit 5　（你再说一遍，你有什么优惠？）202

Unit 6　（请你将更进一步的资料寄给我。）204

Unit 7　（你们收信用卡吗？）207

Unit 8　（我对它没有兴趣。）210