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第一部 营销篇3

第一章　经营18招3

老板的经营战略3

老板的市场观4

制定经营战略的四个秘诀6

经营中多元化的准备7

联合竞争经营战略的两个秘诀8

协调行动经营战略的三个秘方9

如何检测已安排的各项工作10

塞翁得马，焉知祸福11

“能量不灭”，兴旺不止12

改善经营环境的三个秘诀13

抢先一步，先入为主14

小钱是大钱的祖宗15

松下幸之助的经营策略16

哈佛商学院新富翁的启示17

海外经商应注意的三个问题18

避免连锁经营走入误区的三个秘诀19

形象营销带来的五大收获21

经营的终极目标22

第二章　销售21秘诀23

分销的三个秘诀23

批发的六个秘诀24

促销秘诀五则25

推销秘诀六则27

赢得代理商的秘诀28

选择产品销售渠道的秘诀29

支配销售渠道开支的秘诀30

影响销售分配渠道决策的七个因素31

反思维、反常规的销售秘诀七种32

稀奇古怪的“销售”秘诀33

日本商界的营销定律揭秘36

西班牙超市的推销秘诀37

第二部 管理篇39

第一章　管理艺术39

麦当劳快餐店揭秘39

推销方式的四大变革40

合法的直销公司的七个特征41

包装产品的秘诀42

海外企业攻心秘诀43

留住顾客的七个秘诀44

怎样与顾客的感情更融洽46

做好产品售后服务工作的秘诀46

为顾客提供优质服务的七个秘诀47

第三章　产品质量12技49

产品的七个层级49

产品生命周期的各个阶段50

有形产品和附加产品51

产品系列和产品组合52

产品线的现代化趋势53

改进产品线的最佳时机54

模仿别人，永远没有出路55

产品开发的发展方向56

让产品拥有魅力57

让产品进入国际市场57

价格相同，质量就要高人一筹59

如何提高产品质量59

第四章　价格5奥妙61

定价的三个秘诀61

确立适当价格的六个秘诀62

影响定价的五个限制条件63

定价策略是产品策略的组成部分64

通过价格手段可以实现的七个目标65

品牌化决策的秘诀68

第五章　品牌5大决策68

品牌决策的三种类型69

品牌使用者决策的秘诀71

实施品牌化决策要注意的三个问题72

选择商标名称的秘诀72

第六章　信息8个搜集74

信息＝财富74

信息源都有哪些75

搜集信息的七个秘诀77

搜集信息的三个步骤79

搜集信息的目标79

企业搜集信息的种类80

美国企业获取信息的秘诀82

怎样保守商业秘密83

第七章　融资6技巧84

“借鸡生蛋”84

银行贷款85

引进外资86

内部融资87

联营找资88

民间筹资90

第八章　广告13种策划91

老板：相信广告的作用91

做广告要有明确的信念和思路93

广告的形式与实现94

如何创作具有效果的广告95

不可小看创意广告96

令人拍案叫绝的广告创意97

不同种类广告的发展策略98

怎样用广告吸引老顾客99

用最少的钱，做最有效果的广告100

产品生命周期各个阶段的广告策略101

老板所欣赏、敬佩的广告人102

和广告公司合作的九项原则103

获得利润并非广告的惟一目的104

微妙管理术的运用107

人性管理108

自我管理与民主管理109

分层管理与利润独立核算110

无形资产的“有形”管理112

健全分层管理制度的三项规则113

目标管理114

制定规章制度要注意的八点115

经常运用的管理原则116

管理六忌117

适度压力，激发潜能118

减少压力，发挥才能119

表达谢意，主动管理120

裁减人员121

让部属尽心供职的秘诀122

财务管理123

一个真实的数字，胜过一万行文字124

不要轻信财务报表上的数字125

“抽屉式管理法”126

“355工作法”揭秘127

“四全管理体制”129

“双零管理法”130

“例外管理法”131

“五W-H分析法”132

“九查术管理法”134

“遥控管理法”135

“可口可乐的管理法”136

“英特尔公司的管理法”138

“麦当劳的管理法”138

“大荣食品连锁店的管理法”139

“三星集团的管理法”140

“康德公司的管理法”141

“日本公司的管理法”142

美国企业的管理法144

IBM的三条神圣原则146

现代企业的五大管理趋势147

如何锻炼自己管理才能148

测试有效管理者的五项心理习惯149

如何让自己更加强大149

第二章　危机管理7大点151

出现危机的七个征兆151

危机管理的15个要点153

如何查找突发危机的症结154

面对突发事件的秘诀155

如何处理突发危机156

如何摆脱企业困境157

企业内部病情自我诊断的秘诀159

物质奖励161

第三章　奖惩9种手段161

多重奖励162

激励调动163

部属潜能165

激励部属的进取精神和竞争意识167

良好的组织气氛的特点168

如何实施激励169

对犯错误的部属的五种训诫方式170

定期评核部属的工作表现171

培训原则173

第四章　培训7个窍门173

培训目的174

培训必须具备的条件175

培训注意事项175

协助职工自我实现176

“精神教育”177

怎样培育崇高的企业文化179

第三部 商务篇183

第一章　谈判12招183

谈判的准备工作183

抓住时机，见好就收184

攻其不备，必先解除对方的戒备心理186

巧对谈判中的节外生枝187

谈判中怎样“让步”188

谨慎谈判中的“自纸黑字”189

口才训练190

谈判中的报价192

有意识地暴露自己的弱点193

在谈判中学会说“行”或“不行”194

知己知彼196

治疗“谈判恐惧症”的秘诀197

第二章　交际8要素199

交际五要素199

交谈五秘诀200

投石问路201

自我介绍202

对付嫉妒的三个秘诀203

同事相处205

树立形象205

绝招207

仔细思考，果断决策211

第一章　决策10大计211

第四部 统帅篇211

决策愈大，风险愈大213

不作不必要的决策214

掌握决策时机215

人事决策不拖延216

参与决策217

决策过程中应注意的几个方面217

别把时间浪费在小的冒险上218

要雄心，不要野心219

要果断，不要优柔寡断220

第二章　统领17要诀222

统领部属222

精选副手224

具备技能225

创造迸发智慧火花的环境226

老板的“蜜月期”愈幸福，愈有危险227

对部属的需求预测229

把握工作的重点与角度230

“5分钟脑力激荡”工作法231

老板的必备素质232

激励部属的“首创”精神233

面对难题，从容不迫，逐条解决234

不怕犯错，就怕不做235

不要让小事浪费你的精力236

先紧后松，可让部属更加卖力237

要有“先知先觉”的本领238

敢走进第一万条“死胡同”239

让每一个部属都能得到发展的机会239

第三章　协调18法241

协调的职能241

协调好与组织职能间的关系242

怎样判断与部属间的“相知”感觉243

让每一个部属都有参与感244

“信任”部属的两个秘诀245

开好会议的四个秘诀246

韩国“KUM-HO”型QC小组的经验247

给部属创造一个宽松的工作环境248

给部属创造畅所欲言的良好气氛249

环节越少，沟通越畅250

对部属的工作调配应急缓得当250

唤起部属对工作的热情投入251

准确、迅捷地传达指令252

处分部属要公平、公正、公开253

怎样化解纠纷254

尽可能多地关心部属的日常生活255

不要轻易否定部属的建议256

妥善处理劳资问题256

第四章　权力6要领258

权力是部属赋予的，而不是上司258

授权的四个秘诀259

授权与遗忘261

授权时应避免哪些失误262

集权与分权263

利益面前顾客第一264

第五章　用人17计266

得人者昌，失人者衰266

广开才路，财路无边268

知人善用，人尽其材269

用人之术，攻心为上270

扩充才力资源272

开发企业人才273

吸引企业人才274

挑选企业人才275

识别企业人才276

考评企业人才277

激发企业人才278

怎样掌握人才需求结构279

怎样对待优秀部属的辞职请求280

要给部属提供发挥才能的环境282

开拓型人才的个性都有哪些283

不要苛求全知全能的人才284

怎样让你的公司永远处于最佳人才状态285

时间是最珍贵的资源286

第六章　利用时间6种方法286

生命是有限的时间积累287

几种浪费时间的工作方式288

利用时间的要诀290

科学的休息方法291

如何充分利用好每一天292

第七章　自我完善14妙计294

保持积极的进取心294

让自己的风度更加迷人295

胜，始于相信自己必胜296

拓宽思维是成功的基石297

“敬人者，人恒敬之”298

怎样做个有潜力的老板299

老经验并不一定适合新问题300

不要干涉部属的私生活301

培养对工作热爱的兴趣302

在创业中寻找人生的价值303

不同场合要有不同的形象304

做一个开拓型的老板305

提高工作效率的五点经验306

建立一套完善的信念和经验的体系307

兼并战略的类型311

第五部 发展篇311

第一章　收购与兼并8大战术311

公开收购312

收购双方谈判中的技巧313

被收购公司的反收购防卫秘诀315

反兼并策划要点316

怎样与中介组织交涉318

跨国收购319

西方企业兼并程序320

创新思维的形成过程322

第二章　创新15法322

问题编目法324

特性列表法325

头脑风暴法325

收集笔记本法327

新产品的品牌制定328

新产品的划分及特性329

开发新产品的工作程序330

开发新产品的四个阶段331

消费性新产品的开发过程333

缩短新产品开发周期334

怎样使新产品进入销售市场335

3M公司培养创新意识的启示336

创新的三个特征337

创新长期目标的制定338

第三章　发展25条战略339

个人事业发展的四个阶段339

发展过程＝恒心＋毅力＋坚持不懈341

发展型战略的类型与适用条件342

集中型发展战略343

纵向一体化战略344

横向一体化战略345

同心多样化战略347

复合多样化战略347

后发企业的发展战略349

平庸企业的竞争战略350

成熟行业发展战略351

处于分散行业企业战略352

集中一点战略354

寻找空白战略355

经营特色战略356

合纵连横，由小变大357

保持第一位的最佳途径358

第一位企业的包围战术359

要做好的十件事361

事业上出现坎坷时应做到的四点361

对眼下的成果不要自满362

“投机”的最佳时机363

从足球比赛的“射门”中得到的启迪364

害怕失败，就永远不会成功365

做一条永远开拓、永远探索的蚯蚓366