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![公共关系学](https://www.shukui.net/cover/68/33034978.jpg)
- 郝树人主编 著
- 出版社: 沈阳:东北财经大学出版社
- ISBN:7810848461
- 出版时间:2006
- 标注页数:264页
- 文件大小:17MB
- 文件页数:274页
- 主题词:公共关系学
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图书目录
第1章 公共关系的基本理论1
学习目标1
1.1 公共关系的含义2
1.2 公共关系的要素7
1.3 公共关系的基本属性8
1.4 公共关系的功能10
案例11
案例分析14
本章小结14
复习思考题14
第2章 公共关系的产生与发展15
学习目标15
2.1 公共关系产生与发展的社会历史条件16
2.2 现代公共关系的产生18
2.3 现代公共关系的发展22
2.4 现代公共关系的特征28
2.5 公共关系的发展趋势30
案例35
案例分析36
本章小结36
复习思考题37
第3章 公共关系主体38
学习目标38
3.1 社会组织39
3.2 社会组织与环境40
3.3 社会组织目标与公共关系目标42
3.4 公共关系的组织机构47
3.5 公共关系从业人员53
案例55
案例分析56
本章小结57
复习思考题57
第4章 公共关系客体58
学习目标58
4.1 公众及其分类59
4.2 内部公共关系63
4.3 外部公共关系78
案例97
案例分析97
本章小结97
复习思考题97
第5章 公共关系目标管理99
学习目标99
5.1 公共关系目标管理的内涵100
5.2 确定公共关系目标的意义101
5.3 目标的分解与量化确定104
案例107
案例分析108
本章小结108
复习思考题109
第6章 社会组织形象管理110
学习目标110
6.1 组织形象的内涵111
6.2 组织形象的定位与设计114
6.3 组织形象的建立与推广126
6.4 组织形象的巩固与矫正133
案例137
案例分析137
本章小结137
复习思考题138
第7章 社会组织的传播管理139
学习目标139
7.1 传播与公共关系传播140
7.2 公共关系宣传的管理146
7.3 公共关系活动的传播管理151
案例155
案例分析156
本章小结156
复习思考题156
第8章 公共关系礼仪157
学习目标157
8.1 概述158
8.2 公关礼仪的类型与方法159
案例180
案例分析180
本章小结180
复习思考题180
第9章 公共关系与企业文化181
学习目标181
9.1 公共关系和企业文化的互补182
9.2 企业文化的营造184
案例201
案例分析203
本章小结203
复习思考题203
第10章 公共关系与营销文化204
学习目标204
10.1 公共关系在市场营销中的作用205
10.2 企业的营销文化207
案例228
案例分析229
本章小结230
复习思考题230
第11章 公共关系网络传播231
学习目标231
11.1 概述232
11.2 网络传播的特点和技巧238
11.3 网络传播在公共关系中的运用248
案例259
案例分析261
本章小结261
复习思考题262
主要参考文献263