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第一节 信息的概念1

一、数据和信息1

第一章 信息与信息系统1

二、数据处理4

第二节 系统的概念6

一、系统的定义6

二、系统的特性7

三、系统的基本要素7

第三节 信息系统9

一、信息系统的定义9

二、信息系统的类型9

三、信息系统的特征10

四、信息系统的发展10

二、管理信息系统的定义12

第四节 管理信息系统12

一、管理信息12

三、管理信息系统的功能13

四、管理信息系统的特点14

五、管理信息系统的要素15

六、管理信息系统的结构16

七、管理信息系统的分类17

第五节 COPICS19

一、COPICS的结构与功能19

二、COPICS的流程21

本章小结22

习题22

一、计算机系统的组成23

第一节 计算机系统23

第二章 管理信息系统的技术基础23

二、计算机系统的性能指标25

第二节 计算机网络26

一、计算机网络的基本概念26

二、计算机网络的拓扑结构28

三、计算机网络的传输介质和互联设备31

四、网络协议34

五、Internet35

第三节 数据库技术38

一、数据库及数据库系统38

二、数据管理技术的发展39

三、数据库系统中数据的组织40

四、数据模型40

五、关系规范化理论41

六、数据库管理系统43

本章小结44

习题45

第三章 管理信息系统的开发概述46

第一节 开发管理信息系统的基本观点46

一、系统观点46

二、用户观点47

三、开发工作的阶段性48

四、一把手原则49

第二节 开发管理信息系统的常用方法50

一、结构化开发方法50

二、原型化方法53

三、面向对象开发方法55

一、管理信息系统战略规划的作用57

第三节 管理信息系统的战略规划57

二、管理信息系统战略规划的内容58

三、管理信息系统战略规划的步骤59

四、管理信息系统战略规划的方法60

第四节 开发管理信息系统的组织与计划62

一、开发管理信息系统的组织62

二、开发管理信息系统的计划64

第五节 业务流程重组66

一、企业的业务流程66

二、业务流程改进67

三、业务流程重组67

本章小结69

习题70

一、系统分析的目的71

二、系统分析的主要工作71

第一节 系统分析的基本概念71

第四章 系统分析71

第二节 初步调查与可行性分析73

一、初步调查的内容与方法73

二、可行性分析73

第三节 详细调查74

一、调查的目的75

二、参与调查的人员75

三、调查的方法与内容75

第四节 管理业务调查75

一、管理业务及功能的调查76

二、系统运行环境的调查78

第五节 数据流程调查79

二、数据流程图80

一、数据流程调查80

一、数据字典的基本概念88

第六节 数据字典88

二、数据字典的编写89

三、数据字典汇总表92

第七节 处理逻辑的说明92

一、结构式语言92

二、判断树94

三、判断表94

第八节 实体联系模型96

一、实体之间的基本联系97

二、实体联系图97

本章小结100

习题100

一、系统设计的任务与工作内容102

第五章 系统设计102

第一节 系统设计概述102

二、系统设计的原则103

第二节 系统的总体设计104

一、子系统的划分104

二、模块的划分105

三、功能结构图109

第三节 代码设计110

一、代码及其功能110

二、代码设计的原则与步骤110

三、实体对象的分类111

四、代码的种类111

五、代码的容量计算113

六、校验代码及其设计114

七、代码设计应考虑的问题115

一、单机模式116

第四节 信息系统计算模式设计116

二、主机／终端模式117

三、文件服务器／工作站模式117

四、客户机／服务器（C/S）模式118

五、浏览器／服务器（B/S）模式119

第五节 输入输出设计121

一、输出设计121

二、输入设计122

第六节 系统物理配置方案设计124

一、系统物理配置的含义124

二、设计的原则及应考虑的因素124

三、系统的运行与开发平台配置方案设计125

一、数据的组织方式128

第七节 数据存储设计128

二、数据库设计129

第八节 程序设计说明131

本章小结131

习题132

第六章 系统实施133

第一节 系统实施概述133

第二节 物理系统的实施133

一、计算机系统的实施133

二、网络系统的实施134

第三节 程序设计134

一、程序设计的目标135

二、程序设计方法136

一、系统测试的意义和目的140

第四节 系统测试140

二、测试的原则和方法141

第五节 系统转换143

一、系统转换的任务和方式143

二、系统转换的主要工作145

第六节 系统维护146

一、系统维护的目的146

二、系统维护工作的对象147

三、系统维护的类型147

第七节 系统评价148

一、系统评价的意义148

二、系统评价的内容148

三、系统评价指标149

四、系统评价报告151

一、培训内容152

第八节 人员培训152

二、培训方式153

本章小结153

习题154

第七章 系统运行与管理155

第一节 系统文档规范管理155

一、系统文档的作用与类型155

二、系统文档的内容157

三、系统文档的编制与管理162

第二节 信息系统资源的管理166

一、信息系统的运行管理制度166

二、信息系统的评价体系168

第三节 信息系统的安全管理169

二、信息系统的安全需求170

一、信息系统的安全隐患170

三、信息系统安全措施172

本章小结173

习题173

第八章 UML与面向对象的系统开发175

第一节 面向对象开发方法的基本思想175

第二节 面向对象领域中的基本概念176

第三节 UML简介177

一、UML的特点177

二、UML的构成177

三、支持UML的工具179

第四节 面向对象的系统分析180

一、捕获用户需求180

二、建立概念模型181

三、描述系统行为182

四、建立系统操作契约183

第五节 面向对象的系统设计183

本章小结185

习题185

第九章 管理信息系统的发展与应用186

第一节 决策支持系统简介186

一、决策支持系统的概念186

二、决策支持系统的构成187

三、决策支持系统的开发188

四、决策支持系统的应用与发展189

第二节 MRPⅡ／ERP190

一、MRPⅡ／ERP概述190

二、ERP系统的实施192

三、ERP系统项目风险管理200

四、ERP系统实施效果评价202

第三节 CIMS205

一、CIM与CIMS概述205

二、CIMS的核心——集成205

三、CIMS的实施206

第四节 办公自动化系统210

第五节 电子商务系统211

一、电子商务及电子商务系统211

二、电子商务系统规划212

三、电子商务系统分析与设计212

四、电子商务系统的实施215

五、电子商务系统评估217

本章小结218

习题219

第二节 系统分析220

一、可行性分析220

第十章 管理信息系统开发案例220

第一节 系统背景分析220

二、确定系统开发目标222

三、业务流程调查222

四、数据流程调查222

第三节 系统设计225

一、功能结构图225

二、系统运行环境和开发工具的选用227

三、数据库设计227

四、输入／输出设计230

五、编写程序设计说明书232

附录 管理信息系统课程设计指导书234

主要参考文献237