把话说道心坎上PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

把话说道心坎上PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　让营销无往不利的制胜语言1

1．把话说到客户心坎上，成功突破对方的心理防线2

2．打电话预约客户时，只需闻其声不必见其人5

3．初次见面说好开场白，可以消除彼此的陌生感8

4．距离不是问题，相隔电话两头也能成交的秘密13

5．用煎牛排的“滋滋”声引起对方吃牛排的欲望16

6．有时候不能心直口快，接听客户打进来的电话之前悄悄考虑三秒19

7．怎样将推销过程中吸引顾客注意力的提问说到对方心坎上21

8．当客户说价格太高时，怎么说才能让成交看到希望24

9．当客户说考虑考虑时，怎么说才能让生意有了保障26

10．“赞美作料”给推销产品加味28

11．巧妙化解顾客异议，提高营销成功率31

12．说服愤怒买主，创造“不吵不相识”的机会33

13．在公共场合进行业务推广时，如何让别人一听就愉快地接受你的产品35

14．向客户催收账款时，这样说就能顺利收回客户欠你的账38

第二章　妙语连珠，让你在社交场游刃有余43

1．和陌生人初次见面，“一见如故”的说话方式迅速拉近距离44

2．突破尴尬，巧用寒暄话活跃气氛46

3．在言语中旁敲侧击维护朋友的自尊48

4．与其赞美他最大的优点，不如称赞他即将实现的梦想50

5．鼓励的话说到心坎上才能有效果55

6．真诚说出感谢的话，让对方感觉舒服57

7．驱走黑暗的不一定是阳光，安慰对方不能太激进59

8．承诺的话不可成为“空头支票”63

9．一语双关，说话的最高境界66

10．道歉的魔力在于不只为让对方赚话头68

11．忠言未必逆耳，以曲为直，委婉的批评更易被他人接受70

12．巧妙插话，勿妄加评论76

13．善意的谎言要说得得心应手78

14．这么说，那么听有助于摆脱窘境82

15．千万别说“马后炮”的话88

16．陷入僵局时，你该怎么说89

17．面对攻击你的人，用舌头代替拳头92

第三章　一语中的，脱颖而出成为面试场的“面霸”97

1．得体的自我介绍，可以迅速扩大人脉圈98

2．当被问及“怎么不在原公司干了”时，慎重描述离职原因101

3．在主考官询问个人兴趣时，把话说到点子上间接打动对方103

4．在求职过程中想成功地进行自我推销需要扬长避短105

5．在众多求职者中脱颖而出就不能过分说谦卑的话108

6．掂量轻重，凭实力探问薪金110

7．当被问及“是否有能力胜任该职位”时，要把话说到考官心坎里112

8．巧提特殊要求，掌握求职先机114

9．涉及个人隐私问题时，随机应变，突破主考官问话限制116

10．面对主考官的刁钻问题时，一一对应的说话术118

11．当被问及对“工资、加班、福利”的看法时，不能顺着对方引导往下说123

12．化解面试危机，小心谨慎，巧破求职中语言陷阱125

13．当主考问及有何问题需要询问时，你的提问要出奇制胜128

14．面谈结束时，让总结的话完美收场130

15．主动询问面试结果，这么说能给自己加分132

第四章　拿捏到位，让你在职场左右逢源135

1．向老板汇报工作要说重点136

2．向老板提建议，迂回话术比单刀直入效果更好138

3．向老板讨公道时，说话说到点子上140

4．用得体的语言为自己争取加薪142

5．当老板犯错时，巧送台阶的说话法144

6．拒绝老板，同时获得谅解的语言146

7．老板盛怒时，学会见招拆招的攻心说话术149

8．把话说到老板心坎上，才能在冒犯老板后成功补救152

9．怎么面对年终与老板“大谈特谈”的场面154

10．与同事意见产生分歧时，怎么说才能减少不必要的麻烦156

11．给对方体面的借口来拒绝同事的无理要求158

12．学会“打圆场”，消除障碍解除争端160

13．胡萝卜加大棒，让下属愉快地接受批评的说话秘籍162

第五章　字字珠玑，在商务谈判中让对方无力反击165

1．对于不好直接询问的话题，在谈判中巧言试探166

2．主动出击，迅速捕捉有利信息169

3．营造良好的谈判说服气氛是谈判成功的关键170

4．在充满不确定因素的谈判环境下，如何把话说到心坎上173

5．善于在谈判中运用迂回术，让对方无从捉摸175

6．抛出问题，摸清对方底细177

7．投其所好，方能主导谈判179

8．谈判中，通过“欲擒故纵”来占据上风181

9．巧说拖延的话能使自己有时间理清头绪183

10．谈判中以退为进，做高明的让步185

11．破解对方诡辩的话，绵里藏针巧妙应对187

12．有的放矢地说，利于打破僵局190

第六章　口吐莲花，你的圆满说服引人入胜193

1．情之所至，才能让被说服者信服194

2．寓理于喻，委婉表达196

3．情理交融的说话术更能打动人心198

4．以德服人，让对方心服口服200

5．诱其深入，把话说到点子上便能请君入瓮203

6．以柔克刚，走曲线战略，多用建议的口吻说205

7．对症下药，投其所好说给对方听207

8．摹行拟象，恰当的比喻更具说服力211

9．怎么说就能把梳子卖给和尚213

10．关键时刻，忍耐求全，用无声代替有声215

11．正话反说，反语规劝218

12．见好就收，说话要把握好尺度，才能说到对方心坎上220